今天打开微信，看到一连串语音信息，点开一条50多秒的语音信息，听了一半，就有人打电话过来，挂了电话后，又要从头再听一遍语音信息……我崩溃了。

你在打开微信对话框的时候，是否经常会看到这样的画面？

当你看到这样的图片的时候，你有何感觉？

您是否心情平静、镇定自若？还是烦躁不安、心烦意乱？

也许你经常听到身边的朋友抱怨：“啊~xxx又给我发了很多语音信息，好烦啊！”“你能不能别再发语音信息了？一个一个听好累啊！”

2014年， 对1000名年龄在18岁至65岁之间的美国智能手机用户进行了调查，27％的受访者表示收听语音信息是一种负担。

此外，19% 的用户在收到语音消息时感到被打扰或烦恼。

所以，如果你也因为看到别人给你发很多长语音信息而想砸碎你的手机，但是却可以毫无问题地发短信聊天，甚至打电话的话，那么你不必担心自己是个“怪胎”，因为你并不孤单！

为什么有些人讨厌收到语音消息？

其实，早在微信等社交软件出现之前，人们就已经对语音信息产生了“恐惧”，只不过当时承载语音信息的工具被称为“消息盒子”。

“语音信箱”功能的使用在国内并不是很普遍，但在国外或者港澳地区却相当常用（我们这些从小就看港剧的人大概都对“机主暂时无法接听您的电话，请在嘟声后留言”这句话很熟悉）。

语音信箱功能在发达国家已经存在近50年，每年收发的语音信息超过700亿条，甚至有专门的软件可以屏蔽语音信息。

无论是旧时代的“语音消息”，还是新时代的“语音留言”，虽然对于消息发送者来说都是方便的，但是对于相当一部分接收者来说却是烦恼的。

1. 说话者感觉良好，听话者却受苦

生活中总有许多不方便接听语音电话的时刻，比如工作时间、会议时间、吃饭时间、社交时间等等，频繁处于“接听电话”的状态，或多或少是一种不礼貌的行为。

相比之下，仅仅浏览一条短信就没那么烦人了。所以虽然这个功能对发送者来说很方便，但对接收者来说却不一定那么方便。在这种情况下，“语音转文字”功能就显得如此重要，即使对于我们这些不会说标准普通话的人来说也是如此。

2. 听音频非常非常耗时

的一项调查发现，85% 的用户认为短信比语音信息更方便。

因为在正常传达同样信息量的前提下，收听语音消息所需的时间比直接阅读屏幕上显示的文字信息要长得多。

一般我们看短信，1秒钟读10个字是小菜一碟，但听语音呢？

在正常说话速度下，一般人每秒只能说2-3个字，如果你碰到一个每秒说9个字的“中国舌头”，你大概要听很多遍才能听清楚他在说什么。

如果你遇到说话缓慢、语无伦次、带有大量无意义的感叹词（如“嗯嗯”、“这个……”、 “那个……”）的人，那真的会严重考验你的耐心。社交软件最初是为了方便现代生活中快速处理信息而创建的。语音消息的低效率显然与使用场景不相符，不符合人们的期望（你不妨给我打电话或写邮件）。

3. 如何搜索并保存语音留言？

随着即时通讯软件的兴起，人们进入了多线程信息处理的时代。你可能一边和老板讨论如何去应付某个客户，一边和闺蜜讨论晚上去哪里聚会。如果语音消息中包含了时间、地点、电话号码等重要信息，我们可能来不及找张纸或者打开手机备忘录记下来，注意力就会立刻跳转到另一件事的处理上。

下次我们需要相关信息时，如果是文本信息，我们还可以通过搜索快速找到并定位关键信息，但如果是语音信息，我们可能还得再听一遍，让工作和生活变得如此低效。

4. 说实话，我害怕听到坏消息

前述 的调查显示，23% 的用户表示，当他们收到语音消息时，会担心是一些不好的事情，比如老板的批评、孩子惹上麻烦，甚至是亲人病重……

在微信交流中我们可能很少遇到这么沉重的事情，但在点击之前，我们永远无法预测对话界面上显示的冰冷的白色条和时长数字是好消息还是坏消息。

那么，我该如何拯救你呢，我亲爱的声音？

开玩笑地说，语音消息可能是一个“让发送者兴奋，让接收者哭泣”的功能。

虽然使用这个功能看似“自私”，但并非“不得人心”，或许只要多加注意体谅对方，就能减轻对方的焦虑，让你们的交流更加顺畅。

笔者就遇到过一些技巧性很强的“套路”。

简单来说，就是运用心理学常说的“同理心”，懂得“换位思考”，尽力去理解对方的处境和感受，这样也能让我们的人际关系变得更好。

那么，优雅地发送语音消息有哪些技巧呢？

套路一：先解释情况再发语音消息

当你需要“意见不合时发语音信息”时，先简单说明一下自己的情况（例如“在主干道或公交车上打字不方便”），请求对方理解。这样会让对方觉得你不是“语音狂魔”，而是别无选择的情况下才使用语音功能。你会觉得你的处境得到了理解和尊重。

技巧 2：最好输入重要信息

遇到姓名、专有名词、电话、地址等重要信息，尽量以文字形式发送，方便对方记录，避免听错、拼写错误等误解。

例程 3：否则，只需调用...

就像标题说的那样。

参考：

1..(2014).邮件来自：

2. ，Inc.（2014）。说：-to-Text 和那个想要的。来自：

3..(2010). 这是：我们讨厌邮件。：

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