作者:袁玉明/江家琳/许聪/杨默/钱禄峰/马杰/洪一珍
前言
首先,我向所有同事表示歉意。这篇文章确实比之前推迟了一些。起因是前两天发表这篇文章时发生的一件事:发表时微信提示“文字不得含有违规内容”。公众平台协议内容及相关法律法规和政策。”经过仔细排查,我们发现原文中的屏蔽词语——“对日常使用的微信功能进行排查”这句话违反了微信公告的相关规定。平台。
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12月28日张小龙在微信公开课上发表演讲后,相信大家都已经被演讲淹没了。因此,如有重复,我们不再赘述。本文我们将结合小龙哥的演讲内容来理清思路,然后通俗地分析一下这篇演讲背后的深层含义。对于那些看完演讲后对小程序还一头雾水的人来说,相信看完这篇文章会对小程序有更清晰的认识。
本文分为三个部分:
一、微信小程序的背景和由来
2. 关于小程序
三、微信小程序的目标和影响
一、微信小程序的背景和由来
1.1 PC互联网时代,Web网站为王
从PC单机时代进入PC互联网时代后,出现了大量的网站。互联网时代的出现使得企业可以建立自己的www网站并直接通过网站提供服务或者编写网站应用程序。用户可以通过电脑中的浏览器工具体验各个网站提供的服务,非常方便快捷。 PC互联网时代,百度搜索引擎、百度搜索引擎等一系列门户网站是最大的受益者。腾讯通过即时聊天工具QQ开拓互联网市场,并衍生出QQ空间等一系列门户网站及配套网络工具。 、QQ邮箱等
互联网的出现给人类社会带来了巨大的飞跃,但仍然存在很多局限性,包括:
Ø携带不方便,使用场景有限,信息不易获取。例如,我本来可以用电脑通过网站购买火车票,但有一天我急着出门,忘了在网上买票。到了火车站,发现买票的队伍排得很长。不过,因为每天不可能背着笨重的电脑环游世界,也不能像后来那样拿出手机打开APP或者扫一扫订票,只能匆匆忙忙。
Ø使用方法复杂,普及程度有限。由于电脑操作不够、输入方式过于复杂,上一代人很多人没有经历过互联网,互联网普及率有限。
1.2 移动互联网时代,APP成为新入口
智能手机的出现让我们进入了移动互联网时代,PC端的流量迅速向移动端转移。每个人都可以通过智能手机访问互联网。访问更方便,只需触摸即可。输入方式也更加多样化。输入可以通过手写完成。便捷的使用方式,让信息变得触手可及,这是PC上无法实现的。服务触手可及,移动互联网用户数量较PC时代实现巨大飞跃。此时企业提供服务的主要方式是通过构建移动APP,但使用APP仍然存在很多不足:
ØAPP需要安装和卸载,占用手机内存。在PC端,我们访问一个公司的网页是非常快的。我们不需要安装任何额外的软件。我们只需打开浏览器,通过搜索引擎或公司官方网站访问网站即可体验服务。因此,我们可能会在一天之内打开该网站。有数百个公司网站;但在智能手机时代,人们变得越来越懒,下载APP是一件非常麻烦的事情(通常只能在WiFi条件下下载),而且由于手机容量有限,每个人安装的APP数量手机有限,结果就是长尾效应——用户重复使用几个高频应用。对于我们偶尔访问的企业服务,我们不会专门下载,但仍会使用网页。很多企业在移动互联网时代的访问量没有PC时代那么多。
Ø建设成本及费用高。建设一个企业APP的成本从几万到几十万到几百万不等。再加上日常维护的费用,普通企业很难承担。
1.3 微信服务号遭遇尴尬
如上所述,在移动互联网时代,很多企业发现自己辛辛苦苦花重金打造的APP下载率和使用率并不高,而公众号却可以向用户传递消息和服务。用户通过微信平台。无需用户下载即可提供信息。这就是微信作为公众号的由来和初衷。
说起微信,毫无疑问,微信已经是一个超级APP了。五年来,微信已经从最初的社交通讯工具,转变为连接人与人、人与新闻、人与服务、人与商业的平台,构建了庞大的微信+生态系统。据企鹅智库2016年2月发布的《微信影响力报告(2016)》显示,微信月活跃用户数达6.5亿,微信支付卡用户累计超2亿,微信支付接入线下门店超过20万家商户拥有公众账户1000万个,企业账户65万个。
从一个简单的社交通讯工具发展到现在,微信的野心一直很大,那就是“连接人和万物”,获取一切可能的商业价值。为了实现这一宏伟目标,将人与人、人与新闻、人与服务、人与商业连接在一处,微信公众平台已经在“订阅号”和“服务号”上进行了两次尝试,属性很明确:订阅账号创建媒体属性,服务账号拥有服务属性。现在回顾一下这两次尝试:
1)订阅号——为媒体和个人提供各类信息的发布平台。从2016年的数据来看,公众号已跻身朋友圈、收发消息功能前三名,并逐渐成为商家营销的主流手段。
2)服务号——为企业、组织提供服务的平台。与订阅号“每天只能发送一条消息”不同,服务号“每月只能发送四条消息”。由此可见,微信希望服务号不要成为商家营销的又一个工具,而是对激发微信的商业价值寄予了非常大的希望。
然而,服务账号似乎已经成为一个尴尬且无用的产品。本清自己的感觉是,服务账号不好用!
