如果你是上个世纪出生的人，你应该还是能明白白慕馨《从前慢》中“太阳过去慢了，车马邮件都慢了”的感悟是从哪里来的。但如果你是一个出生在网络时代的“网络原住民”，你可能已经彻底失去了体验这首诗所描述的生活的机会了。 你可以通过快递取货，你可以叫外卖吃饭，你可以用智能手机上网，你可以用电脑工作。 一切随时可用，并且立即可用。 只要是技术能解决的问题，没有什么需要你等待太久的。

近年来一个相当普遍的讨论是，网络时代的人们是否变得越来越不耐烦。 无论是“（我想要什么就想要什么）”，还是“注意力缺陷障碍（）”，以及“（不耐烦文化）”，都是对这种趋势下人类心态变化的关注。 这种担心确实有道理：手机上看文章“太长，没读（TLDR，太长，没读）”，所以有头条； 在流媒体时代，听众收听和切换歌曲非常方便，导致流行歌曲网站的长度也缩短了； 根据哥伦比亚大学 2009 年的一项研究，网站速度提高 1 毫秒即可带来超过 1 亿美元的年收入。 如果说互联网有什么不变的趋势的话，“越来越快”可能是最显而易见的答案。

“即时满足”和“延迟满足”的概念最早来自学术界，现在经常被用来讨论人与互联网的关系。 深谙心理学的产品设计师认为，人性喜爱即时满足，讨厌等待。 只是我们受到时间和空间的限制，被迫去约束而已。 从这个角度来说，我们并没有“变得”不耐烦，而是我们本来就没有耐心。 高速互联网改变了我们的心理预期后，我们趁机在各个方面利用了自己的“急躁”：带着“期待以秒为单位测量后，不忍回头看到它被测量”长期以来，人类已经习惯了“春耕秋收”的延迟满足感，如今互联网终于让我们回到了收藏时代最初的快乐：收获的小小满足感。 “点击手机屏幕得到回应（-）”，“摘下水果吃掉没有任何区别”。 善于取悦用户的企业一点一点地宠坏我们。

但请注意，当我们提到这些时，我们并不是说“当代社会变得越来越浮躁”。 毕竟“浮躁”的指责有点大了，超出了我们讨论的范围。 我们也不支持“即时满足”与“延迟满足”的对立，简单地将前者理解为短视或享乐主义。 我们只能谨慎地将现状表述为“生活的容错率越来越低”：人们对于很多环节的心理时间正在缩短，任何与想象不符的细节都可能引起不耐烦。

当然，这种急躁并不能简单地视为一件坏事。 毕竟，批判有利于社会进步。 但对于生活在其中的个人来说，这种经历可能不太愉快。 因为这意味着，如果想要“高效”生存，大家最好不断提高自己的反应速度，否则就会“与时俱进”（想想那些总被批评不懂得利用的父母）智能产品）他们）。 看似我们在优化自己的效率，但实际上我们也在被这种时间管理反过来优化。 当代生活就像一场地雷战。 即使手上戴着两枚佛珠，遇到半分钟打不开的网页、一个小时送不出去的外卖、还没到的快递，心态也难免会随机爆炸。在两周内。

那么，当代人使用网络的耐心一般能坚持多久呢？ 根据之前的研究，我们选择了以下数字：

与耐心有关的10个数字

30秒：一家研究公司对在线购物体验的调查显示，一半的受访者表示，如果支付过程持续超过半分钟，他们可能会失去耐心。 四分之一的人会放弃重新输入地址，三分之一的人会在重新输入信用卡信息时放弃购买。

15 秒：据网站设计公司 Go-gulf 称，互联网上 55% 的页面获得的关注时间少于 15 秒。 人们浏览网页的平均注意力持续时间已从 2000 年的 12 秒下降到今年的 8 秒。

20%：同样来自 Go-gulf。 人们浏览网页时，平均只阅读大约 20% 的内容。 只有 10-20% 的人会滚动到文章的末尾。

2 秒：马萨诸塞大学阿默斯特分校 2012 年的一项研究发现，当在线视频缓冲超过 2 秒时，人们会变得不耐烦。 网速快的用户比网速慢的用户愿意等待更短的加载时间。

