小程序趋势

世界在变化，你不能停滞不前

365天前，微信小程序正式上线。张小龙用致敬乔布斯的话，宣告了朋友圈新时代的到来。这是苹果10年前发布的第一款产品。从此，小程序从热门到冷门，从受限到开放，从不了解到被资本市场追捧。如今，微信小程序已经成为微信生态中重要的一环，人们也逐渐走出对小程序的误解，开始用App、公众号、H5之外的新视角重新审视小程序。

现在回过头来看，2017年的世界按照文中的场景发展，最大的感受就是事情要变了。这一点从资本上就能明显看出来，过去都是各类纯互联网公司拿到融资，但现在资金开始转向线下、实体零售，比如小程序、共享充电宝、新零售等。

去年双11前，电商大佬马云就说过，纯电商没有未来，未来的发展是线上线下结合。没过多久，阿里巴巴就大举投资实体产业：

1、投资21.5亿元收购浙江省最大连锁超市“三江购物”；

2、今年2月，阿里巴巴与百联集团达成“新零售、新消费、新未来”战略合作；

3、11月，阿里巴巴、欧尚零售与润泰集团宣布达成新零售战略合作。

电商第一人马云也越来越重视实体店。既然马云开始大力投入线下业务，同样是互联网超级运营商的腾讯自然不甘落后。2017年1月9日，马化腾上线了微信小程序。

什么是小程序？小程序是微信中无需下载安装即可使用的小应用。商家可以利用小程序在微信中沟通、互动、买卖。2017年12月26日，腾讯官方公布了微信下拉小程序功能。只有懂的人知道，电商又疯狂进化了，这次是一颗原子弹。一个通过互联网直接触达附近实体电商的新时代悄然开启。那些等顾客路过、靠天吃饭的实体店即将退出舞台……

微信是目前最大的移动流量入口，日活9.8亿，哪里有流量，企业客户自然就往哪里去。现在每天上千家企业推出自己的小程序，就像2000年以后所有企业都有很强的建站需求一样，你不做，竞争对手一定会做，你就会被竞争对手赶超。小程序搜索从精准搜索开始，现在是模糊搜索，未来很有可能像淘宝、百度一样实现意向搜索、搜索广告（搜索广告目前有

由于微信的日活跃用户是百度+淘宝的3-4倍，基于微信庞大的用户群所带来的搜索流量必定潜力巨大。在微信搜索结果中，无论是现在还是未来，小程序肯定是权重最高的应用，因为它能满足各种应用场景。

不管你愿不愿意，小程序注定会成为实体商家的主战场。当然，如果你早点运营小程序，绝对能为你提供强大的竞争优势。你可以在小程序页面搜索并订购蛋糕。这个名为“订蛋糕”的小程序因为注册较早，牢牢抓住了这个小程序的流量入口。现在平均每天可以接到近500+份蛋糕订单。据了解，“订蛋糕”小程序上线后，一天就取得了10万+粉丝互动、500单的业绩。

拼多多、蘑菇街等传统二三线电商通过押注微信小程序，在用户量和交易量上实现翻盘。拼多多上线小程序不到半年便收获1亿付费用户；蘑菇街小程序也在2017年底积累了9000多万用户，上线小程序后粉丝购买转化率高达85%，远超同行水准。资本市场也开始重新定位小程序，频繁接触、投资。截至2017年底，共有20家小程序相关公司获得融资，有独立小程序、有以小程序为主要入口的线下产品、有发展一段时间后决定上线小程序的集团公司、也有小程序第三方服务平台。这就是小程序流量的力量！

过去传统门店无法追溯和量化顾客行为数据，但有了小程序，用户只需扫描二维码，即可连入门店独立小程序。商家可以通过小程序的后台管理界面，清晰了解用户从进店到支付、离店的信息，是新用户还是老用户等等。这不仅可以提高门店的交易效率，还可以为商家制定产品营销策略提供参考标准。我们都在使用微信，小程序依托微信，我们的获取用户成本会越来越低。无论是微信聊天、微信群交流，还是朋友圈分享，只要发个小程序，连接用户，就能获得流量。

小程序的几种模式：

去中心化电商：相较于中心化电商，微信流量相对分散且更具场景化，而社交流量则更具信任经济的特征。因此在基于信任的庞大社交流量下，小程序与交易的结合将为去中心化电商的爆发带来巨大的机会。

