2023 年装修公司热度升温,头部装企动作频繁搅动行业

2024-07-22
来源:网络整理

从2023年开始,装修公司知名度大幅提升。

一方面,装饰龙头企业业务动作频频,成效明显,赢得了各方关注;另一方面,家居建材企业、卖场、展会等产业链上下游纷纷加大对装饰企业的关注,积极推进与优秀装饰企业的合作,使得装饰企业进入更多人的视野。

比较典型的是,几家装饰龙头企业加大了市场开拓力度,进行了不少创新,成功搅动了行业格局。

据观察,包括住范儿、圣都(贝科)、爱空间、尚层、业之峰、金宇天坛、家居、东易日盛等多家知名装饰公司都有一揽子新动作。

以住范儿为例,今年其再次明确全案装修、自装修、家居建材垂直电商三大核心业务战略,并将基于零售门店的个性化装修模式放到重要位置,布局全新装修套餐。

对于个性化装修业务,住范儿探索出“装修+门店”的创新模式,依托“颜颜革命”装修套餐和原点设计事务所,配备1+4+N设计团队,把好的设计带给客户;以超级家居商城为载体,提供集定制、建材、家具、家电为一体的全套产品;以住范儿装饰和自有工人为主体,实现整案装修交付。

在客户策略上,住范儿将20-45岁的中产阶级、新中产阶级作为服务对象,将其定义为“城市新青年”。

在产品打造上,至少实现了三方面差异化优势:

首先在产品方面,弹性门店的产品可按成本价进行升级,充分满足都市新青年“部分富裕”的需求。

其中一家店由住范儿超级家居商城经营,该商城位于丰台区新业广场,占地面积2万平方米,集设计、装修、定制、建材、家具、家电于一体,拥有28个品类、100多个品牌,保证中产家庭能找到自己期待的品牌和产品。

第二,在设计方面,1+4+N全案设计师团队,保证设计好,首席设计师带领主材设计师、定制设计师、软装设计师、家电选型师为客户服务。

每位设计师同时服务的客户不超过4位,以提供最佳的设计和实施。而且设计师拒绝营销,只提供服务,而把销售工作全部交给客户经理。

三、施工方面,我们自己的工人“范师傅”保证交付质量。筑范尔要求每个人上岗前都要经过考核、持证上岗,严格执行公司的工艺和标准,不跑偏,用专业师傅来保证整个装修的交付质量。

2023年装修交付工培训会上,筑范儿透露了一组数据:2023年1月至5月,按时完工率93%、客户满意度(NPS推荐值)达95%,平均工期55天,多名中高层管理者提出要继续提升验收标准。

与此同时,住凡尔加大对全屋装修业务的投入,从模式、交付能力、口碑等多个角度推动全屋装修模式的升级,或将为这一赛道注入新的动力,一旦成功,住凡尔也将抓住全屋装修市场份额增长的红利。

另一起与猪饭儿有关的事件也备受关注。

公开资料显示,经过多年线上耕耘,住范儿已成功构建飞轮式引流体系的内容电商模型,并搭建了基于自媒体矩阵、私域社区、用户运营等体系的电商生态,孵化电商IP,构建了线上品牌+线上大店的电商架构,为市场提供了家装电商路径新参考。

数据显示,近两年,住范儿保持攻势,迎来了家装行业期盼已久的电商辉煌期,其私域用户规模近40万,累计零售交易额突破15亿元。

优异成绩的背后,是自媒体、社区、用户运营、顾问式售卖的飞轮式流量转换体系,以及物美价廉产品的供应链支撑和超级客服团队,这些构成了主范儿模式的蓝图。

其飞轮式的流量模型为:IP短视频内容、社群运营、电商小程序、直播转化形成飞轮形状,共同推动用户规模的扩大和转化。

首先通过新媒体矩阵和通用内容触达用户,将其转化为粉丝,进而吸引粉丝加入社群。然后根据客户情况进行分层,将不同粉丝引导至不同的陪客群体。

通过小程序(住范儿官方商城)满足用户的家装团购需求,并收集用户想要的产品功能,最后通过直播进行深度互动和产品销售。直播可以为用户提供更有深度的内容,从而反哺IP号。

