随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动支付业务正步入快速发展期。根据央行2013年第三季度支付系统运行总体情况，移动支付业务保持较高增长态势，业务笔数近5亿笔，金额2.9万亿元，同比分别增长300.97%和490.20%。移动支付平台的快速发展吸引了包括金融机构、电信运营商、第三方支付公司等众多行业参与竞争。移动支付灵活性高、覆盖面广、信息反馈量大，应当成为保险公司营销和业务拓展活动的重要组成部分。

国内外移动支付平台现状

根据完成支付所采用的技术条件，移动支付可分为近场支付和远程支付。

近场支付NFC（On）是指消费者在购买商品和服务时，通过手机即时向商家支付，支付在现场线下完成，不需要使用移动网络，而是利用手机射频（NFC）、红外、蓝牙等渠道，实现与自动售货机、POS机的本地通信。

是一款采用近场支付模式的移动支付应用，通过智能手机内嵌的NFC芯片与收费终端交换信用卡信息、折扣券代码等数据。 希望将驾驶证、医保卡等各类信息集中到智能手机中，力求打造从团购折扣、移动支付到通过智能手机购物积分的一站式零售服务。

但类似 的近场支付模式需要对移动终端有较强的控制力才能实现在手机中植入NFC芯片的操作，而目前我国为运营商定制的手机很少，大量水货手机流通，手机厂商不太可能出钱植入NFC芯片，这自然让近场支付模式在国内难以推广。

远程支付（）主要通过移动网络（短信、GPRS等）发送支付指令，连接后端支付系统，然后进行转账、消费等交易。

2009年，美国商人麦凯尔维因不接受顾客信用卡付款而谈不成交易，这促使他与推特创始人之一多西合作，共同研发了一款名为“支付宝”的移动支付解决方案。将磁卡读卡器连接到手机耳机孔，将信用卡信息转换成音频信号，音频信号通过手机应用软件转换加密后发送到支付宝的后端服务器，经服务器确认后完成交易。之后又推出了一项功能，通过“地理围栏”技术，商家可以自动感应到消费者进店消费，用户需要付款时，只需在软件中调出个人信息，商家确认与本人照片无误后即可完成支付。

通过巧妙结合互联网技术、智能手机和社交网络，不仅为消费者提供了支付便利，也方便了商家与消费者之间的互动。对于商家来说，只收取手续费，省去了终端购买费、月费等复杂而不透明的其他费用，并允许商家提取和分析销售数据，为客户定制信息并实现精准推送。对于消费者来说，通过推送、定位、分享功能，可以接收到自己真正需要的商品信息。

国内移动支付业务主要集中在远程支付方面，在移动支付领域的应用中，天安人寿、中国平安的实践具有代表性。

天安人寿于2012年6月与快钱合作推出T-PAD服务平台。快钱是中国领先的独立第三方支付公司，旨在为各类企业和个人提供安全、便捷、保密的综合电子支付服务。快钱为T-PAD平台提供“快刷”产品，使该平台成为一台可覆盖远程支付、移动收款、中小企业收款、P2P支付等多种应用场景的移动POS机。天安人寿的销售人员只需携带一台安装了天安人寿T-PAD服务平台的平板电脑，再随身携带“快刷”终端，便可在客户家中完成保单支付，实现移动保险服务。

作为中国保险业创新先锋的平安，将在2014年春节前夕推出一款名为“一钱包”的手机应用。“一钱包”的定位是移动社交应用，让手机用户随时随地使用支付服务。除了电子钱包的金融功能外，“一钱包”最大的创新在于社交功能。平安希望通过这款软件的推出，打通公司保险、银行等业务环节。

从移动支付平台探索保险营销的潜力

首先，保险公司要利用好客户移动终端的海量信息，做好大数据处理，提供营销信息推广服务。比如，在实体店使用移动终端购买山地车、冲锋衣、头盔的客户，能否第一时间收到保险公司推荐的意外险产品？在超市使用手机钱包购买奶粉的客户，能否成为儿童重疾险的潜在客户？保险公司可以利用移动支付的近场支付模式，实时向正在支付相关实体商品费用的客户推送保险产品，精准定位目标人群，大幅提升广告转化率，实现精准营销。

其次，保险公司可利用移动支付工具构建多维度的消费平台，实现保险营销渠道共享和资源整合。以平安“一元钱包”为例，作为集团运营的第三方支付产品，“一元钱包”拥有得天独厚的集团资源优势和完善的产品供应与服务支持，整合了集团内部保险、银行、证券等多领域的服务，为产寿险领域保险产品的互动营销提供了便利，同时也实现了集团间客户资源的共享，有效提升了集团跨互动营销的效率。此外，“一元钱包”等移动支付​​平台为集团运营的保险公司提供了降低营销成本的可能。

第三，移动支付与社交网络的高度融合为保险营销创新创造了机会。移动支付平台处于终端用户与商户之间，履行支付中介的功能。但移动支付平台对终端用户的高度覆盖，也迫使作为商户的保险公司考虑其对保险产品推广的影响。“一钱包”、微信支付等新型移动支付平台将支付与社交网络相结合，缩短了保险产品在社交圈的推广、购买、支付流程，为保险营销挖掘社交网络的潜在需求提供了可能。

最后，移动支付业务的快速发展为保险公司发展移动支付安全服务提供了新思路。移动支付平台在带来便利的同时，也带来诸多安全隐患，个人隐私被侵犯、木马病毒造成经济损失等安全问题是用户放弃移动支付平台的主要原因。保险公司若能开发出为移动支付提供安全保障的保险产品，必将成为市场的新宠。作为首家互联网保险公司的众安在线财产保险股份有限公司，将重点布局电商、移动支付等领域的信用及责任险。

移动支付使得线上线下支付业务实现融合发展成为可能。据三星经济研究院预测，在移动互联网大爆发的整体市场条件下，移动支付将进入快速增长期。预计到2016年，移动互联网用户规模将达到6.9亿，带动移动支付交易规模实现年均81.5%的增速。随着移动互联网时代的到来，借力移动支付平台转型保险营销模式将成为保险公司新的增长引擎。