后微信时代,抖音平台的私域红利必然不能放弃

2024-03-20
来源:网络整理

阿拉丁施文禄透露数据,2019年小程序GMV已突破1万亿,到2020年底,小程序GMV将突破3万亿。

这意味着小程序电商已经成为中国电商行业不可忽视的力量。 小程序电商实际上代表的是营销和运营服务的综合能力。

“后微信时代”,做私域流量不仅仅是公众号营销,还要考虑小程序及其配套服务的运营和服务。

例如,在零售行业,一些零售品牌利用微信公众号+卡包+朋友圈广告+小程序商城的生态构建私域流量池,完成从纯线下商业到线上线下融合的转变。

我在《》中提到过家乐福的案例。 如果您关注家乐福公众号,经常会被引导绑定会员卡。 绑定后,会员卡将保留在您的卡包中,会员卡将定向至商城小程序。 三者相互促进、引导,形成稳定的私域流量。

目前,越来越多的品牌涉足小程序电商。 麦当劳、肯德基、海底捞等都做出了相应的布局。 小程序电商已经成为品牌产生微信私域流量的必备选择。

因此,后微信时代,打造微信私域流量的正确之道是打造微信+微信群+公众号+小程序的生态圈,做好运营和服务。

3.抖音,算法下还有私域

作为一个DAU超过4亿的平台,抖音平台的私域红利绝对不能放弃。

事实上,抖音也在做类似微信小程序的事情,比如小商店、小程序等生态系统也在不断完善。 此外,字节跳动成立电商部门,也必将为商家打造私域流量做好准备。 建议长期关注该领域。

例如,在IQOO页面,品牌页面可以直接跳转到小程序,并在抖音页面完成购买。

之前在《》中也讲过IQOO的例子。 IQOO通过硬性广告发起#硬核宅活动,召集专家参与国家任务,并最终将任务内容存入自己的品牌账户。 大部分参与活动的达人及其粉丝都转化为自己的粉丝,后期长期运营。

通过硬广告,将公域流量吸引到专家和用户参与品牌活动,并在参与过程中将公域流量转化为私域流量。 这是一种沉淀法。

此外,从公域流量来看,利用内容吸引粉丝、向专家获取流量、利用+获取流量等都是拦截私域流量的常见方式。

当然,最重要的是从公域流量拦截私域流量后的后续操作和转换。 我在《》中对此进行了详细阐述。

Make Up For Ever入驻抖音后,并没有急于推销产品。 而是首先通过在线化妆学院的直播帮助用户学习如何使用化妆品。

从3月份开始,前一个半月每天播出3-4个小时,进行化妆教程和种草评测,并发布短视频,积累了大量粉丝。

随后,#超级挑战赛启动。 期间,直播间的标题与挑战的话题相呼应,迅速带动粉丝数增长3倍。

5月8日,品牌与化妆师、专家进行了长达11小时的长直播,订单总额突破430万,是预期的三倍。 值得注意的是,这一天的GMV有一半以上来自于前期运营获得的粉丝。

抖音在公域流量上还是有不少流量红利的。 如何从巨大的流量中获取自己的私域流量并长期运营,是一个值得思考的问题。

字节跳动成立了电子商务部门。 如果未来抖音电商启动,就不需要再跳转到淘宝,而是直接完成自己生态内的闭环。 那么它的私域流量的价值就会更大。

4、利用其他平台寻找您可用的私域资源。

当然,除了微信、抖音之外,很多其他平台也在打造私域流量生态。

比如淘宝旗舰店开发的内容生态包括短视频、直播等,还有旗舰店会员卡、会员群等功能。 我们正在努力打造旗舰店私域,通过多种方式盘活购买用户。

例如,微博还具有订阅、群组等功能,帮助品牌构建私域流量生态系统。

很多平台都能找到从公域流量中挖掘私域流量的方法。 对于经营者来说,关键是要弄清楚自己的目的。 您认为来到这个平台有什么价值?

