为深入贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神,践行以人民为中心的发展思想,今年以来,中国进出口银行上海分行按照中国人民银行关于开展电子支付利企利民宣传工作有关要求,围绕电子支付领域发展成果、电子支付降费让利、优化企业开户服务等,认真开展宣传工作,充分展示我国电子支付领域的发展成果和先进水平。
进出口银行上海分行第一时间组织学习,认真领会文件精神,深刻认识到推广电子支付惠企惠民的重要意义,对宣传活动的目标任务、内容、方式等提出明确要求,细化各项宣传举措,切实加强工作传导。
今年以来,进出口银行上海分行通过线上线下多种方式,向企业和社会公众宣传推广电子支付的利好:一是利用分支机构进行基础宣传。通过在支行营业厅LED屏幕上持续播放《电子支付惠企利民十问十答》、在客户接待柜台放置宣传单张,客户到店办理业务时,可以通过营业厅张贴的宣传资料、LED电子显示屏播放的视频等了解电子支付的发展成果。二是创新设置营业厅网银体验区,循环播放电子支付惠企宣传资料,让来行办理业务、体验网银的客户实现“体验式”宣传。三是优化企业账户服务。进出口银行上海分行向客户推广“基于代码的柜面业务指南”小程序。 小程序中的填表指引可为企业提供填表参考,为企业答疑解惑,进一步优化开户流程。此外,进出口银行上海分行积极践行“五预”模式,通过申请预约、牌照预审、系统预审、信息预填、时间预约等五个环节,有效优化开户流程,缩短开户时间。并向企业宣传,要享受优化后的开户服务,需加强账户安全管理,防控相关风险。四是积极对企业进行“差异化”宣传。在新客户开户、签订网银合同阶段,详细讲解电子支付费用减免、利润让利等相关政策。对存量业务老客户,以邮寄宣传单张的形式,宣传电子支付相关优惠政策、利润让利措施。五是宣传普惠金融服务。 在接听客户或事务所咨询电话时,及时宣传减免小微企业保函费、对同一内容多笔业务保函费减半征收等政策,推动降费、让利优惠政策有效落地。
此外,进出口银行上海分行有效推进线下走访宣传,在周边企业开展“进企入户”宣传,全面普及电子支付发展历史、减费让利政策等知识,实现“点对点”、“面对面”的精准宣传;在业务营销时,向企业财务人员宣传惠企电子支付政策,持续开展利企利民的电子支付宣传活动,不断巩固提升宣传工作实效。
下一步,进出口银行上海市分行将进一步落实宣传工作要求,创新方法途径,持续营造惠企惠民活动氛围,扩大宣传覆盖面,巩固提升宣传工作实效,把服务实体经济作为金融工作的出发点和落脚点,切实履行政策性银行职责。