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星通宝POS机签到相关问题

1.登录提示“31-交易被拒绝”

答：验证商户代理后台和小微商户信息维护菜单的配置状态是否为“已配置”。

2. 入住提示“返回的商户编号不符”

答案：A. 若银联闪付单笔交易限额超过3000笔，建议使用银行卡进行交易；

b. 以上均正确，登录99参数状态-参数下载，IC卡特殊参数与IC卡国际公钥同步；

注：未登录：99。密码为8个零或1到8；

登录：在商户后台终端管理-终端参数维护中查询。

3.登录提示“E1-未知返回码”

答案：A. 终端存储错误，重新存储正确的机身编号（背面有完整的序列号）；

b. 验证内部机身编号与后端仓储编号是否一致。

4、登录提示“99-交易失败”

答案：A. 验证终端是否与商户绑定； 验证绑定终端的机身编号与机身背面的序列号是否一致；

b. 验证定制机是否已转为自备。 如果是，则需要先登录99，然后选择8来初始化pos参数；

C。 以上均正确，登录99-通讯参数设置-GPRS-选择公网，退出设置，重新登录；

注：未登录：99。密码为8个零或1到8；

登录：在商户后台终端管理-终端参数维护中查询。

5、华智融终端登录时提示“参数错误”。

答：终端固件版本过低，与应用不匹配。 您需要将固件版本升级到1.2或以上。

6、华智融终端登录提示“格式错误，请重新登录”

答案：A. 验证终端是否绑定商户；

b. 验证商户代理后台、小微商户配置菜单、配置状态是否为“已配置”；

C。 以上均正确，登录99参数状态参数下载，IC卡特殊参数与IC卡国际公钥同步。

d. 如果仍无法解决问题，请将固件版本升级至1.2以上。

注：未登录：99。密码为8个零或1到8；

登录：在商户后台终端管理-终端参数维护中查询。

7、登录时提示“获取MNC失败”。

答：登录99进入，在第七个菜单中设置其他参数——点击确定直至出现“是否根据MNC设置”，选择

如果您选择“否”，请返回并重新登录。

8、登录时提示“主机消息MAC错误”。

答案：A. 99登录，选择第八个菜单-初始化POS参数，重新登录；

b. 换卡交易。

9.登录提示“pos密钥验证失败”

答案：A. 99登录、终端密钥管理-主密钥下载；

b. 99登录，选择第八个菜单-初始化POS参数，重新登录。

10、登录时提示“主密钥验证不正确”或“主密钥安装iRet=2不正确”。

答案：A. 99登录、终端密钥管理-主密钥下载；

b. 99登录，选择第八个菜单-初始化POS参数，重新登录。

C。 登录99，输入，其他-恢复出厂设置。 (实达客运站)

11、登录提示“数据加密失败”

答案：A. 99登录，选择第八个菜单-初始化POS参数，重新登录；

b. 如果问题无法解决，请重新启动机器。

12、登录提示“代码交易失败错误代码E4”。

答：SIM卡异常。 您需要向总部提供SIM卡解绑，然后重新登录。

13、一键激活失败，提示“查询终端信息失败”

答：终端不存储在数据库中。 启动需要先存入数据库，然后再激活。

14、登录时提示“该终端不支持串口，请更改设置”。

答：登录99-选择通讯参数设置，将串口5改为

星通宝POS机交易相关问题

1.交易提示“31-交易被拒绝”

答案：A. 参与星通宝299活动终端，需首笔交易消费满299元，方可进行下一笔交易；

b. 引导商户稍后使用原卡进行交易，或者使用其他卡进行交易。

2、交易提示“06-交易金额超出限额”

答案：A. 验证商户代理后台、小微商户信息维护菜单、审核状态是否为“最终审核”；

b. 验证是否超出商户每日限额或每月限额；

C。 若银联闪付单笔交易限额超过3000笔，建议使用银行卡进行交易；

d. 联系风控检查是否触发风控规则限额。

3、交易提示“42-交易未批准”

答：交易已经完成。 由于当前交易环境通讯不稳定，引导商户进行网上消费及转载（详情请参阅

网上消费及转载操作程序文件）。

4、交易提示“交易终止-1417”“交易终止-1403”“交易终止-1355”（一般用于刷卡）

答：刷卡速度太快，终端刷卡感应区没有与芯片卡充分接触。 系统将引导您重新操作或选择插卡进行交易。

5、交易提示“08-无原始交易”

答：当前交易环境是通讯不稳定造成的，需要重新交易。 （重复出现可能会提示您更换通讯卡或给机器加注）。

6.交易提示“28-PIN输入超出次数”

答：如果您输入错误银行卡密码超过3次，系统将引导您联系发卡机构解除限制。

7、交易提示“23-非法交易”

答：如果发卡银行返回错误，您可以咨询发卡银行了解情况。

8、交易提示“超出50笔金额限制”

答：发卡行返回错误报告。 请咨询发卡银行了解卡限额情况。

9、交易提示“34-重复交易”

答：减少金额，过一段时间再尝试（连续3次提示余额不足就会报错）。

10、交易提示“找不到支持的应用程序，请使用磁条卡交易，请取出卡”

答案：A. 刷卡方式错误。 请刷磁条卡进行交易；

b. 换卡交易（交易卡无银联标识）。

11、交易提示“交易无法执行”

答：登录方式错误（登录00、密码0000错误），重新登录（01、密码0000）。

12.交易提示“FA-未知返回码”

答：APP先关注商家，再进行交易。

13、交易提示：“请使用芯片进行25线支付，如有损坏，请联系发卡机构。”

答：如果您的银行卡损坏或被发卡机构限制，请联系发卡机构。

14、交易提示“交易失败，40无效交易”