数据显示,住范儿覆盖15个流量平台,输出原创家装内容2000余篇,通过自有账号积累了数千万粉丝,同时其签约大号粉丝覆盖量也超过数千万。

这些粉丝分布在目前最核心的平台,其中微信生态粉丝130多万,视频号粉丝30多万(多个IP),哔哩哔哩粉丝100多万,抖音粉丝250多万,同时他也是知乎第一回答者,有70多万粉丝;在微博、小红书、今日头条、好好说等主流平台,他都有十万到百万的粉丝。

在此基础上,住范儿每月推送超过150篇文章,涵盖实用装修技巧、案例分析、购买指南等主题,成功保持每月3000万以上的阅读量,从而不断吸引新用户的关注并将其转化为客户线索。

流量之后是用户运营体系,采用流量分层,形成内容粉丝用户、付费用户、本地流量用户、品牌触达用户四大类。然后针对不同类型的用户群体,实施电话邀约、产品推荐、本地团运营、线下体验活动、本地口碑裂变、远程设计课程、交流互助群等策略。

在整个用户运营体系中,社区占据着关键地位。截至2022年底,住范儿已建成600多个企业微信社群,进行日常问答和分层运营。依托社群资源,住范儿每月可上线50多个全品类线上团购。

基于自媒体矩阵,住范儿孵化了至少包括《梁哥的家装》、《元宝家电选》等多个电商IP,并通过短视频、直播、社群运营、团购等战术手段实现流量增长和订单转化,迈出了电商IP运营的关键一步。

近日,一则关于爱空间家居产品的信息备受关注,内容是:5月中旬,京东与爱空间联手上线家居产品“魔方”,截至7月,该产品上架40多天,总销售额突破3亿元。

此外,航天空间2023年上半年实现营收超10亿元,同比增长58%。

据公开资料显示,双方当时举行了全装发布会,魔方重点强调70平米的极致性价比,可以满足新婚夫妇、有孩子的家庭、老人等不同需求。

具体来说,该套餐包含房间测量、品质施工、一体化厨卫、1+N全案设计、大牌建材、定制家具,并附赠2台空调、1台冰箱、1台洗衣机等限量4件家电以及一张京东PLUS家电福利卡。

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魔方承诺48天发货,全程有专业管家负责,电子签约、在线监理、一站式选材、水电VR、物流追踪、线上验收等,一部手机就能搞定。

还提供隐蔽工程双10年质保、封闭合同零附加条款、京东资金托管、新房装修延期48天补偿、意向定金随时退还等保障。

加入贝壳体系后,盛都家居在2023年开始了一系列动作,比如更名为盛都家居,从品质家居专家调整为贝壳运营的家居品牌;邀请陆毅、鲍蕾为代言人,并投放大量以“装修选择盛都,每一步都透明”为口号的广告。

此外,调研机构欧睿国际为圣都提供了“全国家装销量第一”的市场地位声明认证,而其领先地位指的是行业排名前五的企业和品牌。

3月份,圣都还启动透明工地开放周活动,在全国50个城市举办,邀请消费者到工地亲身体验装修交付,全力强化“透明工地形象、透明智慧工地、透明施工标准、透明验收标准、透明自下而上服务”等。

据《石狮日报》文章,2023年6月,记者从丰里街道办事处获悉,圣都家居广场项目近日落户丰里,成为今年该街道首个落地的“百亿级”外资项目。

该商场项目总投资3.15亿元,将盘活中骏商城2万平方米闲置建筑面积,打造集装饰展示馆、家居体验馆、建材馆、设计馆为一体的家装商城。

这些重要活动的实施和宣传,在一定程度上帮助提高了装饰行业的知名度。

卖场、展会以及各类第三方机构的布局也在助推装修公司的人气。

例如刚刚闭幕的中国建博会(广州),今年就足够重视装饰企业资源,推出“装饰公司联盟”增值服务,构建“展会平台+品牌企业+装饰公司”的全新供应链体系,帮助参展企业与装饰企业精准对接、有效合作,给彼此带来了新的增长机会。

