2003年，中国建设银行发行了具有国际水准的龙卡双币种信用卡。20年来，龙卡从单一的信用卡产品发展成为丰富多元的信用支付服务，从规模扩张发展到精细化发展，从行业先行者发展成为行业领军品牌，走出了一条高质量发展的新路。每一张龙卡都承载着无数人对美好生活的憧憬，也见证着中国消费经济的转型变革。

如今，龙卡信用卡品牌已深入人心，成为信用卡行业一面耀眼的旗帜。截至2022年末，建行信用卡发卡量达1.4亿张，客户总数达1.05亿户，全年消费交易总额2.92万亿元，贷款余额9248亿元，客户总数、贷款规模、资产质量等主要指标均居行业领先地位。这些成绩的背后，是建行信用卡20年来的不断创新与专注实践。

从拓展版图到融合多场景

始终坚持服务美好生活的初心

龙卡信用卡20年的发展，是一条不断创新、深度融入客户美好生活的道路。20年来，龙卡信用卡不断拓展民生服务领域，而“全心全意为建设美好生活”的主线始终不变。

2004年，建设银行推出业内第一张服务于私家车主的生活信用卡——龙卡汽车卡，这是建设银行在创新打造差异化、个性化信用卡产品方面迈出的重要一步。

2007年，建设银行针对高端个人客户推出白金信用卡，2018年升级为至尊白金卡，进一步为持卡人提供品质生活的高价值体验，被持卡人亲切地称为“网红白大山”。针对年轻客户，建设银行关注年轻消费者行为偏好，不断延伸丰富年轻客户产品线，研发推出龙卡JOY卡、LINE粉丝信用卡、芭比美妆卡、变形金刚卡、QQ音乐卡、卡宝等充满青春活力的产品。建设银行围绕持卡人境外消费需求，推出“全币种自由兑换”龙卡全球支付信用卡，开创行业先河。随后，又陆续推出全球热购卡、龙卡至尊卡、享乐MUSE卡等一系列旗舰产品，并持续深化以境外消费返现为主打特色的用卡优惠活动，打造“龙卡信用卡玩遍天下”境外活动品牌。 如今，“玩遍全球”已成为建行全渠道“线下场景+线上购物”境外用卡的王牌活动。

在信用卡分期业务领域，建行不仅是诸多业务领域的先行者，更是众多消费生活场景的领先服务商。早在2007年，建行信用卡就领先同业推出信用卡购车分期服务；聚焦百姓住房梦，建行2016年推出信用卡装修分期服务，并在全国广泛开展“建行家装节”。“想装修就到建行”的口碑已深入人心。截至2023年4月底，建行信用卡购车分期累计交易额突破9000亿元，装修分期累计交易额突破5000亿元，服务覆盖千家万户。

长期以来，建行信用卡深耕消费新场景拓展，通过推出各类优惠活动，持续构建建行特色消费金融“生态”。2021年，建行信用卡升级推出“龙卡信用卡优惠666”主题活动品牌，并根据不同区域特点，因地制宜在各地开展“龙卡购物节”。活动覆盖面广、场景多、优惠力度大，在为全国消费者带来优质用卡体验的同时，也为扩内需、促消费持续贡献力量。

从虚拟卡到数字化运营

科技创新为发展带来持久动力

积极运用金融科技，深度融入时代经济发展，是龙卡信用卡20年来不断开辟信用卡市场新格局的重要基因。早在2007年，建设银行就在网点渠道上线了信用卡预审批系统，强化网点赋能，帮助工作人员精准高效地服务客户。随后2011年，建设银行开通了信用卡线上受理渠道，不断简化优化信用卡申请流程，开辟了线上化运营的新路子。

随着数字信息技术的迅猛发展，互联网时代推动线上渠道成为业务拓展的第二增长点。中国建设银行早在2015年就率先创新，推出专注于互联网客户群体和用卡体验的虚拟信用卡“龙卡e付卡”，为客户提供“即时申请办理”、“线上线下一体化全网交易”、“交易开关和交易限额自主设置”、“全币种支付”等当时开创性的互联网服务体验，开启了无卡支付新时代。

顺应数字经济发展趋势，建行在虚拟信用卡产品和线上服务发展经验的基础上，进一步启动信用卡产品全流程数字化转型，结合“建行生活”App推出特色数字化信用卡产品——建行生活卡。该产品为客户提供快速申请、快速发卡的便捷体验。与“建行生活”App深度融合，信用卡客户可在线获得支付、查账、还款、管理等一站式自助服务，还可参与一系列专属优惠活动。

龙卡信用卡数字化运营快速发展的背后，是建设银行不断打磨底层系统建设、确保技术自主可控的“硬实力”。2022年，建设银行将把1.4亿信用卡客户全部切换到国产信用卡系统生产运营，使建设银行信用卡系统成为业内首个用户规模过亿的全栈国产信用卡核心系统，真正实现核心系统自主可控。

从热爱奉献到以人为本

勇担使命，展现大银行担当

二十年来，龙卡信用卡在产品和服务不断创新改革中，始终坚守“以人为本”的初心。早在2012年，建行信用卡就在业内首创“爱心100分”慈善捐赠项目，秉承“敬老、助幼、助学、扶贫”的爱心宗旨，为持卡人积极参与社会公益事业搭建金融平台。

一点奉献，一大堆关爱，一点积分，一章爱心。“爱心百分”募集的积分转化的公益资金主要用于应急捐款、希望工程图书室、积分教育、乡村振兴等，重建偏远山区基础设施、为孤寡老人送去温暖、启迪学子实现梦想、为贫困地区提供产业帮扶等。截至2022年12月底，“爱心百分”累计募集积分超过65亿，参与捐款人数超过77万人次，共开展33次捐款活动，受益人数近1万人。

龙卡信用卡秉承金融为民责任，始终紧跟国家政策导向，把服务国家战略部署与自身业务发展紧密结合。为服务国家乡村振兴战略，建设银行推出龙卡裕农通信用卡，满足农村县域居民对美好生活的向往和日益多样化的消费金融需求；紧跟国家“双碳”战略，建设银行大力发展信用卡新能源汽车分期业务，打造零售业务绿色金融新亮点。2022年，建设银行信用卡新能源汽车分期交易规模突破百亿元，同比保持两位数增长。

在金融风险防控方面，建行信用卡审慎有效，有效守护了人民群众的“钱包”。建行信用卡建立了覆盖客户全生命周期、全流程的风险管理机制，在行业内率先探索标准化、自动化、线上化风控手段，全面防控跨境赌博、电信网络诈骗风险，堵住非法资金环节，使银行账户管理由“被动执行”转变为“主动行动”，有效保护了人民群众财产安全。

20年来，作为行业先锋，建行龙卡信用卡坚持金融服务人民，诚信创新，顺应潮流，不断拓展新赛道、创造新动能、焕发新活力，发展成为当前信用卡市场高质量发展的领跑者。站在新起点，建行信用卡将抓住新时代、新征程赋予的新的历史机遇，践行新发展理念，融入新发展格局，推进新金融实践，传承发扬20年的积累与沉淀，继续守初心、团结建设、坚守坚守、秉持匠心，“全心全意，共建美好未来”，为谱写信用卡高质量发展、服务中国式现代化新篇章贡献力量。