Ø服务账户“不提供服务”。大部分服务账号操作错误,仅用于发布内容而非服务用户;
Ø对于商户来说,一个月推送四次消息的服务号太少,没有存在感。最好使用订阅号,同时具有支付功能,并且可以每天推送消息。这是一个非常无用的产品;
Ø对于用户来说,基本功能在订阅账号上也能体验到,体验并没有太大提升。应用账号推送的消息直接显示在对话框中,而不是像订阅账号那样折叠起来。用户感到不安并变得抗拒。甚至有商家的应用账号辛辛苦苦通过促销活动获得粉丝,但一推送营销文章就失去了粉丝。每次点击和回滚都取决于网络。在网络信号不好的地方看到缓存栏卡在半路真是太疯狂了!
综上所述,虽然订阅号很好地完成了媒体属性,甚至还具备少量的服务属性,但服务号已经完全背离了服务的初衷。对于大多数企业来说,仍然无法有效发挥PC时代网络的作用。 ,让公司的服务在移动互联网时代得到很好的传达。各家企业都束手无策,小龙哥也很着急。因此,小龙哥说道:“我们不再担心如何扩展公众号,将其变成一个功能更强大的公众号,而是完全可以跳过公众号,创建一个新的申请表,不是吗?”它仅仅停留在提供订阅能力和推送能力,而应该提供应用能力,这就是我要给大家介绍的小程序。”
2.什么是小程序?
2.1 小程序、应用号、APP的区别
那么微信小程序到底是什么?笼统地说,微信小程序的目标是成为“应用号+Web+原生APP”的集合体。
从使用角度来看,您在微信上可以体验到与在PC上浏览网站相同的服务。它综合了三者的全部优点,弥补了各自的缺点。它满足几个特点:无需安装、无需卸载、无需卸载。 (完成后就离开是电脑网页的一个特点),但是体验比网站好,同时也不像下载APP那么麻烦。功能不限于公众号的订阅形式,而是真实的服务。
从技术角度来看,小程序既不是网页应用,也不是原生APP应用。我们可以简单地将其理解为带有原生能力的混合Web开发,可以像Web一样更轻量,也可以像Web一样注重用户体验。
说到这里,我们首先要区分几个概念:原生APP、以HTML 5为代表的Web App、以小程序为代表的App。
1)APP简单易懂。就是我们日常所说的APP应用。比如微信、支付宝都是APP。用户体验到的交互都是原生的,性能最好但使用不灵活。它需要安装程序并且不能开箱即用。同时,开发成本高、耗时长。同一个APP需要在客户端和iOS客户端上进行开发和调试。
2)虽然Web APP对于大多数人来说听起来很陌生,但实际上我们接触得非常频繁。例如,当微信钱包、微信应用号、订阅号等第三方应用打开时,就会出现页面,手机浏览器中打开的百度地图也是一个页面,转发的邀请函、小广告等微信朋友圈也是一种形式……这些是基于HTML+CSS+开发的可以在浏览器中打开的网页APP。使用起来非常灵活,有网络的情况下可以开箱即用。 ,无需下载任何程序,但受网络连接环境和浏览器的影响,性能远不如原生APP。
3)小程序可以简单理解为APP。它仍然是基于Web APP的开发,但又不仅仅如此。它为开发者提供了丰富的框架组件和API接口,包括:界面、视图、内容、按钮、导航、多媒体、位置、数据和网络等。因此,小程序在以下方面可以实现与应用程序几乎相同的体验:运行速度和计算能力。从目前官方文档来看,开发小程序时存在一些限制,比如本地存储不能超过10M;页面跳转不能超过5级等等。这也意味着小程序不想完全照搬原生APP,而是抛开过于复杂繁琐的东西,专注做一个轻量级的程序。
具体来说,小程序和以前的微信服务号有什么区别?我们简单总结一下:
原生APP
微信小程序
微信服务号、H5
节目获取
需要下载并安装
微信宣传“无需安装”,但用户就是感觉不到安装。
无需安装
程序大小
大的
小,上限1MB
小的
开发难度及周期
开发难度大,需要ios和平台调试。周期长
