我打电话给交管，他们说语音服务不可用，因为我所在地区的语音平台不可用。可用的地区有江西、四川、新疆、河北、宁夏、吉林、浙江等。（从其他地区拨打电话时，需要加区号）

未开通地区用户可使用交通管理APP进行咨询等。

交通管理部门依托“交管”手机APP和互联网交通安全综合服务管理平台，在原有窗口办理交通违法行为自助处理的基础上，推出了非本人名义机动车网上绑定和交通违法行为自助处理的新举措。

由于该平台能大幅减少交通违法处理窗口的等候时间和出行成本，三个多月来，北京已有74万人成为该系统新注册用户。

功能：

1.用户注册。

2.绑定机动车与驾驶证。

3.电子监察设备记录的违法行为的处理。

4、预约机动车驾驶证考试。

5、预选新车机动车号牌。

6、换领、更新机动车驾驶证、机动车号牌、机动车驾驶证、机动车安全技术检验合格证。

7.机动车驾驶证换证、检验、补交体格证明延期。

8、机动车及驾驶证相关信息查询、通报。

9.导航至交通管理相关业务办理地点。

10.新增交通违法行为网上自助办理功能。

其他业务办理。一是通过拨打语音，用户可以通过“互联网服务平台”、“交管手机APP”或“语音服务平台”等服务渠道查询所有交管业务的受理及办理进度；二是通过拨打语音热线，可以咨询“互联网服务平台”、“交管手机APP”的业务办理流程；三是通过语音服务平台，用户可反映公安交管服务质量、系统运行故障等问题或建议。坐席工作人员会根据用户的投诉/建议，尽力在现场解决用户的投诉。交管客服态度还是很不错的，如果语音没有开通，也可以试试在线文字沟通，也不错。