记者今日从市公交公司获悉，即日起，株洲公交、长沙银行、天麦公司联合开发的智能公交“株洲通”APP上线。使用该方案的市民可享受票价20%的折扣，还可以实时查看路线并选择最优的换乘方案；市民可以随时随地通过手机免费为公交IC卡充值，免去现场排队的烦恼。

据了解，这款APP相比原来的“口袋巴士”增加了两项“实用+实惠”的功能。市民注册智慧公交“株洲通”APP即可获赠乘车券3张，激活二维码乘车功能还可获赠乘车券3张。优惠券面值1元，每次乘坐可使用一张。优惠券有效期为三个月。首次充值50元，即可获得2500积分，可兑换5元乘车券。首次充值100元，即可获得2500积分。 5000积分可兑换10元公交车票。

1.什么是智慧公交“株洲通”APP？

答：智慧公交“株洲通”APP由株洲公交有限公司发布，具有扫码乘车、IC卡充值、公交车辆实时查询等功能。操作简单。市民无需外出。可以利用手机NFC功能对公交IC卡（M1卡除外）进行在线充值。还可以扫描二维码上车，并通过APP查看公交车的实时位置信息。

2、如何激活“株洲通”电子公交码？

答：1）下载并注册“株洲通”APP；

2）点击“乘车码”，输入身份证信息，阅读并勾选同意条款，点击“立即开通”，完成乘车码开户；

3）激活后，请先给钱包充值（如果钱包余额低于10元，则不会显示乘车码）；

4）乘车码激活并充值后，乘车码即可正常使用。

5）一张身份证只能激活一次电子乘车码。

3、如何使用智能公交“株洲通”扫码乘车？

答：1）打开智能公交“株洲通”APP，点击“公交码”。

2）将公交车二维码对准公交车上的车载POS机，扫描二维码。当听到“扫码成功”提示音时，扫描完成。

4、使用智慧公交“株洲通”APP扫描二维码乘车有优惠吗？

答：使用智能公交“株洲通”APP扫描二维码，享受普通线路20%优惠。

5、智能公交“株洲通”公交码在手机无网络的情况下能否正常使用？

答：如果没有手机网络，则无法使用乘车代码。乘车码需要在线生成，线下消费。

6、为什么扫码时提示“过期/无效”？

答：公交代码每30秒自动刷新一次。一个巴士代码仅支持一趟巴士行程。

7、智能公交“株洲通”公交IC卡充值有限额吗？

答：公交IC卡余额上限为1000元。

8、IC卡可以网上充值吗？

答：可以，市民可以下载智慧公交“株洲通”APP进行充值，使用具有NFC功能的手机充值或到卡充值点充值。

9.公交卡在线充值对手机有要求吗？

答：公交卡充值仅支持具有NFC功能的安卓手机用户。 iOS用户尚不支持该功能。不支持NFC功能的手机可以通过输入公交卡号进行充值，然后在支持NFC功能的手机上使用智慧公交“株洲号”。通过APP完成转账。

10.什么是NFC功能？如何开启手机的NFC功能？

答：NFC又称近场无线通信，是一种短距离高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输（十厘米以内）以交换数据。通常，您可以在手机的系统设置-更多连接（或wifi的“更多”选项）中找到手机的NFC开关。找到它后，单击将其打开。

11.哪些卡可以NFC充值？

答：目前NFC充值功能仅支持株洲公交发行的公交成人、学生CPU卡，包括CA、CC开头的卡以及卡号以3104开头的19位公交卡。

12、NFC充值支付成功但公交卡余额没有增加。

答：1）确认支付成功后，进入NFC充值页面，再次将卡靠近手机NFC天线，会提示：“您有未完成的订单，请将卡保留在NFC中”感应区域”，然后单击“确定”完成传输。

2）如果无法执行此步骤，请前往各卡充值点进行充值或退款。

13、我持有株洲公交发行的公交IC卡。为什么NFC充值时提示“抱歉，该卡不支持充值”？

答：由于之前发行的部分卡是M1卡，因此这些卡不支持NFC充值。