联通官网莫名未售就已被充值商户质疑其服务外包

2024-03-16
来源:网络整理

项立刚告诉记者,联通官网不是联通总部建设和运营,而是服务外包。 但如果出了问题,联通肯定要承担责任。

近期发生的充值卡莫名其妙被充值的事件,让中国联通及其代理商难以平静。 中国联通称公司网站没有问题,但充值卡商户强烈质疑。 据记者了解,商家不仅向各地报警,还向网警投诉、向工信部投诉。 中国联通充值卡失效问题持续发酵。

莫名其妙的,还没卖就被充值了。

王奎,26岁,安徽省泗县人。 从事中国联通、中国移动、电信充值卡、游戏点卡的批发代理。 中国联通电子充值卡是他的主营业务。

今年9月底,王奎在中国联通官网多次购买限额200万元的电子充值卡,花费超过197万元。 随后,他将卡以每张98.3元(面值100元)的价格卖给5个小代理商,小代理商将充值卡在网上出售。

10月10日上午,王奎接到上海一家电子充值卡代理商的电话,称从王奎购买的8000张充值卡中,有900张已被使用,涉及金额共计9万元,已被盗。 回家归来。 随后,另外四名代理商也给王奎打电话,从他那里购买的多张充值卡已经被使用。 王奎说,据他统计,总金额超过50万元。

同样的情况也发生在深圳的杨欣欣身上。 杨欣欣是一名网店老板。 11月8日,她在中国联通官网购买了一张1960元的充值卡。 但第二天醒来时,发现充值卡已被使用。

“我们购买的充值卡是在京东和高阳捷讯的平台上充值的,我们没有使用或出售。”有两个孩子的王奎告诉记者,他是靠代理商充值的。 卡等业务支撑着这个家庭,但这些业务一年只能赚几万,突然损失几十万直接意味着破产。

“如果我不赔偿客户的充值卡,就说明我没有信誉。如果我赔偿,我就会被利用。我付不起赔偿金,所以我必须卖掉房子。” 王奎不得不尽力维权,但维权之路并不平坦。 几乎往返于北京和家乡之间,案件最终向安徽省泗县公安局立案。 “本来我打算放弃,但经常有人告诉我把卡丢了。”王奎告诉记者。

项立刚告诉记者,联通官网不是联通总部建设和运营,而是服务外包。 但如果出了问题,联通肯定要承担责任。

近期发生的充值卡莫名其妙被充值的事件,让中国联通及其代理商难以平静。 中国联通称公司网站没有问题,但充值卡商户强烈质疑。 据记者了解,商家不仅向各地报警,还向网警投诉、向工信部投诉。 中国联通充值卡失效问题持续发酵。

莫名其妙的,还没卖就被充值了。

王奎,26岁,安徽省泗县人。 从事中国联通、中国移动、电信充值卡、游戏点卡的批发代理。 中国联通电子充值卡是他的主营业务。

今年9月底,王奎在中国联通官网多次购买限额200万元的电子充值卡,花费超过197万元。 随后,他将卡以每张98.3元(面值100元)的价格卖给5个小代理商,小代理商将充值卡在网上出售。

10月10日上午,王奎接到上海一家电子充值卡代理商的电话,称从王奎购买的8000张充值卡中,有900张已被使用,涉及金额共计9万元,已被盗。 回家归来。 随后,另外四名代理商也给王奎打电话,从他那里购买的多张充值卡已经被使用。 王奎说,据他统计,总金额超过50万元。

同样的情况也发生在深圳的杨欣欣身上。 杨欣欣是一名网店老板。 11月8日,她在中国联通官网购买了一张1960元的充值卡。 但第二天醒来时,发现充值卡已被使用。

“我们购买的充值卡是在京东和高阳捷讯的平台上充值的,我们没有使用或出售。”有两个孩子的王奎告诉记者,他是靠代理商充值的。 卡等业务支撑着这个家庭,但这些业务一年只能赚几万,突然损失几十万直接意味着破产。

