双十一电商平台战备、扶持计划与流量倾倒解析

2024-09-06
来源:网络整理

一年一度的双十一到了,各大电商平台都在为此做准备,但今年的双十一显然没有以往那么热闹。在这样的大环境下,今年双十一的整体消费氛围如何,各大电商平台的“备战”如何?电商平台的扶持计划如何?流量引流情况如何?本文将对这些问题进行分析。

一年一度的双11即将到来,这是消费者疯狂的购物节,也是各大电商平台炫目优惠政策的展现。

双11全平台销售额连续多年持续快速增长,甚至成为超越美国“黑色星期五”的狂欢购物节日。

据星图数据显示,2019年双十一线上总销售额达4101亿元,同比增长30.5%;2020年双十一线上总销售额突破5700亿元,同比增长38.99%;2021年双十一线上总交易额达9651.2亿元,同比增长12.2%。

从数据趋势我们可以看到,虽然双十一交易额继续上涨,但是2021年双十一整体交易额的增速开始放缓。

在今年整体经济疲软的背景下,这种放缓趋势可能进一步加剧,老百姓的消费意愿总体较低,消费者信心指数和消费者预期指数已连续11个月回落。

由于消费者的冷漠,市场份额有限,双11商家之间的竞争更加激烈。

作为电商市场的新人,抖音或许很遗憾没能遇到电商最好的时机,进入电商市场不到三年的抖音,其增长速度远超传统电商平台,但可惜跟不上形势。

今年双11,整体的消费氛围和各大电商平台的“备战”如何?在扶持网红带货方面做得并不太好的抖音,其流量会向网红带货倾斜还是品牌自带货倾斜?抖音还能保持过去两年的增长势头吗?本文将对这些问题进行研究分析。

1. 安静的双十一和热闹的抖音

今年的双11显得有些冷清。尤其是往年疯狂的消费,今年格外安静,必不可少的双11策略和各大平台的折扣比拼都消失了。

在双11前几周,如果几个朋友聚在一起聊天,必定会聊的一个话题就是“双11要买什么”。朋友们通常会回答电子产品、衣服、化妆品、零食、宠物用品等。

但今年的情况好像有些不同,我的朋友中大部分人从来没说过双十一前买东西的事,甚至当我说双十一快到了的时候,大家的反应几乎都是“啊?双十一这么快就到了?感觉618才刚过没多久啊,今年什么都不用买,凑合着过就行了”。要知道,他们可是双十一的狂热粉好多年了。

相比于消费者的冷漠,以抖音为代表的直播电商近年来却真正火爆起来。

直播电商自2017年开始呈现上升趋势,2017年以来,国内直播电商市场交易规模在随后的五年内分别达到196.4亿元、1354.1亿元、4437.5亿元、9712亿元、101亿元。2018年以来,直播电商市场交易规模快速增长,2018年增长率高达589.46%。

在直播电商领域,除了较早入局的头部玩家淘宝、快手外,入局较晚的抖音也积极布局,战局热闹非凡。

2018年9月,抖音小店正式上线,不过当时抖音小店还是依赖淘宝等供应商,自己提供流量,配合淘宝电商平台提供供应链和产品,还不能称之为电商平台。

2020年,抖音电商直播抛弃外链,意味着抖音直播间带的货一定是抖音小店里的货,同时抖音签下罗永浩,推出抖音电商品牌。

2021年4月8日举办的首届抖音电商生态发布会首次阐释“兴趣电商”概念,并表示未来一年将帮助1000个商家实现年销售额过亿元。

这也意味着,抖音电商正式给自己赋予了身份。

抖音电商希望逐步实现自身平台的闭环,提高对电商业务的掌控力,为此,抖音付出了不少努力。

9月27日的2022抖音双11招商会上,抖音电商市场负责人赵帆介绍,今年4月,抖音电商平台购买商品的用户数同比增长63.4%,活跃商家数同比增长165%,抖音电商GMV增长3.2倍。而在抖音商城,对比今年8月与5月的数据,流量增长162%,购买用户数增长221%,活跃商家数增长47%。

对于商家而言,抖音也在努力吸引和留住商家。

凭借庞大的用户基础和升级的电商模式,赵帆表示,今年双11,抖音商城将在玩法、氛围、全周期运营、营销工具、数据产品等全方位升级,同时在内容和中心场地增加玩法资源,帮助商家、网红获取新流量和丰厚补贴,实现新的商业增长。

