10. 取消预订的方法及违约条款

如果因故无法按时就诊，一般在预约就诊时间前一天下午14:30之前（各医院可根据自身情况设定取消截止时间），可通过拨打电话取消预约通知，或登录网站和手机客户端下单。然后单击“取消”继续。

2. 未取消预订且未按时取号的，视为违约。如果您违约3次，您将自动被纳入默认名单，半年内系统将无法提供预约挂号服务。如果部分急需专家在就诊前一天11:30后取消预约，其账户将被冻结，平台一年内不再提供预约挂号服务。如果您的账户因此被冻结，您最多可以申诉2次。

11. 关于医生咨询时间的变更及暂停咨询

1、如预约专家因故改变会诊时间，医院在获悉暂停信息后（提前24小时）将在医院后台系统发布暂停信息公告。如果暂停信息属于临时紧急情况，医院会尽快联系客服或用户本人，并根据患者需求安排同一专家上门为您服务。客服人员收到信息后会及时通过拨打您的电话或发送短信的方式与您联系，并根据您的需求在可用的预约时间内重新安排您的就诊时间。

2. 如果会诊当天，预约的专家紧急外出或因病无法到场，来不及提前通知您，医院将推荐其他具有相同资质的专家，他们可以诊治同病为您提供诊疗服务。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

注：统一预约挂号平台不收取预约挂号费。各医院只收取与医生职称对应的挂号费。若与预约时间不符，以当天医院挂号窗口为准。