“如果我不赔偿客户的充值卡,就说明我没有信誉。如果我赔偿,我就会被利用。我付不起赔偿金,所以我必须卖掉房子。” 王奎不得不尽力维权,但维权之路并不平坦。 几乎往返于北京和家乡之间,案件最终向安徽省泗县公安局立案。 “本来我打算放弃,但经常有人告诉我把卡丢了。”王奎告诉记者。

王奎口中的“大家”就是来自全国各地的联通充值卡商户。 这个团伙现在有数百人,涉案金额从几千元到几十万元不等,而且大部分都是在近一两个月内损失殆尽的。 的。 事件发生后,多数商户认为自己的电脑被黑客入侵,充值卡密码被盗。 然而,在进行全面的网络安全检查后,他们发现事实并非如此。

发现充值卡无效后,不少批发商向中国联通举报。 中国联通方面表示,该充值卡是联通销售的,泄露问题由客户自行负责。 王奎告诉记者,问题出现后,他第一时间向中国联通当地营业厅反映了情况。 营业厅告诉王奎,他们自己也丢失了5000多元的卡。

背后的原因很神秘

充值卡莫名损失数百万元是什么原因? 记者采访的多位专业人士对此也表示不解。

飞翔网CEO项立刚认为,可能存在的问题有很多。 中国联通计费系统可能存在问题; 卡片制作过程也可能存在问题。 例如,写卡时可能会丢失整个密码。

他告诉记者,联通官网并不是联通总部建设和运营的,而是在各地都有官网,而且有些业务会外包给一些企业。 虽然服务是外包的,但如果出了问题,联通肯定要承担责任,商户不能去找外包公司。

另一位曾担任中国联通项目运维工程师的业内人士认为,充值肯定有记录,只要查一下就能查出来。 他告诉记者,充值卡失败的原因有很多。 例如,制作一批卡片后,需要将用户名和密码同步到数据库中。 有问题的卡的操作可能没有同步到数据库中。

“数据有可能没有同步到数据库中,但数据泄露的可能性不大。普通人无法获取这些数据,因为这些数据只是在内网内部传输,即使是黑客也不太可能攻破进去。”

根据上述业内人士的判断,应该不是后端操作的问题,而是中间环节的问题。 获取该领域的证据很困难。

但王奎却不这么认为。 他说如果中间环节出现问题。 为什么每个人都会同时频繁出现问题? “难道所有人的电脑都同时被感染了?而且充值号码来自全国各地。” 王奎表示,数百人的电脑同时被感染的可能性很小。 联通为何不回应此事? “如果是我们出了问题,那为什么我们做的移动、电信等游戏卡都能正常工作,唯独联通这段时间就出现了大范围的问题?”

“如果黑客入侵了我们的电脑,中国移动的卡比中国联通的卡受欢迎N倍,为什么黑客只盗中国联通的卡呢?”

王奎的问题接连不断。

中国联通未直接回应

王奎现在后悔没有听朋友的警告。 他告诉记者,10月2日下午,一位联通朋友在QQ上给他发消息称,联通网站不安全,有人丢了卡。 “我没有当回事,继续买了卡。10号的时候,我的客户告诉我,卡有问题。”

中国联通充值卡频频失败,部分相关商户也及时发布警告通知。 11月14日,国内一家名为欧菲网的供应平台在网上发布《说明》称,11月8日以来,欧菲网已收到5家供应商的反馈,并在供应平台上发布了部分信息。 对于联通充值卡,卡密码(卡号和密码)为正在使用状态(包括已售出和未售出)。 欧菲网表示,经检查系统安全记录,未发现非法或特殊入侵系统的情况; 移动、电信卡加密状态正常; “初步确定联通官网提供的部分卡加密存在问题。”

次日,四川阳光科技有限公司也发布提醒通知,“经公司多位用户排查,已基本排除因系统原因导致卡密码被盗的情况;基本可以断定:联通充值卡网站存在一定问题;在联通未给予答复之前,请客户在购买联通充值卡时注意安全。”

中国联通官方表示,中国联通网站没有问题,电商部门正在调查,但尚未得到积极回应。 中国联通发言人在接受记者采访时表示,当地警方已就此事立案。 详情你应该向警方询问。 中国联通目前没有任何消息可以发布。

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