第一章 支付结算概述 第一节 支付结算的意义 第二节 支付结算的作用 第三节 支付结算原理 第四节 支付结算管理 第二章 结算账户管理 第一节 结算账户概述 第二节结算账户开立 第三节 结算账户的使用 第四节 结算账户的变更与注销 第五节 结算账户的管理 第三章 票据及其法律规定 第一节 票据特征 第二节 票据行为 第三节 票据权利与义务 第四节 伪造与变造第五节 票据的遗失及补救 第四章 商业汇票业务 第一节 商业汇票基本规定 第二节 商业承兑汇票 第三节 银行承兑汇票 第四节 商业汇票贴现 第五节 商业汇票的注销与挂失 第六节 电子商业汇票第五章 银行汇票业务 第一节 银行汇票基本规定 第二节 银行汇票业务流程 第三节 银行汇票业务操作 第六章 银行本票业务 第一节 银行本票基本规定 第二节 小额支付系统处理的本票第三节 银行本票业务流程 第四节 银行本票业务操作 第七章 支票业务 第一节 支票基本规定 第二节 支票业务操作 第三节 支票影像交换系统 第四节 支票签发与挂失及止付 第八章 结汇业务第一节 结汇基本规定 第二节 汇兑业务流程 第三节 结汇业务操作 第九章 托收承诺结算业务 第一节 托收承诺结算基本规定 第二节 托收承诺业务流程 第三节 托收承诺结算操作业务第十章委托收结算业务第十章收结算业务第一节委托收结算基本规定。第二节 委托催收业务流程。第三节 经营委托收结算业务。 第十一章银行卡业务。 第一节银行卡概述。 第二节 信用卡业务经营。 第三节 借记卡业务经营 第十二章 支付结算业务 第一节 系统内同业银行之间的清算交易 第二节 跨系统资金清算交易 第三节 同城票据交换 第四节 支付结算工具开发十三 支付结算业务管理 第一节 支付结算纪律 第二节 结算凭证管理 第三节 印章及点钞机管理 第四节 支付结算业务查询与审核 第五节 银行存款协助查询、冻结、扣划 第六节 结算业务第十四章 支付结算操作风险管理 第一节 支付结算操作风险原因 第二节 票据结算业务操作风险 第三节 银行卡业务操作风险 第四节 支付结算操作风险管理

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