北京首都国际机场，俄罗斯姑娘慧仁来到新开业的境外宾客支付服务中心进行咨询。 来中国之前，她提前和预订的酒店确认可以用境外银行卡支付。 刚到中国时，她很担心是否可以在更多的地方使用境外银行卡进行支付。 工作人员告诉她，现在北京很多酒店、景区、餐馆都可以接受外国卡，并帮她兑换了零钱。 “我不用担心付款问题，我很期待我的中国之旅，”惠仁说。

由于中外支付习惯不同，一些在华外国人习惯使用银行卡或现金，支付时遇到一些不便。 在国务院例行政策吹风会上，中国人民银行副行长张青松表示，在华外国人在华支付存在三大困难：一是境外银行卡支付费率高于境内银行卡付款率； 受理境外银行卡的商户数量较少； 第三，商家有时没有零钱可找。

不少银行正在加速拓展境外银行卡受理环境。 目前，工商银行13万台商户户外卡POS机支持五大卡组织境外卡消费，80万台POS机具备境外卡收单功能； 截至2月底，中国银行受理境外卡的商户数量较年初增长13%。 %。

近日，中国银联携手行业各方发起“辉煌行动2024”，以“全领域、全场景、全解决方案”为目标，将由行业各方按照“30+X”模型。 中国银联将牵头投资30亿元，用于重点城市、重点场景的受理终端改造、标识投放、宣传推广等。 在海外，中国银联已在81个国家和地区发行超过2.3亿张银联卡，并在35个国家和地区拥有近200个本地钱包。 这些银联支付产品涵盖刷卡、扫码、取款等功能。 境外人员可在当地申请银联卡，携带银联卡来境内使用ATM机提取现金或使用商户POS机刷卡。

针对国外卡费率高的问题，人民银行正责成支付清算协会发挥行业自律组织作用，与Visa、等主要国际卡组织协商，推动交易费用降低费率，以降低商户受理成本。

为了实现现金安全，外币兑换和现金服务水平也在不断提高。 国家外汇管理局提出，确保口岸、涉外酒店等重要场景至少拥有五类外币兑换渠道之一。 主要包括有兑换标志的银行网点、支持使用境外银行卡提取现金的ATM机、银行授权的外币兑换机构以及个人本外币兑换专营店。 还有一些自助兑换机，可以自己兑换外币。 鼓励符合条件的个人本外币兑换专营机构和银行网点扩大外币兑换货币供应。

目前交通银行所有现金自助机均支持境外卡取款； 凡具有结售汇资格的网点均可提供外币现钞兑换服务。 交通银行与全国多家酒店等涉外服务机构合作开展积分兑换业务。 中信银行加大ATM机改造力度，增加受理Visa、等境外银行卡的自助提款机数量。 外币兑换方面，目前中信银行近1200家具有外汇业务资格的网点可以为来华外国人办理外币兑换服务，并可为客户提供人民币小面额现金。

协作完善便捷支付链

提高外国人支付便利性是一项系统工程，需要多部门、多力量密切配合、共同推进。

多个部门提出了改进措施。 文化和旅游部提出，推动国家4A级及以上景区、国家旅游度假区、国家夜间文化和旅游消费集聚区建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软件，和国家级旅游休闲街硬件设施，助力旅游景区、度假村、文博馆等重点文旅场景支付升级。 交通运输部提出，推动丰富购票渠道，方便境内外人员凭身份证、护照、外国人永久居留证等证件网上购票，继续保留人工售票窗口和人工检票方法; 积极推动国内各大网约车平台企业拓展支付渠道，部分企业为外国人提供“境外手机号码注册+国际信用卡支付”服务。 商务部提出，引导零售业等各类消费场所提供现金、银行卡、移动支付等多元化支付方式，满足各类消费群体的支付需求。

各地都在努力。 北京正在推动全市重点商圈、景区、公园、酒店等重要场景涉外卡受理能力升级改造，在首都国际机场、大兴国际机场建设境外宾客支付服务示范区。 两大机场共有5家银行网点和7家特许兑换网点。 大兴机场还设置了微信掌上支付入口设备。 运行一个多月以来，示范区已处理交易7万余笔。

上海门户网站专门设置了专题，汇总了外国人支付的相关信息，方便用户在短时间内找到自己需要的信息。 点击网页，第一栏是“如何像当地人一样支付”，里面有英文视频和文字解释，步骤清晰。 上海还部署推广在三星级及以上酒店、3A级及以上旅游景区等场所开通外卡POS机，优化境外游客支付服务。

浙江省自2023年11月起启动境外人员支付便利化工程，重点打造一批优质服务区，探索一批创新应用，开展一系列主题推广。 截至今年2月底，全省可接受境外个人移动支付的商户数量已达256万家。

支付环境不断优化，让众多境外游客拥有更好的消费体验。 来自摩洛哥的游客万明川在入境时从ATM机上提取了数百元现金，但他在旅途中基本上没有使用过，因为他大部分时间都使用移动支付，并刷了几次信用卡。 他说：“这次旅行很完美，短时间内我就能够像当地人一样支付了。在中国，你可以选择自己喜欢的支付方式，而且这些支付方式都非常方便。”

（伊子、彭训文、康杰、朱家乐、张悦怡、张琪参与采访及撰稿）