2021 年不平凡,支付战争或成商业战事中最特别的一个

2024-10-03
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无论从哪个角度来看,2021年都注定是不平凡的一年。黑天鹅到来后的第二年,无数商战正在酝酿,暗流涌动,或者紧张局势即将升温。

支付战争也许是其中最独特的。

2020年倒数第二天,12月30日,有消息称,字节跳动在天眼查App上新增了“抖音支付”商标申请信息。国际分类涉及“金融财产管理”36类,商标状态为“已注册正在申请”。

追溯到2020年初,1月份,拼多多通过收购获得支付牌照。此后,整个2020年,巨头“攻陷”支付牌照的消息接连不断:9月,字节跳动通过收购合众支付获得支付牌照;9月,字节跳动通过收购合众支付获得支付牌照;同月,携程通过上海国企东方汇融获得支付牌照; 11月,快手通过收购易连支付获得支付牌照。

嗅觉敏锐的网民已经意识到,沉寂已久的支付战场即将发生突变。众多大大小小的巨头即将挑战微信支付和支付宝两大巨头。

但随着新年的临近,一件事引起了我们的关注:12月30日,美团被王某起诉“取消APP内支付宝支付方式”,面临反垄断调查。该事件自今年7月起就曾发生。详细内容这里不再赘述。需要审核的童鞋可以点击阅读了解详情。

从新产业经济(-tech)的角度来看,美团事件或许会给2021年的支付战场注入一点不确定性。

树欲静而风不止

无论是微信还是支付宝都没有想到,经过五年的短兵相接,默契地不再一起战斗,一切似乎又回到了2014年让马云惶恐不安的春节:微信发起“珍珠港”袭击对支付宝来说,微信在春节期间推出了红包功能,支付宝在近一周内完成了十年的运营。当时,马云紧急召回了大年初四休假的所有公司高管,一场旷日持久、投入巨大、影响深远的支付大战开始了。

在消耗了无数的资金、时间和人力之后,微信支付和支付宝几乎平分秋色地共同占领了高达90%的市场份额。

“你杀不了我,我也打败不了你”让两个巨人停止了战斗,但他们的停止并没有让战争结束。

如今,凡是能叫得出名字的互联网消费巨头,都获得了移动支付牌照。京东、字节跳动、携程、滴滴、美团……拥有支付牌照似乎已经成为标配。

巨头们如此重视支付的原因很简单。

一方面,是在自身生态内完成商业闭环的必要和愿望。支付以其高频和金融属性,是C端用户和流量的真正入口,也是形成商业策略闭环的重要一步。

另一方面,还有实际的利润。众所周知,所有支付战的背后都是金融战。经过数十年的探索,互联网公司的流量变现模式已几近定型。广告、游戏、电商、金融可以说是四大变现猛兽。其中,金融利润最大。

结合蚂蚁此前的招股书以及其他巨头的财报就可以看出这一点。今年上半年,毛利率达到58.6%。相比之下,腾讯集团的毛利率仅为50%左右,占据了外卖市场的半壁江山。该集团的毛利率仅为30%。

大环境的变化为这些提供了更好的土壤。今年互联网金融监管更加严格,反垄断措施更加严厉。消息称,2019年8月,中国人民银行发布金融科技三年发展规划。其中重要的一点是条码支付可以互联。这意味着,未来,无论是微信、支付宝,甚至是其他更小的支付工具,它们的二维码都将不再具有区分功能。

从腾讯和阿里巴巴的角度来看,两家公司通过滴滴快的打车大战、摩拜ofo共享单车大战苦苦打造的“扫码支付”用户群,或许会成为别人的嫁衣。

暴风雨即将来临

当然,想要“接手”嫁衣,就得玩好。但到了2021年,在反垄断法的大环境下,“玩得好”的标准可能会彻底改变。美团“取消APP内支付宝支付方式”就是一个例子。如果美团最终被判败诉,无疑意味着巨头们必须重新思考如何从微信支付和支付宝手中抢夺蛋糕。

这意味着“电商二选一”这种简单粗暴的形式已经不再适用。巨头不能再强迫用户,也不能再挤压用户的选择空间。归根结底,支付方式的选择权在用户手中,但想要赢得用户却没那么简单。

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抛开“排他性”作为支撑支付业务成本最低的方式,还有两条路可走:

1.补贴战。平台对自己的支付进行补贴,新入局的巨头也这样做。例如,京东支付立减20元,滴滴支付票价立减10元,注册滴滴支付享受高铁红包等。

2、完善后续金融等服务。用户使用支付后,我们提供更好、更完善的用户服务,比如京东白条等。

双管齐下或许是巨头们的选择。

花钱打补贴战,短期内会带来更多用户。但有两个问题需要考虑:一是在这个快节奏的时代,20元、10元的补贴可以撬动多少用户去做注册、绑定银行卡这样的“重”动作?二是“新补贴”可能无法带来有效持续的日活、月活,也无法培养用户习惯。对于支付战场来说,这只是一句空话。

对此,参考微信支付和支付宝的成长路径就可以看出。两者如今势均力敌,与滴滴和快手旷日持久的网约车补贴战密不可分。

当时,微信支付刚刚完成“微信红包珍珠港袭击”,但腾讯仍然斥巨资补贴,通过网约车大战与阿里巴巴展开竞争。原因很简单:通过高频商业消费培养用户的支付习惯。仅仅微信红包的娱乐行为不足以支撑用户“想付就用微信付”的心态。微信红包的娱乐心态只是一个介绍。微信支付要想发展壮大,必须有商业支付心态作为延续。

在电商平台成为在线支付主要场景的时代,用户使用支付宝是“理所当然”的事情。因此,微信迫切需要探索电商以外的其他应用场景。这就是腾讯不遗余力补贴滴滴司机和用户的核心原因。

二是投入资源发展金融业务,增强企业自身的长期竞争力。

可以说,补贴大战考验着巨头们的决心和行动,而深耕金融业务则考验着巨头们磨练内功的能力。

无论如何,暴风雨即将来临。 2021年才刚刚开始,市场已经发生了变化。当“杀手王牌”失效时,看看巨头们能拿出什么新思路、新花样,着实令人兴奋。支付大战的上半场已经结束,下半场才刚刚开始。

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结尾

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