开花店一年多的反思——逐步完善完整的鲜花商城系统，包括前端、后端、移动端、小程序、公众号

原意

2019年初，我认识的花的名字一只手就能数出来。完全是个门外汉。不过，我好像还没有看到有什么花店把线上和线下服务结合起来，也就是鲜花O2O。我又上网查了一下，好像比较出名的就是花家和千千，都是纯线上的（后来我也发现千花有实体店，但是不多），所以我觉得鲜花O2O还是有市场的。于是，我先去昆明斗南市场实地考察。粗略了解了各种花卉的价格，认识了一些花农和批发商。回到广州后，我和朋友们研究了一段时间，制定了一个计划。大概就是分析市场需求，对市场竞品做一些分析，同时做投资预算。下图是该计划的目录：

经过分析，我觉得打造花卉O2O平台应该是很有前途的。因为当时我也看到花嘉和倩倩也做得非常出色。而且，随着人们生活水平的提高，对花卉的需求量也会增加。我相信未来会越来越好。于是，我们开始了我们的准备工作。我负责整个鲜花商城系统的开发和运营。我女朋友负责工商财务、营业执照等。因为，最初的想法是先完成线上系统，以节省成本，试运营一段时间后，再为线下门店选址。 （后来事实告诉我们，这个做法是正确的）。不管怎样，一切都按计划进行，我们在2019年6月拿到了营业执照。花商城的测试版将在6月底左右推出。最终，客户端和IOS客户端相继上线。下面我就整理一下时间点。那我就给大家讲讲我们花店这两年遇到的困难。

时间节点

通常我要么是插花、送花，要么是做系统开发。反正就一个字：“忙”

遇到的问题及解决办法 第一个困难通常是钱，我们的也是。初始投资10万。后来又加了5万。直到2020年7月才达到国际收支平衡。原计划是到2019年12月实现收支平衡。然而截至2019年12月，我们每个月都在亏损7-8千。还是没有实体店。疫情期间，我们损失少了。我们一开始都觉得这个问题很奇怪，但是后来我们就弄清楚了原因。虽然我对这个问题已经有了心理准备，但还是准备不够。下面会说到。营业执照和财务会计。这一切都是我们自己做的。光是刻一个印章就需要300元左右，另外还有开立公司公众账户的年费300元。做账确实很麻烦，每个季度都要做。好在我女朋友有亲戚是管财务的，有什么问题就得麻烦他们。如果你有钱，就让别人做吧。当谈到系统选择时，面临的困境是是使用别人的还是自己开发。最后我决定自己开发。使用他人有两个主要问题。第一，是收费的，通用版不适合自己用，定制版又太贵。说白了，还是钱的问题。 2月份，疫情最严重的时期，成交额才250多，幸好当时没有实体店，不然我们就损失惨重，网上推广鲜花也很难。尤其是推广自己的系统。而且，当你根本没有名气的时候，你真的推不动。你只能把朋友拉到你身边。我们前后做了一些推广，包括闲鱼、微博、小红书、微店、直播等，最后吸引了一些人，但真正消费的很少。

经过几个月的纯线上推广，投入远远大于产出。我们基本上知道鲜花和一般互联网产品的区别。首先，花束的需求主要集中在节日或生日、求婚等特殊场合。日用鲜花是日常生活中所需要的。不过，这些用户主要是家庭主妇或职业女性用户。他们通常会选择从附近的花店甚至地铁口的鬼店购买鲜花。由于网上鲜花经过快递或送货后质量很难保证，因此他们更愿意购买可以采摘的鲜花。于是，很快我们就开始在附近社区进行土地推介。线下推广（本地推广）的问题就是摆地摊。本地推广效果非常明显。经过几次本地促销活动后，销售额增长了近 10 倍。经过几次地面推挤后，我们的第一组就满了。本地推广的第一个问题是需要花钱。我们社区的入场费一般是400-500每天。也有更便宜的，但不那么拥挤。第二个问题是车辆必须携带鲜花，有些地方强制要求带帐篷。还买了一些桌子来放花。第三个问题是利润很薄，本地促销时价格不能定得太高。第四个问题是客户更愿意加入微信，而更抵制加入群组。他们对小程序和公众号的关注较少。不过，本地推广的目的并不是为了赚钱，但其实对于吸引用户来说是很有好处的。关于鲜花的损耗，首先，你的鲜花是从基地直接发货还是从批发市场采购的。一般先损失10%。尤其是玫瑰，有时20朵为一束。