例如,对于以品牌传播为主要目标的品牌来说,微博的私域流量应该聚焦于品牌传播、用户互动和服务。

对于以销售为目标的品牌来说,在淘宝打造私域流量,就是通过内容和运营来扩大消费者的触达,进而提高销售转化率。

平台管理私域流量的核心其实就是两点:通过内容获取用户,通过服务做长期运营。 以下是各主流平台的私域流量情况。

不要放弃纯私域流量

企业除了在大平台上提供私域流量外,还应该发展自己的纯私域流量,自己的网站、APP等,通过增加自己的纯私域流量,企业的命运最终将掌握在自己手中。

例如,如果你去过日本,你可能会对当地的酒馆文化印象深刻。

很多偏远地区的小酒馆都很小,可能只能容纳不超过10位客人,但他们从不担心生意。 除了租金低廉之外,最重要的是这些酒馆天然形成了自己的私域流量池。

这些小酒馆基本都位于一个小区内,周边的居民对小酒馆非常熟悉,几乎每天晚上都会去拜访。 酒馆不需要花任何钱来宣传酒馆。 酒吧老板与顾客的关系不仅是店主与客人的关系,也是邻居之间的关系。 来自周围社区的常客实际上将酒吧作为社交聚会场所。

如果你看过《秋刀鱼之味》、《深夜食堂》或者《家痛》等日本电影,你一定会印象深刻。 你会认为这些小酒馆和小餐馆每天总是有相同数量的顾客。 如果你认为他们如何在中国生存? 事实上,这些小酒馆中有许多已经存在了几十年。

(摘自《秋刀鱼的味道》)

因此,日本的这些酒馆不需要任何公域流量推广,只需要维持自己社区的邻居即可。 他们把酒馆的私域流量最大化了。

对于小品牌、小商家来说,如果做好纯私域流量,即使没有大规模推广,一定程度上也能活得很好。

文章开头就说了,由于中美互联网和电商生态的差异,一个品牌很难只专注于私域流量而放弃公域流量平台。 就连几乎不做广告的星巴克,现在也在阿里巴巴上做外卖。

因此,最好的办法是一方面保证平台的私域流量,另一方面逐步建设和管理自己的纯私域流量。

如果你只是平台的私域流量,而以后有一些政策变化,或者以后平台的镰刀越来越锋利,佣金越来越高,那么你的利润就会越来越低和更低,您的业务将变得越来越难以维护。

比如,一方面小米官网商城流量已经非常大,但另一方面还在淘宝、京东上产生私域流量。

例如,瑞幸咖啡的大规模广告引起了用户的好奇心,但购买咖啡必须下载APP。 虽然消费体验不太好,但确实建立了自己的私域流量。

品牌是最大的私域流量

做纯私域流量永远不能忽视的一点就是坚持打造品牌。

花钱做广告的本质是什么? 就是创造公域流量,让越来越多的人关注自己、关注自己、对自己产生兴趣。 但做广告的目的就是为了收集自己的私​​域流量。

这里我想说的是,品牌是最大的私域流量。

一旦你通过广告和营销长期建立了自己的知名度,让消费者对你的品牌形成认知、好感度和信任,那么你就形成了自己相对稳定的私域流量。

回想一下当你准备在淘宝或京东购买一双鞋子时的场景。

如果你正在搜索运动鞋,下面出现的运动鞋可能有来自耐克的广告,这是公域流量。 如果你直接搜索耐克,那么你实际上已经收到了耐克的私域流量。 这个私域流量是由品牌形成的。

结论

2020年下半年,是时候重新认识私域流量了。

依靠微信个人号和微信群裂变的野蛮私域流量模式难以为继。 如今,私域流量必须在运营、服务、电商生态中进行良好的组织,才能形成品牌对用户的长期价值。

另外,随着互联网的发展和平台扩张的不确定性,品牌应该部署自己的纯私域流量,将命运掌握在自己手中。

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