随着互联网的发展，给我们的生活带来了极大的便利。 例如，我们的日常支付就体现了很大的变化。 过去，无论做什么，都需要现金或银行转账来支付。 方法，但仅限微信和支付宝。 现在我们外出不再使用现金和银行卡转账支付。

但作为一家互联网公司的财务，随着央行对各类支付机构的管控越来越严格，公司在收款方面仍然遇到很多问题，比如为什么不能通过公司的链接进行支付，为什么用户不能拥有自己的账户等。开通了花呗或信用卡，但无法通过花呗或信用卡支付？ 还有很多其他的支付问题，这些都是作为财务需求需要一一解决的问题。

本文主要从公司财务角度出发，解决财务与营销之间的沟通与支付问题。

1、根据微信、支付宝提示的风控内容，主要分为针对商户和针对用户两类：

1、如果是商户，立即举报，金融同学将在后台更改支付渠道；

一般遇到商户问题时，都会提示公司账户出现异常。 微信或支付宝限制公司收款。 这种情况下，不仅有一个客户无法支付，所有账户都无法支付。

那么我们采用的就是切换支付渠道（账户），比如将公司的A账户支付切换为B账户支付。

2、如果是用户的话，用户可以尝试更改支付方式。 如果再次被屏蔽，请尝试更换支付渠道；

一般来说，对于用户的问题，会显示用户的支付受到限制，这是欺诈的警告； 或者用户支付金额较高，不符合用户日常支付习惯。 这是微信、支付宝对用户资金安全的提醒。 用户可以采取更改付款方式。 例如，微信支付被支付宝、银联等支付方式取代。

2、用户使用花呗及信用卡支付的疑问

1、使用花呗和信用卡支付的用户首先需要检查公司是否开通了花呗和信用卡支付方式，因为如果公司开通了这两种支付方式，公司需要支付一定的手续费。

2、如果公司已开通，但用户仍无法使用花呗和信用卡支付，可提醒用户检查信用卡和花呗的支付限额是否足够。 如果限额足够，还需要了解用户的信用卡是否有单次支付限额。 另外，当用户使用微信、支付宝、花呗绑定的信用卡进行支付时，还需要检查用户在绑定信用卡时是否设置了单次支付限额。

检查路径如图：

微信页面

信用卡页面

3、公司已开通花呗支付，但仍有用户无法使用花呗支付。 您可以通过以下操作进行检查：

如何查询用户的花呗问题是否无法支付？ 允许用户打开支付宝app后进入首页，选择【我的】页面，向下滑动界面，点击【花呗】，点击右上角设置进入【我的客服】，点击【花呗无法支付】功能。 只需提示操作即可。 如图所示：

我的贝宝

花呗设置

我的客户服务

3.关于开通支付方式的问题

这取决于用户使用哪个浏览器打开它。 使用微信打开时，仅显示微信支付； 使用支付宝打开时，只显示支付宝付款； 使用默认浏览器打开时，通常会显示系统为H5配置的所有支付方式。

以上是我整理的关于支付的常见问题。 当然也和我们公司使用的支付渠道公司有关。 比如我们之前处理过银联、通联、摩宝等不同的支付，以及再支付场景和配送工作方面。 一切都不同。 希望它能够对每个人有用。