丢失的身份证可以在线更换

近日，记者从市公安局获悉，黑龙江省“互联网+公安政务服务平台”新推出了一项便民业务——“身份证丢失补发”。只要下载“平安龙江”手机APP，足不出户即可实现信息采集、身份验证、在线支付、上门换卡服务。

据了解，居民5年内申领过二代指纹身份证且年满18周岁，30天内未申领二代指纹身份证，并在“黑龙江互联网+公安政务”服务平台上通过实名认证，可以在线申办身份证。

在线更换步骤：

第一步：扫描手机二维码下载“平安龙江”APP，注册“平安龙江”账号，等待实名认证。认证通过后，会有短信提示，输入账号密码并登录（账号是申请时的手机号码，一个账号只能对应一个身份证号。

第二步：登入申请人的帐户及密码，选择「户籍绿色通道」→「换领身份证」，仔细阅读「换领身份证的注意事项及说明」并勾选「我已阅读并同意以上资料」进行下一步。

第三步，通过「手机验证」，输入手机号码，获取验证码。

第 4 步：活体检测 →开始巡检，并根据采集过程中的语音动画提示进行操作。

第 5 步：确认信息后，填写“邮寄地址”。收款人只能是申请人本人，其他人不能代为领取。

填写完信息后，返回身份证更换页面查看补发进度，审核不通过的，注明不通过原因;审核通过后，填写申请人“账号”的最后四位数字，短信提示您支付出证费用。如果审核不成，申请人在 30 天内无法重新在线申请，公众需要到公安机关的认证窗口办理。