人民网北京11月2日电(记者赵超)“外国人也许不过春节,但我想,他们以后一定会过双11!”在10月31日举行的双11发布会上,阿里巴巴集团CEO张勇信心满满。张勇的话也点出了阿里巴巴对双11未来的进化目标:让更多的外国消费者了解双11、参与双11。
张勇表示,双11是全球用户共同的节日,事实上,“天猫双11”早已从中国人的购物狂欢节变成了全球人民的狂欢节,而支撑全球购物的正是支付宝构建的“全球支付”网络。
据悉,今年双11全球用户将使用更加便捷的支付方式参与购物狂欢。线上,速卖通新增5大国际卡品牌;国际跨境电商纷纷针对中国用户推出“双11”特惠活动;线下,中国游客到澳洲旅游会发现,悉尼最大的鱼市也加入了“双11”的狂欢;而对于菲律宾人来说,今年最大的惊喜是可以用本地钱包参与当地商家的“双11”促销活动。
线上线下齐发力,为20亿消费者提供便利
全球化是马云为阿里巴巴设定的目标之一,“全球支付”就是实现这个目标的途径。简单来说,“全球支付”不仅能让中国人买到全球商品,也能让外国人买到全球商品。
据了解,蚂蚁金服于2007年开始全球化业务,围绕“全球支付”主题,蚂蚁金服不仅为5.2亿支付宝用户构建了从线上到线下、从本地到海外的支付网络,还通过速卖通平台及战略合作伙伴服务了200多个国家和地区超过3.6亿海外用户,其中包括8000万跨境电商买家和2.8亿本地钱包用户。
蚂蚁金服相关负责人表示,未来10年,他们希望在eWTP(世界电子贸易平台)框架下,用技术为全球20亿用户提供服务,其中60%来自海外。
“全球付”的在线支付网络,是支付宝通过打通全球资金渠道建立起来的。为了让外国人能在网上买到全球商品,支付宝目前已经和境外近250家金融机构达成合作,包括花旗银行、巴克莱银行等外资银行,JCB等国际卡组织,以及俄罗斯、巴西等境外第三方支付公司。为了让中国人能在网上买到全球商品,支付宝已经和上百家国际电商合作,通过直连或与境外支付机构合作,只需一个支付宝账户,就能买到全球商品。
“全球付”线下支付网络分为两部分,第一部分是中国出境游支付,主要为中国出境游客提供移动支付服务,以及连接周边吃喝玩乐购旅游等服务,目前该业务已覆盖欧美、日韩、东南亚、港澳台等30多个国家和地区。
第二部分是本地钱包支付,由蚂蚁金服与合作伙伴共同打造。蚂蚁金服已联合本地合作伙伴打造了印度版支付宝、菲律宾版支付宝、泰国版支付宝、韩国版支付宝Pay以及香港版支付宝(“ HK”),让当地民众也能更便捷地使用移动支付,享受小微金融服务。针对印尼和马来西亚的本地钱包产品也在筹备中。
新福利、新变化:移动支付“中国故事”在全球展开
为了让本土消费者更好地参与天猫双11,许多国家和地区的支付机构提前几个月就开始与支付宝合作升级在线支付网络。菲律宾、香港等地的本土钱包也将在今年首次参与“双11”。除了使用支付宝在本土购物,一些人甚至跨境购物。
从今年双11开始,泰国、菲律宾等国没有银行卡的用户将可以使用账户余额支付功能参与双11购物。“国际版淘宝”速卖通用户在原有MIR、ELO、JCB 3个信用卡品牌基础上,新增5个信用卡绑定选项。此外,波兰、奥地利用户今年可使用当地网银payU、EPS支付,避免使用信用卡支付的高额货币转换费。波兰用户可直接使用当地货币。
放眼全球,香港人是最幸运的。无论是在天猫、淘宝还是其他电商网站购物,香港人都可以随时随地用手机通过支付宝香港支付。而支付宝将是香港首个打通线上线下的企业。换言之,消费者在线下门店使用支付宝支付时可以收到红包,而这些红包也可以用来进行线上购物。此外,从线上购物获得的印花也可以用来支付线下商家。
支付宝见证了香港网购支付的变迁。过去,香港人只能用支付宝在淘宝购物,不能像内地用户一样拿出手机扫码支付。今年5月24日,支付宝宣布推出香港版电子钱包—— HK,支持港币支付。从此,香港用户的移动支付生活体验将与内地全面接轨,也能用支付宝扫码支付、找优惠、交水电煤气费了。
在澳洲,中国游客会发现,当地几家大型门店都挂上了“全店支持支付宝,祝您双十一快乐”的红色招牌,刷支付宝可享受15%的优惠。这得益于支付宝近两年在澳新线下市场的发力。目前,澳新两地已有百万支付宝用户,包括游客、留学生、本地华人等。
类似的场景最近几天在世界各地都在发生,越来越多的消费者享受着移动支付带来的便利。
德国一家母婴电商品牌的总监兼联席CEO谈到与支付宝的合作时表示:“通过与支付宝的合作推广,我们接触了数百万支付宝用户,积累了德国优质母婴产品的良好口碑。今年双十一,我们为中国顾客精选了100多款德国妈妈最爱的母婴产品,还有多种折扣方式,价格低至4折。”