微信上线购物号引关注,它究竟是腾讯社交新探索还是电商新突破?

2024-07-02
来源:网络整理

继个人号、公众号、视频号之后,微信又推出全新小程序——“买买买”。

备受关注的是,网上有传言称,在这个“购物号”里,任何微信用户都可以在购物号里“卖商品”——曾经被嘲不是好电商,现在却有12亿网友为其卖商品?

那么,购物号真能让每个微信用户都成为小老板吗?购物号为何说是一个“误区”?购物号究竟是腾讯在社交上的新探索,还是电商上的新突破?

1. 有人说是误会,购物号到底是什么?

事实上,“买买账”并非微信推出的小程序,而是腾讯汇聚旗下的产品。

腾讯汇聚小程序是腾讯智慧零售推出的甄选优质品牌小程序,于去年12月上线,在腾讯汇聚小程序中,有三只松鼠、波司登、沃尔玛等数百个品牌的官方小程序,点击品牌名称即可跳转至对应的官方小程序。

与腾讯推出的其他电商玩法不同,慧聚被定义为“腾讯广告的社交电商实践解决方案”。慧聚用商家花在流量上的钱来补贴平台用户,再在社群里进行传播,以更低的成本获取用户,帮助商家“在私域里成长”。未来,慧聚还将推出团购优惠、品牌直播、邀请人领红包等新的互动玩法。

其中,腾讯慧聚的新功能“购物号”更为引人注目。用户注册“购物号”的步骤非常简单,只需打开腾讯慧聚小程序,点击“我的”,进入我的界面,就会自动出现“我的购物号”。然后,只要有一个微信账号,就可以卖商品了。

其实,“购物号”就相当于个人分享商品的店铺,号主推广的商品来自汇聚平台,用户可以从汇聚平台挑选商品,放到“我的好物榜”中。购物号初始仅有4个好物榜位置,按照相关规则,购物号的“影响力”越高,能获得的推荐位就越多。

然后,账户所有者可以与微信好友分享这些产品,然后他们可以以低于平台价格的价格购买这些产品,也称为“独家价格”。

这看上去是不是很熟悉?

拼多多曾因价格低廉、好友共享模式而爆红,但这次率先尝鲜的却是“买买买号”。

要知道,在微信中,来自淘宝的链接依然无法直接跳转,需要将“代码”复制到对应APP中才能打开。但在“购物号”中,腾讯已经毫不掩饰想要让12亿用户带货的野心。

腾讯曾掌握着国内最大的私域流量,但始终做不好电商,那么这次“微信号”能奏效吗?

2、拥有12亿用户的微信,“购物号”能给微信带来什么?

虽然腾讯的野心不小,但仅凭一个“购物号”能激起多大的风浪?下面,松果财经将从正反两个方面来探讨“购物号”是否足够合格,能否为腾讯电商打开新局面。

首先,“购物号”背靠微信,拥有微信庞大的私域场景,这是无可比拟的优势。

此外,微信的变现能力同样亮眼,据腾讯财报显示,2019年微信数字商务总交易额突破8000亿元,预计今年GMV规模将突破2万亿元。

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但“购物号”也存在一定问题。一方面,用户的购物习惯早已形成,但腾讯APP不具备电商基因,在与淘宝、京东、拼多多争夺电商用户时处于一定劣势。如何将微信的社交属性转化为电商属性,吸引用户在微信上购物,打造微信内部电商闭环,是一个需要长期思考的命题。

另一方面,目前账号所有者通过购物号分享商品并不会获得直接的佣金,这种没有实质收益、纯社交性质的分享很难调动账号所有者的积极性,无法实现“12亿网民为其带货”的愿景。

因此,如何激励购物账号拥有者积极分享商品,将是腾讯下一步的重点。在此,松果财经认为,腾讯或将采取类似淘宝的佣金机制,或云集等社交电商平台的拉人头模式。当然,也可能创造出其他新玩法。

目前,作为一款电商小程序,腾讯汇聚还存在一些不完善的地方,比如“联系客服”功能并不是直接和客服沟通,而是以留言板的形式。

目前项目内部团队正在紧锣密鼓地更新产品功能,如首页新增产品类目搜索功能、订单页可直接联系客服、支持平台处理等,提升用户体验,增加用户在小程序的粘性和停留时间。

3、社交媒体+电商是购物账号受关注的底层逻辑

除了让每个人都能卖商品之外,微信对于“购物号”还有很大的想象空间。

首先,腾讯汇聚的广告潜力非常大。汇聚已经和腾讯广告强关联,汇聚本身将一些品牌小程序转化为商品优惠,然后进行集中推广,可以看作是微信朋友圈广告的一种新形态。未来随着规模的扩大,汇聚将释放出更大的广告潜力。

其次,“逛街号”有望对接更多视频号、公众号等个人内容号,这将加速微信内容变现,入驻荟聚的商家也将同时成为视频号和公众号网红的供应商。

但归根结底,让媒体和业界欢呼雀跃的,与其说是“购物号”,不如说是其所代表的社交电商。

传统电商以产品为中心,是以商品和供应链为中心的传统销售平台。社交电商以人为中心,是通过社交关系形成的电商形态。通过社交,用户分​​享、传播信息,形成口碑效应,从而刺激消费需求。本质在于依靠社交链的裂变效应,扩大用户规模和转化机会。

社交电商领域最牛的就是拼多多,这几年拼多多崛起迅速,仅用2年3个月就在美国纳斯达克正式上市,而淘宝用了10年,京东用了5年才取得这一成绩。

可以说,随着互联网人口红利逐渐消失,传统电商的获客成本越来越高,依靠社交裂变收割新流量的社交电商逐渐成为新的风口。社交电商的出现,一举打破了传统电商的行业格局。相关数据显示,2018年行业融资总额超过250亿元,2019年社交电商市场规模已达2万亿元。

除了腾讯慧聚电商小程序,腾讯还上线了看点直播、小鹅拼拼、QQ慧购等电商平台,并且还有“视频号”为其保驾护航。可以说,腾讯的电商产品矩阵现在已经比较齐全了。其中,看点直播隶属于腾讯PCG(腾讯平台与内容事业群),主打电商直播,有App和小程序端。

社交电商做起来并不轻松,很多时候用户对社交电商的理解就是“帮我打折”或者“我们一起团购吧”,很多时候碍于面子,用户只能团购或者下载APP帮亲朋好友打折。但这其实是一种“无效营销”,久而久之,不但起不到什么效果,还会让人反感。

小鹅拼拼是做最好的社交电商平台,主打团购,以“买家推荐+团购”的形式呈现商品。近期推出的“种草号”模式摒弃机械砍价和“无效营销”,注重流量挖掘过程中的人性化体验,致力于实现“用户”、“KOC”、“商家”三方共赢,与其他“重电商轻社交”的社交电商平台形成差异化发展。

但想要充分发挥微信的私域流量并非易事。“购物号”在电商之路上才刚刚起步,如今淘宝、天猫、拼多多等众多电商商家都在微信上搭建自己的私域场景,以维护更多用户群体。此外,拼多多、京东、苏宁等也在微信上推出了小程序。面对这些对手,“购物号”显然没有那么大的胜算。

总之,“购物号”确实代表了一种新的电商模式,但“12亿网民每个人都带货”的目标并不容易实现,腾讯要想撼动中国电商格局,还有很长的路要走。

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