拆开后，有10个无法使用。好的供应商可能会给您退款或补偿一点。一般不会退款。节假日期间，损失更大，因为供应商通常会提前备货，以应对节假日期间的大量需求。结果当你拿到手的时候，花其实已经被冻了很长时间了。表面上看起来不错，但实际上连2天都坚持不了。当然，这是鲜花刚到达商店时的磨损情况。到达商店后，如果不保持新鲜或无法销售，就会不断丢失。因此，最终的损失可能会达到50%甚至更高。这就是为什么我们在上面看到，卖得越多，亏损就越大。首先，我们做市集的时候，需要购买大量的鲜花，并且低价出售。如果我们不能把它们全部卖掉，我们就只能失去它们。而且花材也不能带太少。如果你没有它们，你就会经常缺这个缺那个。你将无法包装完整的花束，这非常烦人。因此，如果你想开一家好的花店，确实需要仔细计算这些成本。而且，因为价格每天都在变化，所以需要每天重复计算，确实很累。当然，如果你的利润足够高，你可以忽略这些价格波动和损失。就当我没说过吧。鲜花的价格波动很大。天气问题、物流问题、节假日供需问题。都会影响鲜花的价格。真的是每天一个价格。一般商品的价格上涨和下跌是很正常的，但很少有东西像鲜花的价格一样每天都在变化。有时价格每隔一天就会翻倍。虽然价格的涨跌还是有些规律的。但如果用户不了解实际情况，很容易造成误解。

她昨天可能问过你10元的价格是多少。但我没有买。今天我想买的时候，你说20块钱。那么即使了解你的成本很高，她也很难接受。不过，她可能不会买。等价格降下来再买，反正也不是必须的。同时，由于价格波动太大。因此，很难在系统中为您的产品定价。如果你把价格定得太高，购买的人就会减少。如果你设置得太低，你就会赔钱。现在我们还没有好的办法来解决这个问题。唯一的办法就是开发更多不同的产品类型。开发更多用户。只要你的用户群足够大，你在这里损失的钱可以在其他地方赚到。送花问题。如果是花束或者价格比较高的产品，我们会由专人配送。包月鲜花或日用鲜花，距离较远的，一般都会打包快递寄出。最难处理的就是那些不远不近的地方的日常用花。让人寄过去太贵，而且用快递寄又太慢。因此，我们主要在小程序中推出了自提功能。即使在大型社区，我们也会培养自提点管理员。用户下单后，我们每天都会送货到提货点。然后，用户自行上门取货。我们做了什么我们做了一套完整的鲜花商城系统官网介绍

一个非常简单的界面，主要是为用户提供一个入口。用户可以选择自己喜欢的渠道购买鲜花。

后台介绍主要完成用户管理、商城管理、商品管理、促销管理、活动管理、配置管理、统计报表、账本、工厂标识等。

主要介绍账本功能。因为，鲜花的价格经常变化。所以。我们需要一个合适的账本功能。我们买花的时候可以快速记账。同时，我们可以直接导入供应商给我们的采购订单，减少会计压力。系统收入自动记录。这样，您就可以轻松查看每月和每年的收入和支出。您还可以分析单一品种花卉的价格波动。后端也实现了管理后端界面的前后端分离。实际小程序和APP界面功能介绍部分小程序界面都有设计稿，其他很多都是直接做，以节省时间。以下是Blue Lake上的界面显示