已经开通抖音店的泡泡堂是一家服装店的老板,他告诉奇葩网,“直播之前,在抖音平台的月销量大概在300-500件,但直播之后,月销量已经稳定在800件左右,偶尔能超过1000件,多出来的销量带来的利润,不仅够支付主播的人工成本,还有盈余。”泡泡堂对直播电商的方式很满意,计划尝试提升直播间质量,进一步提升销量。

泡泡认为,开通抖音直播后,平台好像在暗中扶持店铺的流量。“比如直播前,你在搜索栏输入服装,出现的店铺不太可能是我的。但直播后,你往下拉看我的店铺,出现的概率就很大了。”

抖音电商不仅在直播领域抢夺淘宝、快手的市场份额,还将目光瞄准下沉市场,与拼多多展开直接竞争。

近日,抖音极速版上线“9.9特惠”频道,此举被业内视为抖音电商向低线城市、下沉市场渗透的举措。

据了解,该频道商品涵盖家庭日用品、个护家居清洁、服饰鞋包等8大品类,页面设有“热销专区”、“9.9元专区”、“4.9元专区”三大分类。其中,“9.9元专区”商品价格顾名思义,大部分仅为9.9元,部分商品价格刚过5元;“4.9元专区”主要包括5元以下商品,部分商品价格低至1元。

一边是逐渐冷静的消费者,一边是火爆的抖音电商,一冷一热之间,是整体环境的疲软和各个平台前行的努力与挣扎。

如果有影响力的人都无法销售产品,那么品牌自己进行广播又会怎样呢?

这是抖音电商奋力拼搏的一年,也是整个电商行业动荡的一年。

监管机构加强了对电子商务行业的监管。

仅2021年上半年,全国查处电商企业案件就超过3000起,其中,国家市场监管总局因垄断行为对阿里巴巴处以182.28亿元的行政处罚,美团也在随后不久被罚款34.42亿元。

在行业监管趋严、终端消费者热情不高的情况下,抖音电商在去年双11表现喜忧参半。

在抖音电商上表现一向不佳的专职直播,在去年双11也没有取得什么亮眼的成绩。

据灿妈妈数据显示,2021年网红带货榜单上,排名第一的是“大狼狗郑建鹏&闫真夫妇”,双11期间,他们共进行了10场直播,总GMV超过2亿元。

排名带货网红榜第二位的是贾乃亮,她签约MCN药网,双11期间共进行了10场直播。

榜单第三名是罗永浩,直播场次共计30场。不过,11日晚,罗永浩并未出现在直播间,而是由其公司旗下的朱萧木、黄鹤、李峥等新主播轮番播报。

东方暗西方亮,对抖音双11直播带货GMV贡献的网红表现一般,而品牌自播在抖音的增长速度更快。

据抖音发布的2021年双11数据:直播间累计直播时长2546万小时,商家直播总时长达1227万小时,累计观看时长395亿次,品牌交易额破千万的直播间达577个,单场交易额破千万的直播间达282个。

抖音热销榜中,国产品牌占比达87.5%。此外,抖音双11实时热销榜中,国产品牌占比达85.1%。其中,直播间平均在线人数排名前十的品牌中,国产品牌占比达8个。贵人鸟、佰草集、波司登、珀莱雅、李宁体育等直播间互动量、平均在线人数排名前五的品牌依次为:

据飞瓜数据,2021年双11,抖音品牌自播GMV同比增长14倍。此外,天风证券研究报告显示,2020年抖音直播电商品牌自播GMV占比16%,预计到2025年,品牌自播GMV将达到整体直播电商GMV的30%。

虽然整体GMV数据还落后于淘宝、快手,尤其从公布的带货网红榜单来看,抖音网红不太可能跻身前列,但抖音平台品牌自播占比高,还是让抖音直播拥有了一些不一样的特质和可能性。

毕竟,薇娅、薇娅与李佳琪三人绯闻不断,辛巴频频发表出格言论陷入舆论漩涡,品牌对于头部网红带货的风险与机遇都心存疑虑。

2、如今抖音电商被“抢”了,今年双11还能扛得住吗?

