你有没有被购物中心停车缴费慢的问题困扰过？如今，这一难题在万达广场得到了完美解决。3月30日，万达商管、微信支付、秉盛科技在上海宝山万达广场宣布，全国283家万达广场同步上线“无接触停车缴费”服务，为全万达消费者带来“进门无需刷卡、出门无需扫码”的无接触支付体验。

操作非常简单，车主只需用微信扫描二维码进入“万达广场”小程序，点击“智慧停车”，绑定车牌号，即可使用“微信无感支付”停车服务。微信用户完成绑定后，车主离开万达广场时，停车场出口的摄像头可自动识别车牌，实现车主先离开再扣费，免去排队等候的麻烦，让停车体验更加高效。

为激发车主的参与热情，享受这项高科技带来的智慧与便捷，万达还宣布：即日起至5月31日，全国283家万达广场推出“首单优惠”停车活动，用户首次在万达停车场使用微信无感支付缴纳停车费，即可享受10%的优惠，最高优惠8元。

2秒快速通过，停车从未如此快捷、“无感”

微信无感支付加持下，万达广场停车出站有多快？作为万达广场与微信支付合作的首家试点广场，上海宝山万达广场推出“微信无感支付”停车服务后，车主停车、缴费、出站时间由之前的20秒缩短至现在的2秒，提速90%。可以说，除了高速公路收费口的ETC（电子不停车收费系统），停车、出站从来没有这么快过。

这个提升有多大意义？炳胜科技CEO做了一个算盘，他估算，万达广场停车场是国内最好的停车场之一，280多家万达广场全年大概有1亿多张停车订单，算下来，微信无感支付停车总共能为车主节省20多亿秒，相当于为全社会节省60多年的社会总成本时间！

当然，速度只是体验的一个方面，据了解，三方实施的无接触支付停车解决方案，整个停车过程不需要车主做任何额外的动作，即便车主微信支付账户余额不足，也可以一次性离开停车场，无需支付费用——就像城市公交卡允许“余额不足”一样——整个过程完全不会卡顿。

为取悦客户，商务中心数字化迈出重要一步

近年来，商业中心数字化已成为行业共识，各大商业地产运营商也在尝试为自己的商业中心添加科技含量和标签。但此前的案例大多集中在如何收集并数字化用户数据、如何利用技术手段识别分析客流热图、如何精准推送促销信息吸引顾客到店等，真正在改变用户体验上下功夫的举措并不多。

与以往数字化案例不同的是，万达广场此次全面启用停车微信支付，用“无感”二字展现了其对数字化的深刻洞察——实体商业数字化最重要的任务，就是让顾客在身心上都感到愉悦。购物中心停车难、离店排队烦人，这已经不是什么秘密，这是很多人对实体购物中心的共识。想要吸引他们爱上“逛街”，解决车的问题应该是第一要务。

作为行业领军者，万达在这方面有着独到的见解。万达商管集团副总裁彭望琴在致辞中表示：“一切关于汽车驾驶的使用感受，都已经成为影响我们每个人日常情绪的重要因素。贴心、舒适、便捷的用车体验是每一位车主、乘客所渴望的，更是人们对生活的向往。万达广场一直把提升服务品质、创新技术手段、尊重顾客感受作为我们经营服务的核心理念和基本方针，而停车管理的不断创新正是这一卓越服务的重要组成部分。”

“微信无感支付操作简单、使用方便、系统稳定、全程无缝衔接，是科技时代商业智能服务的新场景，更是新时代推动线上线下消费融合的新动力。万达广场将在此基础上，进一步探索新技术、新场景，不断提升服务品质、改善服务质量、提高服务效率，在为广大消费者提供优质服务的同时，不断愉悦顾客身心，提升消费者幸福感，为新时代美好生活发展作出积极贡献。”他补充道。

秉承科技崛起，无接触停车支付只是第一步

值得注意的是，除了万达商管和微信支付，此次联合推出无感停车支付的三方中，还有一家名为炳盛科技的公司。彭望琴在演讲中强调，“炳盛科技作为与万达、腾讯、高登合作的高科技企业，承担了如此重要的历史使命，将万达广场对客户驾驶体验的追求与微信的先进技术完美融合，创新性地推出了微信无感支付这一全新服务体系。”

据了解，炳胜科技是去年12月万达、腾讯、高灯（原高朋）三方共同成立的高科技企业，基于腾讯社交广告、IP、腾讯云、微信支付等资源，整合多种形态资源，为万达广场和商户引流，并从场景体验的角度，大大提升消费者在整个购物中心的综合体验。总之，炳胜科技就是为实体商业数字化而生的。

炳胜科技CEO在发布会致辞中提到，“炳胜科技的历史使命就是帮助万达这样的实体商业——当然最重要的是先帮助万达，为实体商业全面数字化做出自己的贡献。”他透露，停车无感支付只是第一步，未来炳胜还将与万达、微信发布Mall整体解决方案，利用整个移动互联网，特别是微信以及微信公众号、小程序、底层支付能力，赋能商业平台。

出席发布会的腾讯副总裁耿志军也提到：“我们首次在停车方面做了一些尝试，未来会陆续推出新的产品，都是基于万达广场的实体商业环境，把高科技和腾讯的能力——不仅仅是支付，还有社交、小程序、导流、IP化等各方面——与实体商业结合起来。”

看来，对于万达商管、微信支付和炳胜科技来说，无接触停车支付只是合作的第一步。实体商业中心的数字化注定是一个大工程，顾客在店内身心愉悦的享受永远不会结束。一切仍需要各方努力，发挥各自所长。