按照计划,一场备受瞩目的活动——全屋装修新零售——2023中国建博会(广州)装饰企业与联盟高峰论坛于7月9日拉开帷幕。

出席发布会的嘉宾身份高贵,包括:中国建博会负责人华乾胜、全国工商联家具装饰业商会副秘书长明占熙、唐卡集团董事长张华、新疆海志集团董事长冯世俊、千丝装饰集团董事长王杰、北京凡科装饰董事长李静、海天恒基装饰集团董事长海军、尚品家居集团副总裁欧阳熙、德国COSO卫浴亚太区总裁胡杰辉、美的地产瑞住智能总经理朱春辰、连杰装饰公司创始人胡炼等。

装饰公司名单中包括金宇地天坛装饰、唐卡装饰集团、乐尚装饰、超腕装饰、家天下装饰、生活家装饰、北京万科装饰、从艺楼装饰、千丝装饰、海天装饰、海天恒基装饰、新疆海致装饰、红杉树装饰、合肥华然装饰、金基兴邦装饰、两手盈装饰、创艺装饰、海南中宅装饰、千派理想家园、龙头装饰、汇天下装饰、全筑等重点装饰公司的创始人、高管、部门负责人。

总体来看,将数十家知名家装企业引入到近2000家局部企业的舞台上,方便了双方的考察和对接合作,这在家居展会中并不多见,对行业的助推价值显而易见。

此前,家装下午茶已举办了第66届节日暨夏季高峰论坛,数百家装饰企业代表出席,多家建材、家具品牌提供支持,在行业内产生了一定的影响力。

部件企业对装修公司的关注,以及对优质装修公司渠道资源的抢占,是2023年的热门话题。

据不完全统计,仅2023年以来,就有数十家建材家居企业公布与装饰公司战略合作信息。

从地板到卫浴、从陶瓷到涂料、从木门到门窗、从现成家具到定制,几乎在所有的家居品类中,一二线品牌都在开发优质装修公司资源,构建战略性的装修公司渠道版图。

例如喜临门与芳林集团达成战略合作并举行签约仪式,仪式规格高,喜临门集团董事长陈阿玉及集团高管团队、芳林集团董事长王水林及集团高管团队出席签约仪式。

此前,方林装饰已与多家建材家居企业达成战略合作,包括志邦家居、金牌厨柜、西蒙电气等。装修渠道是喜临门重要的地网流量入口。以家装渠道为第二增长曲线,已与圣都集团、点石集团、方林集团等装修龙头企业签订了长期战略合作协议。

九牧与创艺装饰联合发布家装渠道智能马桶新品,在产品供应链、联合营销、一体化配送安装等方面深化合作。据公开消息,九牧将与全国各地家装企业携手,打造安全、可靠、省心的家装供应链体系。

众多重庆装饰企业与鼎固集团、鼎固重庆达成战略合作,这些公司包括兄弟装饰、唐卡装饰、天固装饰、元景装饰、乔业家装饰、品杰国际装饰、天艺美装饰、美的装饰、华讯品伟装饰、卓信装饰、港宏装饰等。

志邦在发布新一代产品及高端展厅之际,邀请了全国近20家龙头装修公司出席,实现了“定制+装修公司”的融合,出席嘉宾多为董事长、高管,包括业之丰、点石、巨通、名雕、芳林、红蚁、星艺、锦华、山水、唐卡、嘉禾等。

在颇具影响力的第二届中国全屋装修零售50人论坛上,德尔地材产业总裁姚红鹏发表了题为《探索以用户为中心的完美交付》的演讲,系统介绍了德尔全屋装修业务及成果,给行业带来深刻启发,被视为建材行业运营装修渠道的标志性案例。

从2023年的情况来看,德尔地板将继续推进与装修企业的合作,拥有独立的全屋装修行业部门,聚焦供应链、产品共创、营销联盟等合作点扩大成果。

在完成经销商网络布局后,梦天家居将装饰企业渠道纳入规划,在全国范围内选取实力雄厚的装饰企业进行合作。目前已完成家装产品的研发,并选取杭州、成都作为试点城市,与装饰龙头企业达成合作。

按照目前的势头来看,预计实力更强的装饰企业将持续受到关注,装饰行业在未来一段时间内仍将占据头条新闻。

这是装饰行业的新时代,是重点装饰企业的大好机遇,也是家居建材企业的渠道变革。

在此大好机遇下,装饰企业需继续强化运营能力、交付能力和口碑,或能借此机会进一步打下坚实的基础,开创更加美好的未来。

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