答：IC卡刷卡交易导致IC卡插卡交易。

15、交易提示“交易终止，终端行为分析失败，请拔卡”

答：引导退出并重试。 刷卡、插卡、刷卡等交易均按规范操作。

16、交易提示：“IC卡无法开机，请使用磁卡进行交易，请取出卡”。

答案：A. IC卡损坏，机器无法读取卡信息。 尝试更换IC卡交易；

b. 终端IC卡模块故障，无法开机，返厂维修。

17、交易提示“03-商户不支持该卡类型”

答：商户登录互联网时，仅选择交易卡类型：借记卡交易或信用卡交易。 导致目前的消费卡无法使用。

简单的。 引导服务商代理后台更改交易卡类型。

18、交易提示“”64-发卡机构不支持交易”或“”51-请联系银行”或“”14涉嫌作弊”

答：发卡银行有限制。 请联系发卡银行寻求指导。

19、交易时终端卡在以下界面

答：这是程序版本的问题。 提供飞机号向总部汇报发起版本更新或手动下载最新程序。

20、ME31终端交易时输入金额后卡在以下界面。

答：登录99，输入-其他参数设置选择7。 按5次确认，会看到“是否支持射频卡”。 选择 0 或不选择。

只要支持它，然后退出并重新开始交易。

星通宝POS机通讯相关问题

1.登录时提示“无法连接TCP”

2、登录提示“获取DN地址失败-2323(-1))”

3、登录提示“无线初始化失败-2407（-320）”

4、登录提示“99与国通兴艺通讯失败”

5、登录提示“99消息校验值不匹配”

6、登录提示“99 与特征值验证平台通讯错误”

7、登录提示“CA证书加载失败-2314(0)”

8、登录提示“PPP未连接-2412(0)”

9、登录提示“终端初始化，连接失败（2）：110”

10、登录提示“退出超时-3(0)”

11、登录提示“请检查网络或SIM卡”

答：对于上述1-11所示的通讯问题，可以进行以下操作：

A。 重新插卡，按下卡槽，重新登录；

b. 验证通讯卡状态是否正常，尝试更换通讯卡登录；

C。 登录99，进入-通讯参数设置-GPRS-公网。 选择后返回并重新登录。

d. 如果是新大陆终端，可以尝试登录99-通讯参数设置-GPRS-公网。 确认后，将出现一条消息。

一种连接方式，变长链接为短链接。

星通宝POS机充值机相关问题

1、填写程序完成后，提示“签名数据验证错误”

答案：A. 新终端需要先填写签名文件，然后再安装程序；

b. 如果您已有星易支付签名终端，则无需安装签名，只需填写程序即可。

2、新世界灌装程序中出现数据处理故障。

答案：A. 确保使用最新的下载器（当前最新的下载器版本为V3.1.2）

b. 确保下载最新的程序（最新的程序版本是.nzp）

C。 确保固件版本不低于1.2.80（早期版本有1.2.76，需要升级固件。升级步骤请参见

Lu固件升级操作文档）

注：下载器默认下载方式为USB。 下载前需要勾选下载选项“下载前清除”，最后点击“应用”即可下载。

3、新大陆me31充值时，显示屏显示“无法打开USB串口！退出下载”

答：填写前请先安装me31驱动； 或者多次尝试更换USB数据线。

4、实达终端启动时提示“请下载应用程序MAPP ERR”

答：终端程序缺少MAPP应用程序，需要单独填写MAPP程序。

返厂相关

1、开机提示“ -1”或“ ”

答：安全触发，需要返厂维修（具体终端返厂维修流程请参考群文档，仅适用于星易支付代购终端）。

2、在新世界在线报修平台报修时，提示如下：

答：输入的产品序列号有误。 正确的产品序列号应输入为 TUSN（即第一个字符串）。 什么时候

如果开头输入后仍然报此错误，可以将开头的前8位去掉，重新尝试提交。

3、启动时白屏按钮无反应或启动卡在New logp界面。 只能重新启动，这种情况反复出现。

答：我们会指导您返回工厂维修。 详情请参见终端退货流程。

4、打印收据时提示“打印纸张用完，请装入纸张”

答：检查打印纸是否装反，尝试更换打印纸。 若仍不能解决问题，请将其返厂。

5、打印票据时提示“打印机电压异常，请按任意键退出”。

答：请先给终端充电一段时间再尝试打印。 如果问题仍然存在，请将其返回工厂。

星通宝POS机的其他相关问题

1、如何查询各终端型号的内部机身编号

答案：A. 新世界：反复按“退格、取消”直至进入查看界面（有四个图标），选择自动

输入检查版本后，按一次确认即可看到。

b. 新世界me31：反复按“、”直至进入查看界面（有四个图标），按“*83”

-硬件信息-客户序列号管理-显示。

C。 华智融：开机出现华智融商标后，连续按菜单键——关于——本地信息。

d. 金洪林：在关机状态下，按住“功能+开机”-版本。

e. 联迪：开机，按住电源键-切换应用程序-“功能+2”-查看。

F。 实达：打开电脑，连续按向下方向键-输入密码-版本。

G。 天宇：99登录，选择硬件信息。

2、终端提示“下载失败，不允许更新”或“APP.NLP升级错误！” ”

答：出现操作错误，误点击了终端的在线登录菜单，导致终端发起更新，最终提示更新失败。

重新启动或重新填充机器。

3.新世界开机提示

答：由引导程序报告，可以忽略。 填充过程完成。

4.提示“存储已满，请结算”

答：按确认键即可结算。 如果无法结算，您可以登录99-其他-清除交易流程。

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