（1）平台直播：需要场外引流

抖音、快手、淘宝等平台的直播一般依赖站外流量和站内流量。 例如，商家进行淘宝直播时，仅依靠淘宝站点内的流量是有限的。 他们通常需要利用站外流量（比如微信）来预热，比如在微信公众号上发推文，策划H5来吸引流量。 、制作预览海报等。

（2）小程序直播：自成一体的流量闭环

小程序直播依托微信强大的生态链，能够自行形成流量闭环。 从前期预热，到中期直播，再到后续的分享和扩散，都可以在微信中实现。 不是每个人都有淘宝APP，但几乎每个人都有微信。 微信拥有11亿月活跃用户，这或许是它的底气。

4、用户操作

商家可以根据品牌不同发展阶段的用户运营策略，选择直播的平台和方式。

（1）平台直播：增量用户扩张

对于寻求从0到1突破的商家来说，需要不断引入新用户。 那么，平台直播就是一个很好的公共流量池——就像一个广场，聚集着来自四面八方的人。 对于符合条件的商家，平台的直播会提供一定的流量支持。 例如，抖音推出的3亿流量扶持政策，为商场、线下门店等商家提供了线上转型的机会。 抖音直播间引流的方式包括：短视频推荐流、直播推荐流、关注页、本地页等，帮助商家拓展增量用户。

（2）小程序直播：由现有用户运营

对于已经具备一定品牌效应的商家来说，小程序直播似乎是深耕私域流量的更好选择。

小程序直播可以根据品牌老用户吸引流量——通过微信公众号或微信群告知用户直播信息。 用户本身对品牌感兴趣，关注产品更新。 小程序直播可以有效运营现有用户，提高私域转化能力。

因此，与其他平台直播相比，小程序直播具有更高的转化率和更低的退货退款率。 平台直播的退货退款率约为30%至50%，但微信小程序直播的退货退款率仅为10%左右。 品牌数量越多，退货退款率越低，有的品牌只有5%。

5、产品运营

（1）平台直播：追求直播销售

平台直播的销售数据不断刷新：2017年，薇娅2小时带货2.67亿； 2018年，李佳琦和马云直播卖口红，5分钟就卖光了； 2019年，李佳琦双11带货突破10亿……

对于主播来说，只有销量，才有话语权，才有与品牌的议价能力。 因此，主播在选择产品时也要求特别高。 即使有专门的运营、物流、售后团队，主播在产品选择上也拥有绝对的话语权。 每个产品是否具有市场竞争力、是否是全网最低价格、合作品牌商能否在一定时间内无条件退货等都成为衡量的标准。

直播间甚至可能存在反向定制供货的需求。 在李佳琪的直播间，粉丝会问：“有点读笔吗？有尿布吗？有酒吗？有打印机吗？有洗鞋机吗？有儿童手表吗？……”会根据粉丝的需求做出回应。 ，反向搜索合作商家。

（2）小程序直播：聚焦新品发布、产品推广

小程序直播无需刻意追求销量最大化。 它以新品发布和产品推广为主，所以直播间、主播选择、场控都是以品牌基调为主。

以美容行业为例：柜台美容顾问使用微信与顾客沟通，建立以柜台为中心的顾客社群。 图片、文字、视频、直播合二为一，加强与客户的联系。 或许在不久的将来，小程序直播将像双微博（微博和微信）一样成为品牌传播的官方配置。

写在最后

利用主播带动流量的平台直播可以触达更广泛的人群； 而微信小程序直播则可以加速线上交易闭环的转化和渗透。 当直播成为刺激消费的大趋势时，如何利用直播工具进行长期品牌规划，成为商家线上运营的重要课题。

听的顺序往往不是以年龄来判断的，竞品之间的竞争也是如此。 毕竟，海滩上第一波被最后一波冲走的情况在历史的长河中是常有的事。

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