数字化浪潮正在来临。

据麦肯锡全球研究院预测，至2025年，全球数字化突破性技术的应用每年将带来高达1.2万亿至3.7万亿美元的经济影响价值，高度数字化转型将使企业营收和利润增长率达到平均水平的2.4倍。

不仅如此，数字经济也成为推动中国经济增长的主要引擎之一。

2021年，中国数字经济规模达到45.5万亿元，同比名义增长16.2%，占GDP比重达39.8%。同时，由于中国拥有全球规模最大、质量最好的宽带网络，我国算力网络规模也已达到全球第二。凭借良好的技术、人才和基础设施储备，中国正处于数字化转型的绝佳节点。

基于时代趋势和对市场的深刻洞察，2022年支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布未来一年将投入百亿金融资源，持续帮助商家和合作伙伴在数字化运营中降本增效。

这是平台、商家、合作伙伴三方合作的过程。为助力数字化创新企业发展，支付宝于4月13日推出“乘风计划”，通过年度考核、阶段性激励等形式，征集并助力孵化来自合作伙伴的优秀解决方案。

6月2日举行的支付宝“乘风计划”第一季活动中，27个优胜提案被评选出来，共同解锁数千万元扶持大礼包，晋级年度评估大会，助力扶持计划的完善。

11月，“乘风计划”第二季将再度开启，此次见面会又将发生哪些变化，又将有哪些精彩项目脱颖而出？

乘风破浪，共建新常态下的生态繁荣

成立18年来，支付宝从支付工具逐渐转型为一站式数字生活平台，全球用户超过10亿，商户超过8000万，生活服务超过1000种。逐渐开放的支付宝，旨在让生态各方都从中受益。

一年来，支付宝平台共开放78款全平台产品；与合作伙伴共建场景解决方案超过200个；小程序月活跃用户增长近30%，其中生活服务类小程序成为主流，日均服务近7亿人次。

以“扶持潜在解决方案，让优秀解决方案可见”为核心目标的“成峰计划-数字化解决方案加速器”在此背景下应运而生，通过征集各行各业创新、实用的行业解决方案，通过千万基金奖励池、商业机会拓展机会、智库助力、奖励荣誉四大助力，帮助合作伙伴开拓新的商业空间和商业模式，从而为千家万户带来深度有效的服务，共同构建新常态下的生态繁荣。

乘风计划共设开发、运营、内容营销、区域营销四大领域，入围项目涵盖泛产业、餐饮、互联网、文旅、零售、综合体、医疗、车生活、民生、政务等行业。

乘风计划以技术创新能力与行业场景相结合的理念支撑，提升生态共享的个性化、智能化能力，通过支持优秀的解决方案帮助合作伙伴触达亿万商户，进一步提升合作伙伴的综合运营能力和成果。

关注用户需求

在单靠流量红利已无法维持增长的时代，如何更高效地积累存量流量价值、挖掘增量市场份额，成为平台和商家需要共同面对的问题。

蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理管忠曾公开表示，数字化之路其实需要长跑者和耐力跑者。在数字化已进入“深水区”的今天，如何真正理解品牌痛点、挖掘用户需求，仍需要深入探索。

在“乘风计划”第二季发布会上，支付宝数字商业生态发展总经理沈楠表达了自己的期许。他表示，第一，希望通过“乘风计划”鼓励合作伙伴与支付宝实现深度合作，结合流量、支付能力、营销能力更好地帮助商家实现数字化运营；第二，希望本次大会参与的开发服务商、运营服务商、区域服务商、内容服务商能够利用各自的专业能力，形成对细分赛道真正有帮助的解决方案；第三，通过流量扶持、基金增持、官方流量扶持等方式，帮助商家在支付宝领域内提升经营业绩。

鉴于支付宝多年来积累的支付、会员、营销、行业、安全等各方面的基础能力以及差异化的产品，支付宝数字政企平台总经理闫凯希望支付宝开放自身能力，帮助行业伙伴针对各行业痛点打造针对性解决方案。乘风计划在收集更多优秀行业解决方案的同时，也是支付宝平台不断向外界学习的过程。通过乘风计划，支付宝与服务商可以共建共创。“希望看到更多更好的解决方案，让我们相伴同行，共筑新繁荣。”