提供自适应布局、设计规范等,适用于多平台。开发成本低,约为APP的20%
无需开发
运行环境
好的
好的
不同之处
网络依赖
断开连接时可用
首次使用后,即使断网也可以使用。
取决于网络
图形处理能力
强大的
虚弱的
虚弱的
沟通能力
虚弱的
强大的
强大的
贮存
无限
10M
无存储空间
页面分层
无限
跳跃不能超过5级
无限
谈原生APP,就不得不谈一下APP的现状。
随着移动互联网的发展,APP应用掀起了一波投资热潮。热潮消退后,虽然APP数量有所增加,但日均启动次数却有所下降。这在一定程度上反映出APP生态系统的活跃度和健康度正在下降,APP生态系统正遇到前所未有的困难。
困境一:下载量很少。大多数低频应用程序被忽视,尚未到达手机。为了推广自家的APP,不少商家推出了下载APP或使用APP的折扣或折扣,希望能够增加APP的下载量。
困境2:很少有开始。即使下载安装了低频应用,用户的使用时间仍然集中在高频应用上,加剧了头部效应。但低频APP下载后很少使用。有些APP只是为了特殊需要而下载的。使用一次后,几个月不点击,逐渐成为手机上的僵尸APP。 ,这些APP数量巨大,从而形成长尾效应。
除了腾讯之外的互联网公司也早就意识到了这些问题。他们其实很早就开始抓住这个机会,根据用户的低频需求进行一些探索。 2011年之后,UC、360、百度分别推出了自己的轻应用,但2014年之后,他们不再将轻应用作为自己的业务重点。归根结底,UC、360、百度不具备移动端流量入口的优势,也没有构建起完整的生态系统,更缺乏二维码和支付系统。所有这些现在都可以在微信中实现。
2.2 小程序可以提供哪些服务?
虽然小程序在1月9日才公开,但从张小龙的演讲和首批小程序开发者名单中我们可以猜到它能提供什么样的服务。
根据微信公开信息,首批微信小程序开发者中的知名企业包括携程、同程旅游、艺龙、京东、大众点评、美团、荔枝FM……这个名单乍一看是不是很眼熟?呢绒?其中大部分与微信钱包的第三方服务有重叠。
我们举几个例子来进行一些场景猜测:
京东
目前的情况下,我们用来分享给微信好友的界面是左边的图片,但是微信小程序中分享的内容可能会像右边的图片一样,直接在对话框中动态显示。
巴士信息
在公交站等车时,在公交站拿起手机扫描二维码,即可通过小程序获取车辆信息,无需花费流量下载车辆信息APP查询车辆信息。 (下图界面依然是原生APP界面)
可选股票
目前,我们向朋友推荐股票最常见的方式可能是告诉对方股票名称或代码(如左图所示)。对方注销手机微信,点击股票软件查看股票信息。但在微信小程序时代,你可以通过小程序将股票分享到群聊。即使你不用点击运行,你仍然可以在微信群聊界面中看到活跃的股票信息(如右图)。
微信点餐
进入餐厅后,您可以通过扫描桌子上的二维码点餐。
这样的例子还有很多。例如,首批参与开发测试的同城游将订票功能放在小程序中,美团、大众点评将外卖功能放在小程序中……
通过以上案例,我们可以看到微信小程序想要提供的服务:以最简单、最快、最便捷的方式满足用户最主流的需求,完成服务用户的功能。如果说原生APP是一场功能齐全的满汉全席,那么微信小程序就是随处可见的路边快餐,能够快速满足人们最重要的需求。简单来说,原生APP大而优秀,小程序小而美。 。
很多人会问,好像有些功能原来的服务号就可以实现,那么服务号未来的定位是什么?这是关键问题。微信其实是想把小程序打造成升级版的服务号。未来,微信公众平台的主打方向将是订阅号+小程序。因此,张小龙在问答第四个问题中表示,小程序不能推送消息,是为了与订阅号的功能明确区分,避免重蹈服务号的覆辙。服务账号短期内不会下线,而是会逐渐沉寂,并因用户选择而自然淘汰。一句话,服务账号已经成为一颗被废弃的棋子。
2.3 包含哪些类型的APP?
