编者注：昨天，本报“新闻夜航公众平台”推送了一篇《哈尔滨市民手上有一张交通银行信用卡，还有手机和身份证，半夜睡觉时》的文章。当晚，他不知道是谁用了这张卡消费，买了两张加油卡”的文章。 【点击回看：奇怪！ 我手里拿着银行卡和手机，两笔999元的交易却在半夜被刷走了！ 谁付钱？ 交通银行如何处理？ 】文章推送后，银行给出了回复。

全文共1754字，阅读时间约4分30秒。

需要回顾的事情：

5月2日凌晨4时09分，霍英飞收到该号码发来的6条短信。

第一个内容是一串验证码，后面是：您正在“交通银行信用卡官网”办理业务，请输入此验证码，非本人操作请勿泄露； 第二条短信的内容是：您最后一个2935的信用卡正在办理网上银行和网上快捷支付。

第三项、第四项内容为：您的尾号为2935的银行卡正在交通银行支付吧支付，交易金额为999元； 第五条、第六条的内容是：尊敬的客户，您的交通银行卡最后一个号码是2935。2019年5月2日4点14分，支付吧的交易被暂时控制。

这样的信息，让霍英飞有些害怕。 由于担心电信诈骗，她向警方报了案。

霍英飞去交通银行取了信用卡对账单。 声明显示，2019年5月2日，有两条“缴费-燃气充值-江苏欧菲”的交易信息，每条交易信息均为999元。

随后，霍英飞了解到“支付吧”是交通银行信用卡的手机客户端。 您可以通过输入密码和验证码进行购买。 不过，这两次购买都不是她自己做的，信用卡也已经很久没有使用过。 她不明白这些交易是如何发生的。 另外，她当天收到的最后一条短信说项目8168网，这笔交易受到控制，这意味着交通银行已经发现了这些交易的问题。

交通银行黑龙江分行回应

6月11日下午，霍英飞致电记者表示，经过沟通，事情已经解决。

霍英飞的意思是，她不用再承受那两笔999元的购物了。 但没有说出原因。 相信大家都想了解这中间的过程。 谁在操作它？ 它是如何工作的？ 能够在我不知情的情况下成功交易。 我的交通银行信用卡也会出现这样的问题吗？ 带着疑问，昨日，记者来到交通银行黑龙江省分行。

交通银行黑龙江省分行工作人员强调，他们只是暂时帮霍英飞处理此事，最终还要等警方调查结果。

客户从5月2日开始投诉举报问题，距离事件发生已经一个多月了。 交通银行没有进行自查，找出问题所在吗？ 小编记得，霍英飞的手机上收到了一条临时控制信息。 我们完全可以理解为银行系统发现了异常。 如果是这样的话，为什么交易还是完成了？

对于霍英飞来说，她的要求可能是解决银行卡上被刷的钱项目8168网，但对于所有交行客户来说，交行确实欠大家一个解释。 大家都担心自己的信用卡也可能出现这样的问题。 使用交通银行APP“缴费”有风险吗？ 希望交通银行尽快进行自查，了解这两次购买是在哪里、如何进行的。 如果您遇到类似的问题，如何解决。

希望交通银行

可以送给所有顾客，

放心吧！

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记者：曹阳、余宇