“恭喜您获得免费订单。”

通过微信购票入口成功订票后，熟悉的弹窗广告再次出现在李伟的手机屏幕上。 “每次都会弹出各种弹窗，我只想简单的买一张票，怎么就这么难呢？”

订票软件中类似“牛皮癣”的弹窗广告让常年出差的李伟很烦恼。 人民日报记者发现，微信购票门户、飞猪、携程、去哪儿等平台均出现相关弹窗广告。 业内人士表示，弹窗广告大多用于吸引流量，引导用户前往其他消费或活动页面，刺激消费者购买相关产品和服务。

专家认为，行政机关和行业组织可以适当规范弹出广告的频率、形式和内容，提高用户体验，将广告限制在合理范围内。

无休无止的弹出广告

记者点击进入微信购票入口，首页出现“微信即时折扣”、“送粽子赚现金”等弹窗。 当切换到机票和酒店页面时，再次出现“海南往返机票0元/秒”等弹窗广告。 记者购买火车票后，再次弹出“恭喜您预订酒店立减100元，今日有效”的提示。 点击后，跳转到酒店预订页面。

飞猪、携程、去哪儿等应用程序也有类似的弹出广告。 “5元微信红包，直接支付”、“免费支付机会”、“高铁9.9元”等“福利”无法直接获得。 必须满足多个朋友的帮助或连续签到几天等条件。

业内人士表示，在微信购票的“福利”广告中，通常可以获得小额代金券，但获得“每秒0元海南往返机票”的概率很小。

各种弹出窗口。 APP截图

对于像李伟这样每周飞几次的“空中飞人艺术家”来说，弹出的“福利”成了一种干扰。 “我不想浪费时间去获取所谓的好处，更不想去骚扰我的朋友，太麻烦了。”

上海市消费者权益保护委员会发布的《应用广告消费者权益保护评估报告（2020年）》显示，在其分析的600款应用中，58%的应用含有广告，69.7%的广告没有“关闭”。按钮”。

弹窗广告如此之多，这与互联网公司的盈利模式有关。 北京师范大学法学院教授刘德良表示，“卖广告”是互联网企业“流量变现”的重要途径。 应用程序或小程序中的弹出广告通常旨在吸引流量并展示相关产品和服务。

“弹窗广告应该有醒目的关闭按钮，内容也应该合法合规。但有些弹窗广告发布虚假信息，涉嫌欺诈，甚至在未经用户同意的情况下收集用户个人信息。”知识。” 刘德良表示，消费者的合法权益如果因弹出广告而受到侵害，可以追究广告商或者提供渠道的平台的责任。

2021年4月7日，工业和信息化部发布《适龄互联网网站设计通用规范》和《适龄移动互联网应用程序（APP）设计通用规范》，明确严禁广告在适合年龄的界面和单独的适合年龄的APP中。 内容和插件不得随意展示广告或临时广告弹窗。 移动应用程序中没有诱导下载、诱导支付等按钮。

“对于普通应用程序，行政机关和行业组织可以对弹窗的频率、形式、内容等提出一些指导性要求，并逐步规范。” 北京中植律师事务所律师郭聪认为，“同时应加大处罚力度，将广告限制在合理范围内。”

难以理解的价格

除了层出不穷的弹窗广告外，一些网络购票平台的价格标签和套餐捆绑也让消费者表示“看不懂”。

飞猪、去哪儿、携程等平台均提供火车票、机票等附加付费产品和服务，包括免登录购票、保险、接机等。

记者在购买机票的微信入口发现，特定航班的票价列表中，第一个通常是“最低价”，而且大多带有“加购超值礼包”的标志。

记者随机挑选了一个票价为493元+44元尊贵礼包的航班。 订单显示，默认价格为587元。 此价格包含493元机票+44元超值礼包+50元机燃油费。

享受礼包价。微信截图

在票源页面右下角的“更改服务”选项中，记者滚动到最后，发现了不购买附加服务的选项。 另外，在上述493元的票源下的“换票服务”中选择“单程票”时，票价为504元。

单选机票价格。微信截图

记者在微信订票时发现，页面主动提示“该服务由同程艺龙提供，相关服务和责任将由第三方承担”。 同程艺龙客服表示，该产品为组合产品，需要购买高级套餐才能享受相应价格。 “产品政策不一致，价格也不一致，如果您确实想预订高级礼包的门票金额，只能在付款成功后联系我们申请退订礼包。” 当被问及价格和销售方式是否涉嫌捆绑销售时，同程艺龙客服予以否认。

“平台上展示的两种产品并不是缺一不可的，也没有明确说明选择套餐后的机票价格与未选择套餐的机票价格不同。” 郭聪认为，此类产品涉嫌捆绑销售。 他表示，这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

刘德良表示，这种定价方式很容易让消费者产生误解，认为可以无条件买到低价票。 消费者可以参照民法典关于“重大误解”的规定请求取消订单。

（文中李伟为化名）

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