了解了小程序的特点之后,我们来讨论一下小程序会包含哪些类型的应用:
首先当然是各种奇葩、百搭的小程序会如雨后春笋般涌现,小程序将无处不在。由于小程序的开发门槛比APP低,而且开发成本周期比搭建APP更好,所以一旦小程序模式成功,我们身边就会出现公交小程序、餐厅小程序、超市小程序未来……就像张小龙提到的,当我看到一盏灯时,我可以通过扫描二维码在手机上控制它。如果以后想用,可以直接在手机上搜索,再调出小程序来控制灯。 ;我在一家餐厅看到一把非常有艺术感的椅子,于是我扫描了椅子上的二维码,得到了这把椅子的所有商业信息,包括价格、产地、生产日期、重量等。可以预见的是,小程序二维码未来将无处不在。
其次,微信小程序发布后,低频APP将迎来新一轮春天。对于一些处于长尾位置的低频小微APP来说,这些APP在时代中彼此割裂,使用起来非常麻烦,推广力度也有限。小程序的开发速度快,成本低。另外,微信这个具有很强社交属性的平台,具有非常强的病毒式传播功能。以往活跃度和下载量不高的小微APP将焕发出新的活力。只要小程序能解决流畅度和用户体验的问题,至少80%的低频应用都会被微信攻陷。
那么,剩下的20%高频App是不是就完全与微信小程序无关了呢?本清的回答是,不!简单地通过低频和高频来区分能否运行小程序,其实是一件没有意义的事情,而且定义低频和高频的标准也不是特别明显。比如,如果你也在做一个外卖APP,大众点评的使用频率比美团更高。再高一点,既然是高频APP,那么大众点评不会连接小程序的结论是不是显得太武断了?当然,具有敏锐商业嗅觉的公司不会放过任何一个机会,抓住机遇,坚守原生APP。前面说过,小程序的定位与原生APP不同。小程序旨在轻量级且功能齐全。一个简单、小而美观的程序,不需要太复杂。所以本清的猜测是,大多数高频应用都会将自己最主流的功能组件封装成最简单的形式,集成到小程序中。
2.4 小程序不能做什么?
读完本文,读者可能会问,低频APP基本都会将战场转移到小程序上,高频APP也将纷纷接连。那是否意味着微信小程序真的会颠覆APP,未来我们的手机只需安装微信,就可以完全解封,而无需安装其他应用呢? 、豌豆角、安卓应用市场,我们根本就不需要它们?
要回答这个问题,我们得看看小程序不能做的事情:
游戏、视频
在张小龙回答的第六个问题中,他明确提到自己不会做游戏。当然,有消息称,原因是因为苹果不允许微信制作游戏。那么苹果为什么不限制更多的区域呢?本清认为,这与小程序的轻量级特性有关。游戏过于复杂和沉重,不符合简单、快速的定位。如果要做Dota、直播、阴阳师等大型游戏,最基本的就是原生APP。同样的图形渲染能力恰恰是小程序的劣势。应用体验和UI界面要求较高的应用不适合集成到小程序中。视频也是如此。优酷、爱奇艺,包括腾讯自己的腾讯视频,都无法连接小程序。
社交工具
新浪微博、陌陌、无米等等。你这个社交人,来我微信社交平台玩,你是为了好玩吗?
