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这种新兴的刷卡支付方式面临的最大困难或许不是技术的研发和推广，而是用户的接受程度。

记者丨岳品玉董汉轩

打开手机，扫描二维码完成支付，已经成为很多人的日常生活。 同时，人脸识别支付也广泛应用于很多场景。 如今，新的“掌上支付”方式正在逐步实施。

微信商报记者注意到，近日，微信地铁大兴机场线草桥站入口门外新增多台自动售票机。 除了购票、充值、网上取票等常规操作外，页面上还多了一个“激活掌上乘车”的选项。 用户在微信小程序中输入掌纹并完成授权后，即可激活掌上支付，通过刷掌直接实现快速进入网站。

与人脸识别、指纹识别一样，“刷手掌”也是生物识别技术的一种。 不过，在此之前，刷掌技术尚未大规模落地，仍处于测试阶段。 对于大多数人来说，刷掌支付“只闻其声，不见其面”。 微信地铁推出的新功能，实现了掌上支付方式在公共交通场景应用的重大突破。

掌上支付时代来临了吗？

5月11日，微信商报记者来到微信地铁大兴机场线草桥站。 车站内共有6台自动售票机，可以启动“刷掌乘车”功能。 它们在入口旁边非常引人注目。 机器台面上有一个很大的“手掌识别”区域，用于输入用户的掌纹。 用户完成微信小程序协议授权、实名信息授权、微信掌上支付激活后，进站时可快速刷掌。 通过十字转门。

在刷脸支付流行但未被消费者认可后，掌上支付成为互联网企业在金融科技领域的新方向。 2024年10月14日，微信上线手账支付小程序，需要在手账设备上打开。 同时，公开信息显示，腾讯科技（微信）有限公司正在申请多个“微信掌上”图形商标。 在微信多地，腾讯已经在线下试点掌上支付功能。

近期消息显示，支付宝也在研发“掌纹支付”功能，并获得了“掌纹识别设备”、“掌纹识别装置”、“生物特征识别设备”和“收银设备”等相关专利，支付宝还为我们提供了相关专利。预先开发了多款掌纹支付原型设备，可用于线下支付场景。 用户只需将手掌放在设备的掌纹识别区域即可完成支付。

在不少业内人士看来，刷脸支付之所以成为当前支付企业的“烫手山芋”，是因为它充当了刷脸支付和扫码支付之间的“中间态”，并在身份识别的基础上进行认证和交易。 就强平而言，是一个整体体验较好的选择。 博通咨询首席分析师王鹏博指出，“从媒体层面来看，生物识别技术具有难以遗忘、随身携带、难以伪造等特点，在信息真实的前提下更加安全、便捷”。没有泄露和滥用。”

相比二维码识别、易被伪造、接入步骤繁琐、公共场所扫脸“尴尬”等缺点，掌上支付具有便捷性更好、识别率高的特点。 作为一种非接触式、非侵入性的生物识别方法，它似乎有着光明的发展前景。

但“掌上支付时代”还远未到来，仍面临诸多困难。 首先是掌纹识别准确度的技术问题。 腾讯副总裁、微信支付负责人张颖表示，刷掌支付至少需要解决三个问题：复杂的光环境、人的生理差异以及各种刷掌习惯。 现实中用刷手掌乘公交也是如此。 与乘客熟悉的刷卡、刷码过闸相比，当刚开始使用手掌刷卡乘车时，乘客过闸的时间可能会稍长一些。 如果设备无法识别手掌，闸机就会提示乘客“离得远一些”或“靠近一些”。 有时甚至需要多次调整手掌高度，才能成功完成刷掌进闸。

同时，在普及和推广方面，掌上支付还有很大的拓展空间。 目前，微信地铁掌上约车服务仅在大兴机场线范围内提供。 据记者在现场观察，40分钟内很少有乘客尝试体验该功能。 一方面，车站内乘客大多比较着急，功能的激活需要在机器上进行掌纹录入并在手机上进行验证，耗费大量时间； 另一方面，该功能还没有达到很高的覆盖率，只针对“尝鲜者”，但在单条线路上开放，对于普通旅客来说并不划算。小规模试点成功后，下一步可能需要更广泛的推广，拓展更多的应用场景，关于该功能上线以来的用户使用情况和后续推广计划，微信商报记者向微信地铁询问信息，但尚未得到明确答复。

“从长远来看，刷掌支付仍需立足场景应用，找出与刷脸等其他支付方式相比的差异化竞争优势，才能在市场上站稳脚跟。” 王鹏博说道。

隐私如何保障？

同时，这种新兴的刷掌支付方式面临的最大困难或许不在于商户的技术研发和推广，而在于用户的接受程度。 在微信地铁相关报道评论区，网友纷纷发表看法，“掌纹确实更方便，希望能在更多场景普及”、“我对刷脸没兴趣，更别说刷手掌了” ”。 不少评论表达了对掌上支付再次采集人体生物信息的担忧。 看来“人们在运营商面前越来越没有隐私了”。

随着越来越多的相关消息泄露，用户对个人隐私的担忧达到了新的高度。 中国支付清算协会此前于2024年4月发布的一份问卷调查报告显示，20.2%的用户不接受使用生物识别技术进行身份识别和交易验证。

刷卡支付如何保障用户隐私？ 微信地铁对此有一定的解释。 旅客开通刷卡服务需同意《纸质刷卡服务须知》。 提到，服务提供商需要采集、处理和存储乘客的掌纹信息、掌静脉信息等手掌信息，建立手掌信息数据库，并提供手掌信息的比对和验证。 同时，《须知》还提到，服务商及合作技术服务商不会存储原始手掌信息样本和图像。 完成手掌信息元素提取后，服务提供者将删除原始手掌信息样本和图像或进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。 使用过程中，掌上网约车服务仅允许一人绑定一张掌纹信息，且仅限年满14周岁的中国大陆居民开通。 此外，记者咨询了与微信地铁合作的微信财付通，但截至发稿尚未得到回复。

中南财经政法大学数字经济研究所高级研究员金田表示，手掌识别主要利用手掌纹路、静脉分布等独有的生物信息来准确识别用户身份。 与人脸扫描容易被拍照和窃取不同，手掌信息的采集需要用户的知情和配合，可以在安全性、便捷性和隐私保护之间取得更好的平衡。

但用户对掌上支付的安全性和隐私性仍存在疑虑。 在金田看来，重塑用户的支付习惯是刷支付大规模商用可能面临的难题。 在普及知识、消除用户顾虑、以实际行动维护用户隐私和安全、吸引更多人接受这种新的支付方式方面，还有很长的路要走。

王鹏博也认为，生物识别安全虽然在使用安全性上是最高的，但前提必须是尊重用户的使用习惯和保护个人隐私的心理。 广大用户对个人隐私保护越来越敏感。 如何避免强迫用户使用是必须面对的问题。 支付机构和科技企业要特别关注用户隐私问题，防止信息滥用，遵循“最少、充分”的原则，进行自查自纠，从源头防止信息滥用和流失。

正如一位用户所说，“无论什么先进的支付方式，首先要做的就是如何保证支付行为完全符合用户的意图。像很多无密码支付、自动扣费、刷脸支付——扫码支付，使用率一直以来都是高的，即使不高，拍掌纹也是同样的道理。问题不在于支付本身，而在于如何解决用户的想法、愿望和诉求。”

编辑丨王乃欣

图片| 微信商报、天眼查截图、视觉中国、依图网