由于家装消费频次很低，大部分消费者缺乏消费经验与认知；同时家装涉及环节多，专业性强，目前大部分消费者对家装的了解来自于亲朋好友的经历叙述或是网络上碎片化的信息整理。这种信息不对称的状态，往往导致消费者在家装过程中产生焦虑感，体验感不佳。

虽然国家近几年出台了不少标准和规范，但如此多专业性极强的条款，对于个人消费者来说，很难驾驭。在这种情况下，消费者的家装就会如“雾里看花”，隐蔽工程漏水、墙面开裂、瓷砖开裂、地板不平整等质量问题频频发生，消费者权益受到损害。

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为了帮助消费者了解家庭装修标准操作规程和步骤，上海市消费者权益保护委员会牵头，上海聚通装饰集团有限公司、上海博涛装饰（集团）有限公司、上海明居网络科技有限公司、上海同帅建筑有限公司、上海红蚂蚁装饰设计有限公司、上海建科检测有限公司等6家家装行业龙头企业及专业机构共同参与起草了《住宅装饰装修工程验收团体标准》。

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该团体标准包括水电验收、泥木验收、油漆验收、竣工验收四大板块，明确告诉消费者每道工序的标准要求是什么，消费者可以根据需求进行验收。为了让消费者能够方便直观的通过团体标准进行家装验收，采用了小程序+视频的方式，让消费者通过清晰简洁的视频引导，维护自身合法权益。

上海市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长陶爱莲表示：

家居装修因其消费流程长、消费金额高、消费纠纷多等特点，一直是消费投诉的热点、难点问题，一直受到上海市消保委的重视和关注。此次与专业机构联合制定的《住宅装饰装修验收团体标准》旨在推动家居装修新标准的迭代升级，推广线上线下、体验与消费深度融合的“体验式”消费新模式，更好地匹配消费新需求，助力消费品质升级，促进家装行业的发展进步。

该团体标准起草单位巨通装饰集团董事长徐国建表示：

家庭装修对于普通百姓来说是一笔不小的开支，为消费者提供安全、优质、高保障的装修服务是家装企业的使命和责任，一个行业的标准水平决定了这个行业的高度，本次团体标准的起草，标志着上海家装行业的服务水平迈上了一个新台阶。

博涛装饰集团董事长谭志华表示：

起草家庭装修验收团体标准，利用小程序将不同装修阶段涉及的施工验收标准进行简单易懂的讲解，可以让消费者科学、简明的了解房屋验收的具体流程，获得更好的居住体验。

查看方法 1

微信搜索小程序“家庭装修验收标准”