企业微信的每一次更新都是与微信新一轮的互通升级，腾讯为微信“减负分流”的决心愈发明显。

今年年初，张小龙在“微信公开课”中提出了一个新理念：“我们希望每一位企业员工都能成为企业服务的窗口。人就是服务，是认证服务。”

一年过去了，企业微信3.0昨天正式上线。 他照他说的做了。

企业微信新增三大运营“杀手级功能”

在最近举行的企业微信年会上，最引人注目的就是提前预热并在C位首次亮相的三个新功能，即“客户朋友圈”、“客户群组”和“客户联系方式”。

发布会上，发言人在解释这些新功能时，出现频率最高的词就是“连接”。 对于企业来说，员工是与消费者沟通的窗口。 对于企业微信来说，就是连接微信，连接11亿活跃用户，帮助企业实现更大增长。

1、客户朋友圈

作为3.0版本最受欢迎的功能，“客户朋友圈”允许员工在客户朋友圈发布内容，告知客户活动信息和产品更新。 企业可以查看员工发布的内容，也可以统一创作内容，员工确认后可以发布到客户朋友圈。

不过，朋友圈发帖数量是有限制的。 对于个人帖子，同一客户每天可以发布 1 个帖子，对于公司帖子，同一客户每月可以发布 4 个帖子。

▲图片来自企业微信更新日志

听起来有点熟？ 是的，它看起来就像是著名的“微信朋友圈”广告。 这时候可能有人跳出来说，那不是“微商广告”吗？

事实上，情况并非如此。 与常见的微信朋友圈广告不同，“客户朋友圈”在形式和内容上发挥出新的潜力。

从形式上看，发布者在客户朋友圈中的昵称被打上企业认证，相当于对该活动的品牌背书。 与以往的“三无”微商促销相比，这样的朋友圈更能增强顾客对产品的信任，增加消费。 更有保障，树立专业的品牌形象。

从内容上看，用户的需求变得更加精准。 企业和员工可以根据客户标签进行点对点的产品推荐。 告别过去杂乱的“朋友圈广告”，清理客户的朋友圈。 增加顾客的复购欲望。

此外，对于企业员工来说，“客户朋友圈”的推出也“释放”了他们的个人朋友圈。 由于社会限制，大多数人都会在朋友圈推送企业广告，但大多数人在心理上是抗拒的。 有了“企业朋友圈”，员工可以将工作与生活分开。

2. 客户群

企业微信在2.6版本中可以创建包括微信用户在内的客户群。 从2.6到3.0，企业微信与微信用户的群聊上限从10人提高到如今的20人再到100人。 员工也可以在集团内部提供服务。

在细节方面，企业微信也做了很多优化：

• 成员可以为客户组配置欢迎信息。 当有新成员加入群聊时，系统会自动发送此欢迎信息；

• 企业可以查看和管理会员的客户群，并对退会会员的客户群进行重新分配，而不会损失企业资产；

• 企业可以通过群聊数据统计查看客户群数据，了解会员服务状况。

但无论是升级客户群的申请，还是客户朋友圈的开通，都有一个硬性指标，那就是“每天使用企业微信的员工数量大于50人”，直接封杀很多小公司都迈出了门槛。

3. 客户联系

“客户联系”功能早在去年底企业微信2.7版本推出时就已上线。 其主要含义是员工可以通过企业微信联系微信用户，企业可以随时跟踪员工的工作状态。

“联系客户”再次成为焦点。 主要有两个亮点。 首先，通过企业微信添加的客户信息将存入公司。 其次，离职员工跟​​随的客户可以重新分配，从而进一步保证客户资源不流失。 ，企业微信作为To B产品的本质得到了完美的体现。

那些年，企业微信、微信的功能都开放了

“连接微信”一直是企业微信优化升级的标杆。 随着每一次更新，两者之间的联系变得更加紧密。

1.跨平台添加好友，实现消息互通

2018年3月30日，企业微信-微信消息互通功能开放内测。 企业员工可以通过企业微信添加客户微信好友，并发送私密聊天消息。

▲图片来自“企业微信黑板”

互通后，“工作”真正从微信迁移出来，员工获得了更多的个人生活空间。 经过企业认证的身份让员工在与微信用户沟通时更加专业，也给客户带来安全感。

在随后推出的企业微信2.6版本中，企业微信与微信实现了群聊消息的互通。 当员工在包含微信用户的企业微信群中发送消息时，微信用户可以直接在微信上接收消息。

2、企业微信与小程序全面关联

2.4.20版本，企业微信全面关联小程序。 用户可以通过扫描直接打开所有小程序，还可以将小程序分享给微信用户以及包含微信联系人的企业微信群聊。 出行突然变得更加方便和高效

此外，企业还可以开发自己的微信小程序，并在企业微信中运行和使用。 通过员工向微信客户发送消息。

3.打通企业支付

过去，员工使用个人微信与客户进行订单交易，收到的货款难以统计，而且很容易“下落不明”。 不过，企业微信2.4.12版本上线后，企业可以通过绑定微信支付商户账号，开通微信支付和收款。

员工与微信客户协商交易后，客户可以直接在微信中完成支付，资金将进入公司的微信支付商户账户，使所有交易透明化、可管理。

企业微信与微信连接的背后

企业微信上线已经3年了，每一次重大更新都与微信相关。 腾讯坚持连接两者的背后有何秘密？

1.微信“减负”

目前拥有11亿活跃用户的微信，除了原生社交功能外，还提供生活、购物、商务等各种附加服务。 整个微信生态就像一个大杂烩。

曾经的熟人社交，被赋予了无数的意义。 以用户为中心的社会环境，由于太多因素，问题频发。 企业微信的出现，让企业和员工将工作和生活分开，将个人微信从工作功能中摆脱出来，算是一种“解脱”。

同样，企业微信的出现与微信的商务功能进行了“交接”。 一向“加载前行”的微信，也开始“瘦身”。 倾向做减法的张小龙，一一为微信卸下了负担。

2、微信仍然蕴藏着巨大的流量

今年10月，微信严厉打击外链，社交电商陷入悲痛。 由此可见微信作为商业流量入口的重要性。 虽然短视频的兴起分流了大量流量，但作为“全民”APP，微信用户的高粘性注定其仍将是全国最大的流量洼地。

微信与企业微信的融合，可以帮助企业筛选和过滤优质流量，打造精准触达流量池。 在线下获客越来越困难的今天，从线上入手可以帮助企业实现更大的增长。

作为腾讯的To B连接工具，企业微信不仅连接线上与线下，还连接品牌与用户之间的关系。 通过企业微信，企业摆脱了以往员工充当“中间人”的局面。 员工与用户之间的帷幕被拉开，企业才能真正把用户握在手中。

移动互联网时代，信息流动的效率就是企业的生产效率。 因此，企业微信与微信的融合对于腾讯和企业用户来说无疑是双赢。