去年成绩好坏参半的抖音电商,今年双11还没开始炒作就输了,被“偷”了。

首先,今年双11临近,抖音两大主播高调宣布入驻淘宝。

10月20日,昔日抖音“直播带货掌门人”罗永浩确定加入淘宝直播,其首播将于10月24日晚开启。同日,俞敏洪正积极备战双11,将于10月31日晚亮相“新东方巡城教育店”淘宝直播间。

“交友”称,不仅罗永浩,其签约的其他主播未来也会来到淘宝直播间与消费者见面。新东方则表示,在淘宝做教育直播是一个长期的规划,有明确的目标。

其次,由于经验不足,今年抖音双十一活动于10月24日启动,比淘宝、京东晚了好几天,给消费者心智和购物选择造成了很大损失。

2022年抖音双11好货节活动将于10月31日零点开启,比去年双11晚5天,比淘宝、京东晚8天。

虽然抖音两大头部主播遭暂时“挖角”,淘宝、京东等也率先开放平台,但抖音电商并非没有反击的武器。

庞大的流量池是抖音最大的优势。

如今,抖音日活跃用户超过6亿,并意图将兴趣电商升级为全球化兴趣电商。

抖音对全域兴趣电商的定义是:在全域兴趣电商环境中,短视频、直播等内容流是激发用户潜在兴趣的转化场,用户在此深度种草、高效完成交易;商城、搜索等主动探索场景是跟进用户现有兴趣的转化场,用户在此找到固定路径、形成习惯,实现精准匹配和复购。

简单来说,抖音通过短视频或者直播等方式激发用户购买商品的欲望,进而让用户习惯性地购买抖音商城中的商品。相比于抖音之前提出的兴趣电商,其将流量经营升级为用户经营。

对于这次双11,抖音提供了十余种玩法,首先,中场推出跨店优惠、定金预售、大额用户优惠券等活动,为商家提供流量曝光和商城首页曝光机会,鼓励商家达到高消费水平,实现人群消费的突破。

其次内容领域包括品牌嘉年华、全民团PK赛、短视频任务竞赛、海量流量补贴等,帮助商家捕获更多潜在用户,激发全域流量,促进消费者转化率。

最后,抖音在支付流程上也下了不少功夫:

同时,双11期间,抖音电商从商城、直播、会员三个角度对抖点工作站进行了升级,满足商家不同需求。比如新增搜索专区、一站式商城运营中心,提供流量时段预测、直播前中后一站式教学、直播后诊断等。同时,为了进一步巩固店铺会员,新增新会员满额返还、会员买一送一玩法。

那么商家和消费者对于抖音双11的态度是怎样的呢?

彭宇蝉是抖音的重度粉丝,同时也是抖音电商用户,在上届抖音双十一贡献了不小的GMV。

她向《奇扑》讲述了今年参加抖音双十一的感受,“今年的双十一不会像以前那样,便宜就买,生活必需品是购物清单的首位。现在购物节太多了,经常感觉618一过就是双十一。现在直播卖货太多了,宣传语一般都是‘双十一好价’,这让我感觉双十一的优惠力度没那么大,自然也不会那么热衷于双十一消费。”

不过,从事电商3、4年的泡泡今年才加入抖音小店,他认为必须参加抖音双11活动,“因为抖音的流量虽然很大,但总体还是有限的,如果其他服装店也参加活动,获得流量曝光,那不是相当于限制了我店的流量吗?”

泡泡对双11活动本身并不是很感兴趣,但他担心其他店会抢走本该属于自己店的流量。

最后的想法

在整体消费疲软的背景下,抖音早早就开始为双11造势、升级概念,看来整体的冷淡环境并没有影响抖音的热情。

一直以来都不擅长依赖网红推广的抖音电商,由于商家品牌自播的迅猛增长,去年取得了亮眼的业绩。

终于,去年他们扶持了罗永浩,今年又推出了东方精选,却被淘宝“抢”走了。今年双11抖音电商直播失去了高手的支持,在开播时间上,淘宝和京东比他们早了8天。

就像一个笨手笨脚却想“乱拳打高手”的年轻人,抖音在双11的第二次出击,在规划和布局上还稍显马虎,但巨大的平台流量优势,让抖音有足够的试错时间和成长空间。

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