来源∣比特网、钛媒体、中国企业家杂志

微信“又”出故障了。

近日，有网友反映，自己关注的微信公众号上的文章全部打不开。 #微信不了#话题也再次登上热搜榜。

随后，腾讯公关总监张军在微博回应称，“出现了一个小bug，我们正在努力修复，正在恢复中，请稍等。”他还表示，这是由于网络故障导致的，影响了部分MP链接的打开和共享。少数用户可能具有其他受限功能。该问题并不普遍，但确实影响了一些帐户，并且正在修复中。

当日13时20分左右，公众号故障部分恢复。不过，有网友反映，微信仍然存在故障，无法登录。

13点40分左右，腾讯公关总监张军再次回应称，由于服务器故障，少数微信用户出现公众号文章链接打不开、无法发送朋友圈、无法查看微信公众号文章等问题。登录微信。目前问题已经解决，大家的微信功能正在逐步恢复。

就在这次故障的前几天，微信也出现了宕机，导致用户无法正常浏览朋友圈内容。很多网友反映微信朋友圈发不了，也看不到别人的朋友圈。您只能在其他用户的相册中查看它。这次，网友们也​​表示，“微信朋友圈打不开链接，其他平台的内容也无法分享到微信朋友圈。”

2013年6月，微信公众平台发生三起宕机事件：

6月20日，微信公众号服务页面瘫痪。

6月22日，公众平台后台无法重定向。

6月24日，公众平台无法登录。

2013年7月22日，微信遭遇最严重的宕机，导致网络中断近7个小时。随后，微信官方证实，上海一施工队挖出了通信光缆，导致华东数据处理中心的业务请求被分流到华南和华北地区，导致全面瘫痪。

此外，2014年春节期间，微信临时推出抢红包功能，引发巨大流量，导致微信短时间宕机。

据腾讯Q1财报显示，截至2016年3月末，微信及微信月活跃账户数合计已达7.61亿，较去年同期增长39%。这一用户数量使微信成为最大的社交应用程序。

如果仔细分析腾讯对微信故障的反应，不难发现一些奇怪的现象：

奇怪现象一：总是以Bug为由回应媒体

微信上的两起事故发生时间非常接近，仅相隔4天。一是朋友圈分享失败，二是微信公众号和微信登录失败。

但两次，腾讯公关对媒体的回应都是“服务器存在bug，正在修复”。作为一款作为现代交流基础的社交软件，频繁出现bug是最不可取的，而且时间也接近。

同时，也有人爆料微信正在内部测试公众号直播功能，从而影响了软件的正常使用。

其实无论是内部测试还是有真正的bug，我们都希望一家互联网公司做好自己的本职工作。和三大运营商一样，他们的工作就是保证用户能够正常打电话、上网。

怪现象二：微信出事，微博宣布

大家都知道微信和微博的关系。在微博上发微信推广的话很难，但每次微信出现问题，都会发到微博上。这是不是变相承认微博是第一社交网络？媒体？

奇怪现象三：有问题就看运营商

2013年7月22日的网络事故，被多方认为是运营商“故意”破坏，以警告腾讯。这一次，连微信自己都没有找到原因，但有媒体已经在暗示操作了。商人是故意这样做的。

运营商和微信之间确实存在冲突。互联网公司的这种OTT业务对运营商的传统业务造成了非常严重的冲击。不过，运营商与微信也存在着相互依存的关系。如果微信出现问题，那不是运营商的问题。你可以笑一笑。因此，一味地将责任归咎于经营者，是一种想象和不负责任的行为。

互联网企业在网络运营过程中出现较大事故的主要原因是互联网企业的低成本运营策略与电信运营商的电信级服务相比缺乏设备和系统冗余。一旦出现问题，影响很大，修复速度很慢，而电信运营商的网络几乎已经到了可以承受普通地震的地步。

然而奇怪的是，电信运营商很少对电信级服务进行投入，反而受到广泛诟病。运营商服务差几乎已经成为社会共识，而互联网企业往往出现问题却被舆论和用户所容忍。这是一个多么发人深省的问题。