社交游戏：目前部分小程序已具备一定游戏属性，拥有较高的用户规模，未来一旦微信开放游戏接口，小程序游戏与微信社交结合将带来巨大的变现空间。

内容付费：相较于APP，小程序更容易在微信的社交和内容生态中实现增值服务的价值，知识付费、社区服务、付费会员体系等互联网增值服务均可在小程序中实现。

小程序可以召回流量​​：

从5月到11月的半年时间里，小程序用户留存率从5月的9.8%提升至11月的13.2%，平均用户留存率提升了33.4%。小程序自上线以来，一直主打即用即走的理念，但对于商家来说，并不希望用户用完就马上离开，因此小程序针对这一问题推出了二次用户唤醒举措。

对于现有的微信小程序来说，用户留存是最重要的问题。现在给大家讲一个非常成功的案例。天天有闲利用小程序粉丝互动管理系统向用户推送优惠券，并在优惠券到期前2天向没有再次参加活动的用户推送优惠券即将过期的消息（这种方式可以加深用户记忆），促进用户优惠券使用率的提升，绝不提升用户的支付转化率。从结果可以看出，用户留存率提升了10.53%，优惠券使用率提升了12.7%，支付转化率为9.8%。

我已经有淘宝店铺等平台了，何必再去设置小程序呢！

A：“内容化、社交化”消费将成为未来消费的主流形态。用户更习惯“因为阅读而买”、“因为朋友推荐而买”，在这方面小程序明显优于淘宝等平台。淘宝本质上是一个搜索型电商平台，人们一般通过主动搜索完成购买。小程序背靠微信平台，可以为电商提供更多的营销手段，而不仅限于搜索。

内容+小程序

例如美丽说（女装电商平台）制作具有强导购能力的内容，在公众号推文中植入小程序卡片，引导粉丝在小程序上消费。

社交+小程序

微信作为国内最大的社交平台，可以最大化商品在社交群体中的流通，一旦购买，就可以在微信好友/群、朋友圈中传播，从而引发更多购买。目前小程序电商已在微信内部实现闭环。再说两条腿走路总比一条腿走路好，所以有淘宝店等平台并不是拒绝做小程序的理由。

马化腾57亿投资唯品会，腾讯的电商梦将通过小程序实现。

巨头如何评价微信小程序？

腾讯董事长马化腾：

现在大量信息在微信里流通，企​​业甚至不需要注册域名、申请网站、申请空间，直接申请公众号提供服务号即可。未来小程序可以基于社交平台直接建立高效的网站信息，企业无需开发推广难度较大的APP，就可以在上面运营业务。

有赞CEO白娅：

很多人说小程序是轻应用，会带走利润（看来连苹果都这么愚蠢地警惕）。也有人说小程序把微信变成了操作系统。显然这些观点太过静态，太过局限。如果我们回到去中心化的立场上，就会发现小程序正在解决那些应用想解决但消费者因为使用成本太高而不买账的问题。这些都是构成我们生活的长尾小问题。因为我们不应该也不愿意为了解决这些小问题而安装一个专门的应用。

在PC互联网时代，我们通过百度找到某个服务机构或者企业的官网，从而翻墙尝试更加贴近现实世界。到了无线互联网时代，这些事情都失效了，于是出现了公众账号。但用一个消息聊天窗口来解决这个问题显然是不够的，于是就有了小程序。它要实现的，是现实世界和虚拟社会的融合。

首席执行官 表示：

微信希望占领用户一切应用场景和服务入口，电商当然也不例外。而电商也是腾讯急需的。为什么还要开放淘宝才能购物？从这个角度看，电商小程序会大量出现，腾讯一定会通过政策鼓励。这样一来，淘宝和微信的相互围剿，或许就为小程序电商生态奠定了基础。

产品经理陈晓东：

一个没有应用程序的未来。Web 应用程序无需安装，它们在封闭的浏览器环境中安全运行。它们的网络友好特性意味着它们可以被搜索引擎索引和显示。等等，这不就是我们今天想要的吗？可能吧。

云启资本副总裁陈宇：

对于一款应用来说，最重要的是获取用户。苹果商店传播力相对较弱，导致需要购买商店关键词广告来分发应用。而微信自带流量，如果小程序能够实现APP的快速移植，小程序将迅速崛起，也将留住微信平台大部分用户。

峰瑞资本执行董事张炬：

从服务提供的角度看，小程序带来的改变是巨大的，本质上是基于平台、使用端点、API提供服务的巨大进步，必将成为新的服务获取方式，并带来利益的重新分配和生态的重构。

天下武功唯快不破，你还在犹豫，竞争对手已经行动了。小程序风口这么大，不要逆风而行，要顺风而行！

小程序很强大，你想干什么都可以用。

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