6 秒：移动客户端上的前贴片广告时长。 从去年开始，我们一直在推广6秒的广告产品，以取代原来的30秒的前贴片广告。

3.5分钟：据统计，2000年单曲榜歌曲时长中位数为4分6秒，2010年超过3分40秒，今年进一步下降至3分31秒， 18年缩短了35秒。 。

5 秒：2014 年的一份报告显示，21% 的歌曲在 5 秒后被剪辑。 在我发起的“你的收听习惯是什么？”的开放式调查中，排名第一的说法也是“随机播放或猜测你喜欢什么，然后不断点击跳过”。

10秒：为了吸引听众的注意力，歌曲的前奏也越来越短。 《音乐心理学杂志》2017 年的一项研究分析了 303 首热门单曲，得出的结论是，在 20 世纪 80 年代，歌曲前奏通常超过 20 秒，但现在则不足 10 秒。

1个词：研究公司观察了去年Hot 100榜单的历史数据，发现标题长度只有一个词的歌曲出现在榜单上的概率是1960年代的2.5倍。 与此同时，歌曲标题的平均字数也相似。 与 20 世纪 60 年代相比也显着下降。

时间：来自今年的调查。 对于“除了上班必须打开手机的情况外，你能多久不看手机？”这个问题，31%的人选择了“几个小时”，这是回答比例最高的。 17%的人表示“我可以度过一整天”，只有13%的人同意“我可以在没有手机的情况下生活几天”。

看来如今我们的等待门槛确实变高了，每一次宝贵的停留时间几乎都可以以秒来计算。

基于我们之前的开放式调查“你现在对什么特别不耐烦？”，我们进一步总结了以下11个微妙的“冷静与爆发之间”的耐心阈值场景：

11 关键时刻的迷你耐心

1.关闭广告：当我打开应用程序时，屏幕上出现了一个5秒的广告。 本着不浪费时间的精神，我小心翼翼地点击了右上角的“退出”。 好吧，这次用了5秒多。

2、收到微信语音：我正在来回打字，突然对方给我发来了一段40秒的微信语音。 我不想听，就点击“转换为文本”，发现转换后的文本看不懂。 我不懂，所以我得先把手机音量调小，保证外面不播放，然后小心翼翼地打开音频，放到耳边。 如果我的耳朵不小心撞到了屏幕中间，我可能还得再听一遍。

3、手机看剧：先等待90秒的广告，然后将进度条调整到正片的准确开头（如果没有自动跳过功能）。 看了几分钟，感觉这一集有点水，想看下一集。 我不想再等待另一个广告，所以我决定每三分钟点击一次快进，直到整个剧集的进度条被间歇性地拖拽。

4.拆快递：一开始我打算徒手打开。 在快递盒上的透明胶带上挣扎了十秒钟后，我决定改用工具。 我转身看了看桌子，发现没有剪刀。 我也看了别人的办公桌，没有找到。 我忍不住意识到“拆快递是网购最紧张的部分”，我终于拿起钥匙，打开了胶带。

5.网上注册：我懒得输入手机号码注册，就点击了“微博账号登录”。 进入微博账号后，我发现我忘记了密码。 试了好几次终于进去了，但是下一步却是“账号需要绑定”。 “手机”，需输入一次手机号码和验证码。 注册后，我想更改我的用户名，但连续输入3次后，我收到消息“该昵称已被占用”。 我忘记了改变它并开始使用它。

6. 出租车结账：旅途中，你会有一种急匆匆赶往目的地的感觉。 从到达车子的那一刻起，轻微的焦虑就开始了。 “是这里吗？” “如何付款？” “微信还是支付宝？” “你扫描吗？” 我宁愿扫你”，再加上打开支付宝，手机卡顿了三秒，本来应该点击“扫一扫”却点击了“支付”……虽然我知道这一刻我并不着急，我还是想快点结束这趟旅程。

7. 浏览社交媒体：当你第一次打开它时，你对未知还是有一点期待的。 然而，三分钟后，你仍然看到同样的话题——热门话题、八卦、鸡汤、广告、假新闻，无论你怎么关注，都跟不上。 网络上的流行语——“我看不到”“我是不是老了”会逐渐浮现出来，我会带着疑惑和烦恼点击下一个社交应用，再次经历这个过程，直到看不到为止。清除它。 可以刷。