让线上线下真正打通

在数字化运营进入全渠道时代，如何研究用户需求，是否能够抓住用户痛点，如何研发出最符合商家实际需求的产品是每个人必须深入思考的话题。

本次活动中，众多优秀项目脱颖而出，并本着“以用户需求为核心考虑”的原则进行了深入的思考和实践——

充电运营服务平台解决方案：

新能源汽车作为近年来最热的领域，自2021年起迎来增长拐点，预计2022年新能源汽车产销量为500万辆，但充电桩数量不足1~3个。

为了提升用户体验， 开始对支付宝进行深度运营。作为充电行业最早落地支付宝小程序的厂商之一， 发现早期用户使用小程序的路径非常长。为此，他们基于支付宝扫码和小程序能力，开发了一整套支付宝扫描充电桩二维码跳转小程序的功能。这项功能不仅 使用，国内所有充电运营商都在使用。

2018年，还与芝麻信用对接，为高信用等级用户提供100元信用额度，实现先充值后付费的良好用户体验。此外，还在电子钱包、余额支付等多个方面与支付宝进行了深度对接。

与此同时，借助支付宝B端服务体系做了很多业务优化，比如集成蚂蚁神盾服务，识别高风险账户；结合芝麻信用风控系统进行信用风控；组建线下专项整治小分队，打击违规生产等。

在结算业务上，针对简单结算业务，与支付宝合作开展T+0结算；针对复杂结算合作伙伴，依托蚂蚁金融服务集团建立了分账体系。

智拓福新一代即时零售数字化解决方案：

面临数字化挑战的不仅仅是收费业务，即时零售市场同样如此。在智拓富副总裁常永坤看来，即时零售业务市场在增长，但也面临诸多问题：1、即时零售行业参与主体数字化能力参差不齐；2、线上“人、货、场”运营能力严重不足；3、传统零售商在即时零售方面的履约和服务能力难以满足消费者需求。

针对这一现状，智拓福推出新一代即时零售数字化运营平台，顾客可通过京品云、美衣、饿了么、淘宝等各大平台聚合订单，进入京品云数字化平台。在京品云里，不仅可以支持社区团购、转发仓、网格仓、店仓一体化、千店千景的小程序模式，还可以匹配品牌专区，支持零售商与品牌联合营销，支持二者联合会员体系。

菁品云还打通了支付宝、微信的商家优惠券、平台优惠券，打造完整优惠券体系，并支持品牌商到店自提、同城送货上门、物流配送、一键配送等能力，实现品牌与零售的联动。

传统模式下，门店拣货流程需要30分钟，而精品云系统可以将5000平米以上大型仓库的拣货流程缩短至15分钟。

南京新人科技生活账户运营方案：

作为国内最早运用短视频+直播模式的招聘服务商之一，南京信人科技研发出了一套可在内容营销中落地和复用的个性化解决方案。

过去95%的蓝领招聘需求都是在线下完成的，信人科技通过短视频招聘，将这一场景搬到了线上渠道。借鉴过去在快手、抖音上的成功经验，信人科技以支付宝小程序为主轴，利用芝麻信用的能力，确保安全、防范风险。在此基础上，结合支付宝生活号的产品能力做内容营销，连接B端企业和C端求职者，用内容做聚合，创造更多用户价值，帮助更多企业实现数字化招聘。

点仓科技为主流电商商家提供的支付宝小程序解决方案：

打通了线上线下，如何更好地运营线上，扩大支付宝线上生态的范围，是点仓科技一直在思考的问题。

经过与支付宝团队一年的沟通与反思，点仓科技团队意识到支付宝平台小程序以及直播、短视频生态的底层能力还有很大的发展空间。

对此，点仓科技经过两年多的开发和研究，基于京东和天猫API层面的开放性，帮助京东、天猫实现了商品的站外销售，并在此能力基础上与支付宝结合，实现了支付宝小程序的商品和订单与商家现有订单系统的互联互通。

通过闭环的电商环节和成熟规范的售后服务保障，促进消费者在支付宝上的购物行为。同时，由于其自​​身拥有海量优质商品供应链，还可以与支付宝合作，打造生活号、短视频、直播等生态。

赋能共赢

在《乘风计划》第二季中，平台与商家的“双赢”成为了常见话题。

石狮通云科技（成都）有限公司解决方案中心负责人刘宇辉认为，支付宝一系列的支持动作其实是一种能力的互补，支付宝这些年在商户运营、流量导流、会员管理、供应链、运营、金融、数据等各个方面的能力都充分展现出来，通过成峰计划的成长计划赋能大家，对各方来说都是一件好事。

美好便利总经理、原中海投资副总裁张业秋很清楚，支付宝有很多独特的能力可以帮助创业者成功，比如支付、信用、后付、会员体系等。甚至支付宝本身也具备私域与公域的双重属性，支付宝正在逐步提升这个比重。

支付宝有很多独到之处，是其他平台所不具备的。相比其他平台，张晔秋更喜欢称之为商城业态，这自然是有信任做后盾的。“我相信像过去淘宝这样的小微企业，会在这片土壤上诞生，并取得成功。”