本周,一篇移动支付网文章《》受到业界广泛关注。 本文多次提到聚合行业当前的痛点和未来的发展。 那么具体来说,聚合支付提供商有哪些计划呢?
上半场是什么样的?
“2018年,移动支付竞争确实进入了下半场。” 首餐吧CEO陈浩在接受移动支付网采访时表示。
陈浩认为,国内市场移动支付经过4-5年的快速发展,大部分用户和商户已经支持基本的移动支付方式。 商家和用户开始选择支付服务,行业也从赛马圈演变而来。 土地的成长期已进入如何提供精细化服务和运营的精耕期。
近日,盒子科技CTO吴松在2019年新品发布会上分析称,上半年带来了五个问题,分别是市场增速放缓、人口红利释放结束、支付毛利率下降、成本上升。的支付服务。 改进、支付数千美元的支付品牌太多了。
吴松认为,下一个移动支付时代将是移动商务服务时代,支付下半场还需要在五个方面有所突破:
新商户价值:即支付、增值服务、电子商务、运营的结合。
新渠道价值:多种支付产品、多种服务、多种知识能力。
新技术能力:包括区块链、央行数字货币、人脸识别等。
新用户价值:关注C端价值创造和挖掘,包括会员付费以及付费后服务延续。
新的市场价值:即行业细分。
总体而言,钱钱霸和盒子科技都认为,支付市场的红利期已经过去,下一步要真正争取“体”和实力。 他们需要加强自身的服务水平,同时寻找新的市场机会。 那么大家的发展方向是什么呢?
增强自身实力是基础
聚合支付服务商正在强化服务能力。
在《聚合支付的终结:对话水千霸、哆啦A梦、离出搜白创始人》一文中,哆啦A梦联合创始人魏德健向移动支付网透露,“过去,哆啦A梦资金紧张,而很多事情尤其是中后台的事情是做不到的。” 来到京东后,哆啦A梦重点关注中后台的建设。 他说:“我们意识到,如果金钱和年轻人打架,即使能夺取阵地,如果没有强大的中后台,最终我们也坚持不了。” 具体表现是,哆啦A梦的中后端人员数倍增加,并提出了一些明确的需求,比如将中后台划分为产研、数据、供应链等多个板块。
哆啦A梦所谓加强中后台建设,体现在商户端就是收单体验是否良好,包括支付设备响应速度、收单稳定性、故障应急能力等一系列细节问题,但又至关重要给商家。
对此,盒子科技提出了“1秒收款,9点前到账,系统稳定运行率超过99.99%”的新票据催收标准。 1秒收款是指设备在支付后1秒内即可广播支付信息,9点到账是指商户资金到账的时间。 系统稳定运行率超过99.99%,意味着一年内系统故障率低于0.01%。
为了确保系统稳定运行率超过99.99%,启动了“盘石计划”,集结了80%以上的研发专家,进行高难度的技术攻关。
收款吧对于支付体验也有类似的要求,让支付体验“快速、稳定、准确”。
快是指保证收付款的交易速度、商户接收交易成功信息的速度、商户的结算速度都尽可能快,让商户体验特别流畅。 为此,首店霸投入了大量的研发力量,研发人员比例超过30%。 这使得自2018年以来,钱钱吧整体移动支付交易速度较去年同期增长了30%。
稳定性是指保证系统最佳的稳定性,不仅要求在长时间的事务处理过程中不出问题,还要求在高并发时稳定运行。 为此,2018年,千千霸启动了“泛岩计划”,将系统可用性提升至99.99%,稳定性大幅提升。
准确是指商家和消费者之间的交易和结算必须足够准确和可靠。 交易过程不能出现任何故障,结算过程不能出现差错,商户日常结算资金能够尽快到账。 目前收款吧交易推送成功率已提升至99.97%; 交易推送速度从原来的60ms提升到了现在的60ms。
有趣的是,盒子科技为了稳定,推出了“岩石计划”,而千千霸则推出了“岩石计划”,稳如磐石。 这似乎是两家公司的共同期望。
除了系统稳定性之外,各聚合支付提供商在业务发展上也有不同的侧重点。
各自努力的重点
移动支付网整理了各聚合支付公司的官方网站及相关渠道信息,对各公司的情况做了一个粗略的总结。 如下表所示:
需要说明的是,各品牌的发展要点是对各公司官网、发布会、高层讲话、市场动向等渠道信息的综合评估,并不直接代表官方战略。
另外,商户数量均来自官网,数据维度略有不同。 关联方是指与支付机构的股权关系、渠道合作等。
作为聚合支付行业公认的龙头机构,手钱吧各方面都比较稳定。 其对外宣扬“快、准、稳”的战略,体现了其收单服务的卓越性。
盒子科技可以说是支付老手了。 早在手机读卡器时代就已经涉足移动支付。 它拥有超过700万家商户,不仅聚合支付提供商,还聚合原始POS商户。 由于“和火人”服务商体系的成功,不少收单机构在近期的新品发布会上也纷纷向和火科技学习。 主要推广“好达”开放平台,希望提升不同领域商户的增值服务能力。 此外,基于“和货人”服务商体系,盒盒科技还在推进“笑蒲购”社区电商。
值得一提的是,钱方此前曾于2015年年中推出“豪进”平台,希望打造当地智慧商圈。 当时,李英豪表示,“豪金”计划将在未来6个月内在全国数百个商圈试点,一年内覆盖全国1亿消费者。 然而,随着国内市场的快速变化,钱房的智慧商圈并没有太大起色。 现在,钱方也找到了开拓海外市场的方向,在日本、香港等地都取得了不错的成绩。 跨境支付的门槛较高,这不是国内聚合支付公司短期内能够扩张的。
有趣的是,2018年11月,盒子科技与分众传媒达成合作,2015年中,千房也与分众传媒合作,探索智慧商圈。 不同的是,合合科技现在拥有“合活人”服务商体系,服务商忠诚度很高。 通过服务商体系搞社区电商是不是一个好方法?
付贝在刷脸支付上投入了更多精力。 无论是其官网宣传还是市场人员招聘,刷脸支付都是其亮点之一。 对此,盒子科技表示,人脸识别支付是跟随者。
“目前我们正在使用面部识别,并投入了大量的研发精力。” 里出搜贝创始人王鹏在接受移动支付网采访时也表达了对刷脸支付的支持。 索贝在关注人脸识别的同时,也推出了一站式聚合支付SaaS服务平台FU+,并开始逐步聚焦B端提供系统服务。
哆啦A梦近期在餐饮方面大力发力,推出“(餐饮)新零售6S店”城市合伙人、“金橘”餐饮解决方案、“香城”连锁餐饮娱乐解决方案。 但在餐饮领域,美团在获取订单方面拥有较强的话语权。 哆啦A梦加盟京东后,两大巨头背后的微妙竞争值得思考。
总体而言,各个聚合支付提供商都有自己的“下半场”突破方向。 刷脸支付、跨境支付、社区电商,哪一个才是真正的发展方向?