近日，中国人民银行蚌埠中心支行党委委员、工会主任丁一民、货币金银科科长陈红一行莅临我行燕山分行调研研究指导现金服务示范网点老年友好建设。

蚌埠农商银行党委委员、副行长李洪武向调研组详细汇报了我行老年友好网点建设情况。 一是营造优良的服务环境，设立专门的老年人服务区，配备设施，配备专人人员，营造干净、舒适、温馨的环境。二是提高服务水平，为老年人提供温馨、人性化的服务。设立绿色通道、制作贴心服务卡、特色业务上门服务等意想不到的延伸服务； 三是丰富宣传活动，通过开展“人民币知识课堂”、“金融诈骗防治健康沙龙”等活动，将金融知识融入老年人生活场景，为老年人营造良好的服务氛围。

一是要充分发挥蚌埠农商行网点众多、客户资源丰富的优势，打造有内涵、有特色、有实效、可复制、大众化的标准和流程； 二是要深化与社会各界的联系，加强与外部相关部门的联动。 、拓展银行网点服务的内涵和外延； 三是利用主流媒体创新宣传方式，加大金融知识普及力度，切实把建设老龄社会工作做得更深、更细、更实。

蚌埠农商行积极履行“蚌埠人民自己的银行”社会责任，将持续推动现金服务示范网点与老年友好支付网点深度融合，提高老年人金融服务便利性，改善老年生活。老年顾客满意度。