8、电脑系统更新：每隔一段时间就会弹出一个提示重启的页面，每次都得费劲去关掉。 终于有一天，我下定决心并单击“确定”。 “正在下载”、“关机”、“安装第一个更新”、“安装第二个”……任何一个进度条停留在99%都会让人觉得“我的电脑坏了吗？”我慌了，终于等到了出现了“正在重启”，看了整整一分钟的欢迎界面，我决定不再更新了。

9、玩“跳一跳”：已经玩了10分钟了，我处于“手有点酸，干点别的事吧”和“我还想继续玩，超越下一个朋友”之间的状态。 我本来有一半期待着能收到一条微信，这样我就可以名正言顺地退出游戏休息一下，但我又不愿意破坏自己此刻出色的表现。 每迈出一步，我的焦虑泡沫就会升起一点，直到我的手颤抖，游戏结束。

10、在家等待外卖：从中午“叫外卖”开始。 下单后半小时内无事可做。 我得反复查看手机，密切关注店家的动向，“接单了吗？” “你接到订单了吗？” “送到了吗？” 一旦状态变成“正在交付”，我就会开始坐立不安。 为了给自己找点事做，我可能会扫地板上的桌子去厕所。 等还有50米的时候，我就会用怒视的目光守在门口。 。 拿到外卖，打开饭盒后，焦虑感就会逐渐消失。

11、乘坐地铁下班：劳累了一天，下班后的煎熬并不比上班时少。 除了忍受漫长而混乱的等待队列外，人们一动不动地站在扶梯左侧低头看手机，音量盖过了到站提示。 除了噪音、车厢拥挤不堪、雨天雨伞上的水滴弄到衣服上等等，最担心的是“我发完微信/查看朋友圈/回复了收到邮件” ，车怎么还没来？”

即时满足时代出现的3个新问题

当然，“即时满足”的生活方式不仅永远改变了我们的平均耐心水平，还带来了一些与之相关的新问题：

1. 知识变得越来越容易获取。 “即时学习”对我们来说是一件好事吗？

搜索引擎、电子书、付费知识、公众号、问答App、“一分钟学xxx”教程，都致力于让没耐心的人“更方便、更即时地获取知识”。 然而，就像“借书不如买书”的笑话一样，知识触手可及。 你真的会因此而更加热爱知识，还是会认为它们像自热食物一样快但不正宗？ 或者，你确实通过他们获得了很多二手知识，但你如何保证你对他们的习惯性信任不会让你习惯性地无助“如果你没有答案可以复制，你不会做你的”家庭作业”？

2.“即时回复”社交媒体可以让与某人交谈变得更容易吗？

我们之前在《网络时代的亲密困境》中讨论过这个问题：看来网络确实让沟通变得更容易了，但亲密关系和所谓的“爱情”似乎并没有因此而变得更容易。 我们通过社交网络表达的内容和形式变得越来越复杂（聊天/屏蔽/屏蔽/隐形……），我们也越来越习惯通过屏幕进行交流。 另外，各种娱乐活动占据了我们原有的空间。 太多的关注。 既然如此，需要培养的“非即时”亲密关系算不算生活中的必需品呢？ 如果有一天人工智能成为人类的“即时伴侣”，我们还需要浪费耐心去和人约会吗？

3、随着工作变得越来越“即时”，我们是否会彻底“社交化”？

如果说过去你可以通过下班、休假来逃避工作，现在恐怕完全不可能了。 即时消息允许您随时随地召开会议、讨论业务以及回复电子邮件。 除非网络和电源被切断，否则你的工作和生活基本上是不受限制的。 自由职业、在家工作、远程办公、灵活工作……工作可以采取任何形式，可以转移到任何地方。 当前这一代人的休息时间所剩无几。 注重效率和“即时反馈”的工作方式会让我们进一步成为工作的奴隶吗？

总的来说，在节奏越来越快的当代生活中，等待确实正在有意无意地一点点让位于速度。 但我们不能互相指责对方不耐烦。 毕竟，享受即时满足的人是我们，受苦的也是我们。 基于此，你可以提醒自己的是，不耐烦并没有什么错，但一定要用在正确的地方。 一边说“我一秒钟都等不了”，一边拖延时间，这并不矛盾。 你在这里也许不友好的世界可以得到更多的耐心和时间。

标题、插图/郑书亚