推广企业微信,了解功能优势,掌握客户运营新工具

2024-07-02
来源:网络整理

在向客户推广企业微信的时候,一定要了解企业微信有哪些功能,这些功能有哪些特点和优势,这样才能系统、完整的向客户讲解。

1. 使用企业微信联系客户有哪些优势?

此前,很多企业使用个人微信获客,经常因为添加次数过多或者付费过高而被微信限制甚至封号,而企业微信是微信提供的客户运营工具,正常使用不存在被封号的风险。

与微信有5K好友限制不同,企业微信添加微信好友没有限制。企业微信还提供专业的客户操作和添加工具,例如联系我二维码、群直播码、自动回复、欢迎词、客户标签等。

2.【联系我二维码】相对于微信二维码有哪些优势?

企业微信的联系我二维码永不过期,可长期重复使用,不像微信二维码有七天的有效期,客户只需用微信扫描二维码即可添加企业员工。

这个功能在向销售型企业推广企业微信时有很大的优势。

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3.客户群已满,手动新建群太麻烦怎么办?

您可以在企业微信客户端设置二维码加入群,当群满时会自动创建新群,不用手动创建群,该功能可以在电脑管理后台设置使用,后台-客服中心-配置-加入群聊-新建群聊-二维码加入群聊,设置完成。

此外,企业微信的【客户群】还具备防骚扰功能,防止骚扰、广告、辱骂和恶意竞争,管理员还可以设置群成员欢迎词和自动回复机器人。

4. 企业微信还有很多客户服务功能

员工可以通过微信给客户贴标签,通过标签了解客户喜好,有针对性地推广业务。企业有信息要发给客户时,也可以根据标签分组发送,针对不同人群设置不同的脚本。此外,企业还可以为朋友圈准备统一的文字,在微信上发给客户,介绍公司产品、最新活动等。而且企业可以查看员工发帖记录,一眼就分不清谁发了谁的帖子。

5、如何通过企业微信功能管控员工服务质量?

管理员可以在【客户联系统计】和【群聊数据统计】中实时查看员工服务状态,可以直观的识别出谁该负责,谁不该负责。

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