用户与企业之间的服务合同关系不需要付费。即使用户不付款，企业一旦向用户承诺并接受，即构成法律认可的合同关系。在这种情况下，如果服务出现问题，你应该理性地道歉。

抛开这次微信失败的原因不谈，此前有消息称微信正在开发直播功能。此次失败是否会成为微信直播上线的前兆？传说中的“微信直播”何时揭晓真实身份？

微信为何进军直播？

早在一个月前，就有知乎用户提问：微信会推出直播功能吗？短短几天时间，就吸引了各种业内外人士的泄露信息或建言献策。

熊猫TV副总裁庄明浩曾透露：“微信相关的直播功能已经开发出来，但这个功能最终不会推出，我估计张小龙自己也要做出一些选择和内部博弈。”

当国内外直播大战如火如荼时，微信作为社交巨头也不能无动于衷。此前有分析人士表示，微信之所以迟迟没有动作，是因为腾讯目前在直播领域的布局比国内所有互联网公司都多。

腾讯的直播矩阵严格而整齐，看上去万无一失。没有必要扔掉微信作为最后一张王牌；另一方面，微信也在认真考虑如何将直播这种带有浓重媒体属性的形式嵌入到私密社交应用中。

从目前直播的发展趋势来看，在国内外所有主流社交平台都集体转向直播的情况下，微信此时选择迎头赶上，进军直播，显然有其自身的布局考虑。

据不完全统计，仅腾讯就孵化了6个直播平台，分属不同的业务部门。

其中，腾讯直播、企鹅直播属于网络媒体集团（OMG），NOW直播、QQ空间直播、花仙直播属于社交网络集团（SNG）。互动娱乐集团（IEG）旗下的企鹅电竞也推出了直播功能。

同时，腾讯还投资了多个外部直播平台，包括节目的瓜瓜直播、电竞游戏的斗鱼直播和龙猪直播、教育垂直领域的红点直播等。

腾讯一方面收购了斗鱼、龙猪等，另一方面推出了NOW、花线直播、腾讯直播、企鹅直播等产品。就在5月底，QQ空间新增了直播功能，现在将进军微信直播。

从腾讯早期对各大直播平台的投资，到近期传闻将推出微信直播，可以看出腾讯的直播布局之大，并且有自己清晰的逻辑：投资其他平台和自主研发与发展并举，双管齐下。

“投资收购+自主研发”的战略组合显然是一个大动作。是为了实现直播生态产业链的完整布局吗？不久的将来，未知的是，腾讯整合后，直播产业链会变得越来越完整。

腾讯内部人士也证实，“基本上各个业务单元框架内都组建了一批新的团队。一开始每个人都会独立运行。后期，几条线路将朝着明确的方向运行。资源迟早会被整合。事物。”

微信直播将如何亮相？

痴迷直播的扎克伯格解释了他对直播的定义，“直播就像把一个电视摄像头放进你的口袋里，所有的手机用户都可以向全世界的人直播。当你参与直播的时候互动时，你会觉得你们是在以一种私密的方式交流。”

业内人士分析，与微信相比，微信更加封闭，不太可能“所有手机用户都可以向全世界的人直播”；与微博相比，专注于与熟人社交的微信不会为名人使用，为名人打开了便利之门。毕竟，他们只是降低了微信中显示新闻信息的优先级，而微信则直接折叠了微信公众号； QQ空间与微信朋友圈类似，但微信没有QQ空间那样的方块。该模式不会强制所有用户，也不会强制吴亦凡等明星直播。老百姓的直播也缺乏公共展示平台；被微信放弃已久的陌生人社交网络不应该因为直播的出现而重新启动。

所以，微信直播可能是直播。

视频直播作为除文字、图片之外的一种新的沟通方式，可以应用于一对一、一对多、多对多等多种场景。直播形式与现有的视频聊天、朋友圈更新、视频群不兼容。聊天方式有何不同，能够开辟哪些新的使用场景？

无论是一对一视频聊天还是群组视频聊天，都是模仿面对面聊天，注重面对面。直播分为博主和观众，优先级不同。意思是“向你展示我的生活和我面前的世界”。这不是对真实社交互动的模拟，而是一个创造“虚拟存在”并邀请“共同见证”的时空虫洞。

如果说视频聊天是平等的交流，那么视频直播就是“我拍你看”的单向呈现。而可拍摄、可发布的短视频，已经在一定程度上满足了特殊时刻直播的需求。短视频本来就是为了直播而设计的（所以不能调用前置摄像头，采用眼睛的引导图像）。如果能够将现在的10秒片段升级为连续直播，那么将短视频升级为直播似乎也是合理的。

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