企业应用
SaaS企业级服务产品,如CRM、ERP、HRM、OA等,都是非常庞大、复杂的APP。构建它们需要一个团队来开发和调试。把一个完整的企业级应用搬到微信小程序中是不可能的。事情。
安全要求高的APP
虽然微信只是一个阅读接口,开发者服务也是基于它,但毕竟小程序会缓存在微信框架上,所以从安全角度来说,一些安全要求较高的APP是不会访问的。
大型综合高频APP
百度、阿里巴巴、新浪、360等巨头都打造了成功的原生APP,用户对其依赖度极高。他们的日常开口多,互动程度高,自然不会给腾讯的平台引入流量。如果这些互联网巨头旗下的中低频应用接入微信平台,那就是一个笑话。
因此,从上述分析来看,微信小程序9月21日开始内测后的“颠覆APP”标题是一些媒体的噱头。颠覆APP从来都不是微信的目的。微信的目的是连接一切,打通所有业务场景,从连接人与服务过渡到连接人与企业。未来的程序应用,原生APP将负责大而优、复杂的业务应用场景,而小程序则通过小、美、功能单一的形式打通业务渠道。两人之间谁也无法击败对方。
三、微信小程序的目标和影响
3.1 小程序的目标:建立人与企业的联系
说到目标,微信的目标当然不仅仅是赚1亿,而是建立人与企业之间的联系。
微信团队在公开课上详细讲解了微信小程序的功能,包括离线扫码、对话分享、消息通知、小程序切换、历史列表、公众号关联、搜索等。
首先是小程序的入口,包括线上和线下:
离线:带参数的二维码,扫描即可;
在线:历史列表——用户使用过的小程序将放入列表中,方便下次使用;
公众号关联——微信小程序可与公众号关联;
搜索——您可以直接按名称或品牌搜索小程序;
对话分享——好友直接在微信对话框推荐小程序。
借鉴了原有微信订阅号推广的成功模式,小程序也采用了去中心化的结构。只有运行过小程序的人才能在微信中找到小程序的入口。当微信小程序没有入口的时候,线下二维码就发挥了非常重要的作用。这是大多数人接触和体验全新小程序的入口。当然,线下商家和企业也会千方百计地传播含有商业信息的二维码。
近两年,微信支付和支付宝牢牢锁定在金融支付地位。从红包大战到线下支付的围攻,两大线上支付各显神通:支付宝年初推出五福卡、秀一秀、生命圈,再到近期的AR真人红信封...每次发射都是成功的。一个大噱头;而微信则依靠自身社交工具的粘性,辅以微信支付激励等方式,成功与支付宝竞争。
我们来分析一下支付宝和微信各自的平台优势:
Ø支付宝:支付宝依托阿里巴巴这个强大的电子商务平台。可以说,中国的在线支付首先是由阿里巴巴推动的。阿里巴巴通过多年在电商、金融领域的经验,积累了大量的现有客户和使用习惯;
Ø微信:微信最初是一个社交通讯工具,具有非常强的社交属性。用户使用它的频率比支付宝高得多。日常沟通+查看朋友圈这两个功能牢牢吸引了所有顾客,让每个人都拥有了微信。 目前拥有6.5亿月活跃用户。
此次微信的利器小程序将带来更多、丰富的线下生活场景应用,开辟更多的线下商业渠道,与支付宝展开短兵相接的竞争。我相信这会给马云带来很大的压力。一个兼具“支付”和“服务”方式的APP,将使线下商业环境变得更加简单和快捷。自然,比以前只有单一支付方式更容易赢得商家的青睐。这对于微信支付来说非常重要。覆盖范围将得到巨大提升。以前面提到的微信点餐为例。目前,微信已开通扫码点餐,后台直接将点餐信息传输至厨房。中间节省的人力包括点餐服务员和收银员,这是巨大的。节省人力和时间。这对商家来说是一件非常受欢迎的事情。
但微信小程序永远不会局限于线下支付。前面我们提到,微信的目标是“连接一切”。除了通过二维码入口外,还需要关注小程序线上入口给微信带来的对接商家的机会:
Ø对话分享——好友在微信对话框中直接推荐小程序。这意味着任何好的产品都可以借助微信这个社交平台进行病毒式推广。例如,在上述餐厅点餐时,当A到一家餐厅并将该店的小程序分享给好友B时,好友B可以直接在线订购外卖服务。
Ø公众号关联——微信小程序可以关联公众号。这意味着,一些商家可以搭建自己的小程序电商平台,而之前一直被视为笑话的“微商”是否会借助小程序而焕然一新呢?
3.2 小程序的影响
一旦建立了迷你计划生态系统,它将从上游到下游产生强大的影响,而无数机会将出现。让我们简要讨论分销渠道,开发人员和应用程序方案:
对分销渠道的影响
如上所述,尽管小程序不会完全颠覆应用程序生态系统,但它们至少会发挥同等作用。在应用程序时代,应用程序分销渠道(例如App,和移动助理)收取大部分应用程序促销和分销费用。小型计划的低成本和免费分销费将改变战场的大量适合轻量级应用程序。
会有微信迷你节目的分销渠道吗?根据当前的Mini计划的分散操作计划,没有针对迷你程序的下载过程,因此没有官方想法分发应用程序。微信官员希望通过社交交流分发迷你程序,而不是像过去那样依靠通过分销渠道下载列表下载。
尽管微信并未正式提供分销渠道,但本·清楚猜测,当迷你计划刚开始时,有些人肯定会想抓住机会,抓住Mini计划QR码的入口并仅制作QR码。类别,排名和推荐的应用商店。微信团队会阻止它还是放手?
开发人员的挑战和机遇
随着移动互联网时代应用程序的出现,由于应用程序的成本高和长时间的开发,需要在iOS方面开发和调试相同的应用程序,因此已经出现了大量iOS程序员。微信迷你计划的出现将不可避免地引发学习的热潮和人才需求。