90后的张飞经常使用刷脸支付。 他表示，他会在不同的环境下使用不同的支付方式。 在一些小商店，使用面部识别支付更加方便快捷。 但在大型超市使用时，由于身后人脸太多，可能会出现无法识别支付的情况，这种情况下就会使用二维码进行支付。

但目前人脸识别支付还存在一些不足。 王先生抱怨，晚上使用“刷脸支付”时，多次无法识别自己的脸，随后干脆关闭了“刷脸支付”。

苏宁金融研究院金融科技高级研究员郑清正坦言，人脸识别需要可靠的环境。 如果商户断电、断网，或者环境太暗，经营都会受到影响。 另外，对于人流量较大的地区，刷脸支付要面对全国各地的人，此时就需要考验准确性。

对此，支付宝生物识别负责人刘钊表示，“目前，支付宝蜻蜓所有产品的算法均已统一升级，速度提升了30%。人脸扫描即可即使在夜间等黑暗环境下也能正常工作。”

即使技术问题得到解决，消费习惯可能一时难以改变。 瀚德金融科技研究院执行院长、中国人民大学金融科技研究院高级研究员王阳曾做过一项调查。 在10名调查对象中，每10笔线上线下支付中，使用人脸识别进行支付的比例不到8%。 支付方面，剩下的92%仍然使用二维码支付。 他预计，未来三到五年，二维码和刷脸支付的市场份额可能达到50:50。

巨头打响补贴战，大部分店铺仍在观望

为了让用户接受并逐步使用刷脸支付，支付宝、微信开始向B端供应商提供补贴，向C端消费者提供优惠活动，加大“刷脸支付”渠道的建立和用户教育。

今年4月17日，在北京举行的“支付宝开放日物联网专场”上，支付宝宣布未来三年投资30亿元，支持人脸识别技术全面开放和商业合作。 微信支付也不甘落后。 近日，有媒体报道微信支付已拨款100亿元补贴市场。 中新经纬客户端向微信支付求证。 对方表示，人脸识别硬件设备推广有正常的支持政策，具体金额未透露。 评论。

根据王阳的测算，微信支付需要补贴基础设施、服务商、消费者。 公开信息显示，C端客户补贴限额为188元。 按照39.9%的市场份额计算，微信整个日常使用场景的补贴金额预计至少为35亿——约45亿元。 王阳表示，支付宝目前在移动支付行业拥有最大的市场份额。 微信支付要想争夺市场份额，只有比支付宝有更高的补贴。

9月24日，在支付宝开放日上海站上，支付宝宣布升级单设备补贴。 蜻蜓系列设备最高补贴由1200元提升至1600元，商户每刷脸用户将获得0.7元奖励。 。

“我从6月份开始做服务商，不到四个月的时间，我就开出了300家店铺。” 一位名叫张海的经纪人在社交群里说道。 当被中新经纬客户端问及如何推广店铺时，张海表示，他直接与支付宝、微信支付签约作为服务商。 现在很多人都在招代理，但真正做落地设备的服务商却很少。

他表示，面部识别支付仍处于起步阶段，是进入市场的好时机。 利润的核心点是利润分享。 商家只要使用设备，就会获得营业额的分成。 官方基准交易费率是0.2%，但服务商向商户提供的费率可以自行确定。 现在市场上一般是0.38%，中间的0.18%的差额就是利润分成。

张海进一步介绍，正常商家每天的营业额为3000元，他一个月的营业额为9万元。 按0.18%费率差计算，商户每月为代理商带来的营业额为162元； 如果商户数量积累到100家，每个月就能带来万元的收入。

不过，张海坦言，确实推广了300家店铺，但大部分都是缴费箱和扫码枪。 单纯购买刷脸支付设备的商户并不多。 “目前，商户对刷脸支付的接受度还不是很高，短期内很难改变他们的结账习惯。” 张海直言。

9月24日，支付宝宣布推出第三代蜻蜓。 产品价格尚未公布。 此前，老款蜻蜓1、蜻蜓2的价格从1999元降至1699元。 据上述服务商介绍，微信青蛙官方售价为2199元。 根据购买的商品数量，价格可能会略有下降。 虽然有设备补贴，但与高达10元的二维码相比，“刷脸支付”的成本还是高了很多。

安全问题最受关注：双胞胎、照片能否解锁？

刷脸支付自诞生以来就备受争议，其安全问题也一直是一个无法回避的话题。

“现在有些技术可以识别三公里外的人脸，顾客刷脸而不表达主观意愿是多么可怕的事情。” 近日，央行科技司司长李伟在公开讲话中就刷脸问题表示。 人们对该技术的安全性提出了质疑。

李伟表示，不能简单地以面部特征作为唯一的交易验证因素，而必须根据风险等级结合用户密码等其他因素进行多因素认证。

监管方面，有关部门正在加快顶层设计。 例如，央行9月10日发布的《金融科技()发展规划(2019-2021年)》中提到，“探索人脸识别线下支付的安全应用，由持牌金融机构构建利用人脸识别的转账清算模式”。作为路由标识符的功能。”

对此，郑清正认为，“刷脸支付”也需要划分使用场景。 特别是对于大额交易，添加密码等多因素验证是非常有必要的。 这时，交易的安全性就远远大于便利性的要求。 当然，在小店里花几块钱购物，人脸验证就足够了。

“刷脸支付应该把支付安全放在第一位。” 新网银行首席研究员、国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼告诉中新经纬客户端，无论是商业银行还是支付机构，在进行人脸识别识别线下支付时，支付安全应该优先考虑，必须遵循“反映用户付费意愿”的基本原则。 作为消费者，我们必须正确看待支付技术创新，谨慎选择新的支付方式，妥善保护个人信息，降低信息泄露风险。

针对网友关心的几个重大问题，中新经纬客户端整理了专业人士的观点：

问题一：刷脸支付能区分双胞胎吗？

一位从事图像识别行业多年的工程师告诉中新经纬客户，如果两个人长得一模一样，以目前的技术很难区分和识别。 但在未来，只要收集到足够的双胞胎样本供其学习，机器学习就可以进行识别。

支付宝内部人士表示，即使是双胞胎，眉形、颧骨、鼻梁高度也会不同。 大部分都可以识别，但不是100%。 另外，当您首次使用支付宝刷脸支付时，需要使用密码登录账户。 进行付款转账时，您需要再次手动输入密码。 这是一个交叉验证过程，以证明电话和帐户是您的。

问题2 照片和视频会被盗吗？

不久前，AI换脸软件“ZAO”引发网友对刷脸支付安全性的担忧。

上述支付宝人士表示，照片和视频无法被盗。 由于蜻蜓采用3D结构光摄像头技术，照片和视频都是平面2D，无法突破刷脸支付。

此外，面部识别后，部分用户还需要输入账户绑定的手机号码进行验证，进一步提高了安全性。 刷脸支付每日限额为5000元。 即使账户被盗用的可能性极小，支付宝也会通过保险公司全额赔偿。

问题三：整容后还能刷脸支付吗？

上述工程师表示，如果整容前后差异较大，肯定需要重置，尤其是眼睛。 如果眼睛发生了很大的变化，目前的人脸识别可能无法识别。

支付宝人士也表示，如果整容比较广泛，比如削颧骨、抬高鼻梁等，之前设置的刷脸支付应该不会被识别，需要重新设置。 （中新经纬APP）

（应受访者要求，文中张飞、张海均为化名）