微信营销调查报告

在人们越来越注重自身素养的今天，报告的使用也越来越频繁。我们在写报告的时候，一定要注意语言的准确、简洁。我们来看看报告是如何写的。以下是小编为您整理的微信营销调查报告。我希望它能帮助你。

一、简介

(一)研究背景

随着科技的发展和移动互联网的普及，专业媒体和网络运营商不再是网络媒体的唯一发言者。普通用户也成为互联网内容的生产者，微信、QQ等社交工具成为他们发声的主要手段。主流社交工具的用户群体庞大，创造了不可估量的潜在商机。看到这一潜在商机的个人、组织或公司纷纷加入基于SNS的在线营销队列。而微信凭借目前国内主导社交工具的地位，成为SNS网络营销的主战场，并迅速引发了微信营销热潮。

（二）研究内容

微信营销是互联网经济时代的一种企业或个人营销模式。它是随着微信的流行而出现的一种网络营销方式。微信没有距离限制。用户注册微信后，可以与身边同样注册的“好友”建立联系，订阅自己需要的信息。商家通过提供用户所需的信息来推销自己的产品，从而实现点对点的沟通。营销。微信营销有很多优势，那么商家应该如何利用微信营销呢？商家应该推送什么样的信息才能达到营销目的？用户在接受商家信息时会采取哪些行动？这是本次调查的主要研究内容。

1、问卷设计：整个问卷共18题，四种题型：单选题、多选题、连动题和量表题，其中单选题10道，多选题6道，连动题和定量问题。每题 1 题。问卷大致可以分为四个部分。第一部分收集受访者的基本信息，第二部分询问受访者使用微信的情况，第三部分调查用户对微信公众号推送的信息的反应和行为。第四部分主要询问对微信公众号和微信营销方式的看法。

2 研究对象和方法

（一）研究对象：以大学生为主

（2）问卷发放及回收流程：《微信营销使用分析问卷》于11.19在腾讯问卷完成，并通过微信、QQ、微博等平台发放问卷，邀请并吸引公众完成调查问卷。 11月21日完成问卷调查。

(3)研究方法：网上问卷调查

2、微信营销使用分析概述

（1）微信庞大的用户群：97.7%的受访者使用微信，这表明微信在中国最受欢迎

随着全国范围的广泛覆盖，这些庞大的用户群体是微信公众号运营商需要挖掘的巨大潜力。

（2）微信用户关注度：共有70.4%的用户使用微信的目的不是社交、更新新闻

目的包括关注商业信息、最新新闻等。这给微信运营商提供了一个很好的机会：用户主动寻求有关公司、其产品或内容的信息。然而，大多数用户并不是一一仔细观看自己关注的公众号推送的信息，而是选择阅读自己感兴趣的部分。因此，运营商虽然拥有一定的地位优势，但需要把握用户的需求，内容的内容。以质量为例，根据调查结果显示，用户最希望通过微信公众号获取的是最新、有效的信息。

（3）微信购买行为：绝大多数用户不会选择通过微信购买产品。这符合用户对微信的使用习惯。

目的与消费习惯和公司战术策略有关。用户使用微信主要是为了获取信息而非产品；用户更习惯在专业的第三方购物平台进行网购；公司主要专注于网上商城的网上销售

在第三方购物平台上。

（4）微信公众号问题：提供无价值骚扰、提供无价值信息是用户投诉的主要内容。

在投诉方面，运营商需要控制信息推送的频率和推送的质量。在获取用户之后，微信运营商还需要维护与用户的关系。

（5）微信营销的优缺点：微信营销最受用户认可的优点是微信公众号提供方便、快捷

捷的入口，其他优势如现有用户量大、成本低、营销方式多元化等也受到用户普遍认可；微信营销的缺点也相当明显，问卷中列出的每一项选择率都超过一半，其中包括：排除微信产品/促销信息的转发，无法保证用户的隐私和安全，确实无法显示用户是否在线，无法实时有效沟通，过多的产品促销信息也会让用户感到厌烦。这是操作者需要高度警惕的部位。

3、微信营销使用情况调查结果及分析

一些重要的图表；

1. 当您看到微信发送的优惠信息时，您的反应更接近哪一条？ 【单选题】

2.您最想通过关注微信获得什么？ [多项选择题]

3.您是否购买过微信公众号提供的产品？ 【联动问题】

4、您认为当前微信公众号存在哪些问题？ [多项选择题]