我校大部分服务系统已接入“统一身份认证”（例如：VPN客户端“易”、互联网认证系统、微信公众号“南京大学信息门户”、“南京大学”APP、定向系统、在线服务大厅、教务系统、就业系统、学生第二课堂等），可以使用相同的帐户名和密码登录。

当您登录我们学校系统时，如果弹出一个界面并且URL以::

或者页面提示使用统一身份认证登录，如南京大学VPN：

然后输入相同的账户密码（统一身份认证的账户名和密码）即可登录。

常见问题

1.【电脑版】统一身份认证推荐使用方式：扫码登录

答：1）首先确认，您已使用统一身份认证账号名和密码（）登录手机端“南京大学APP”，或关注微信公众号“南京大学信息门户”并进行身份验证登录。

2）在电脑上打开浏览器，弹出统一身份认证界面后，长按手机上的微信或南京大学APP，点击“扫一扫”，扫描电脑上的二维码：

（注：微信需关注公众号“南京大学信息门户”并通过认证；南京大学APP需已使用学生账号成功登录）

3）在手机上点击“确认登录”，即可在电脑上登录成功：

4) 在此浏览器中打开多个选项卡。 如果其他网站也需要统一身份认证，则无需再次登录，会自动进入。 只要浏览器没有关闭并且您没有点击“注销”，就不需要再次进行身份验证和登录。

扫描二维码登录，无需记住密码，安全便捷。

2、统一身份认证的账户名和初始密码是什么？

答：【学生】统一身份认证的用户名是：学号

2023级、2022级、2021级、2019级本科生、研究生、2020级本科生初始密码为：全部身份证号

其他学生初始密码为：身份证号后六位或整个护照号码（港澳台学生通行证号码）

【师资、自管人员】统一身份认证用户名：员工号/自管号

初始密码为：整个身份证号码，或身份证号码后六位

注：如开户时有初始密码短信通知或页面通知，以通知为准。

首次使用统一身份认证时，请按照提示修改初始密码。

3、登录统一身份认证提示用户名或密码错误怎么办？

答：1）首先关注网站是否弹出上述“统一身份认证”界面。 如果出现此界面，但输入初始密码时出现错误提示，请回忆一下您是否更改过统一身份认证初始密码。

提示：如果您修改了统一身份认证密码，则登录使用统一身份认证的系统时必须使用修改后的新密码。

2）“忘记密码”在线找回：

只要您将手机号码和邮箱地址绑定到统一身份认证管理平台即可。 您可以点击下图“忘记密码”，通过手机号码或邮箱在线找回密码。

3）如果您没有提前在统一身份认证平台设置手机号码或电子邮箱地址，请将您的身份证件（带照片的身份证件）正面正面拍好后发送至邮箱，写下您的学生/员工身份证、姓名，并申请重新识别。 设置统一的身份认证密码，工作人员会帮您重置并回复您（8:00-19:00）。

4、统一身份认证登录时提示“该账户已被冻结”怎么办？ （如果遇到其他错误信息怎么办？）

答：可能是之前输错密码次数过多造成的。 半小时后自动恢复正常。 更多统一身份认证错误截图及对应解决方案请点击“”查看。

5、使用密码登录统一身份认证时，为什么需要手机短信验证？

答：为了增加账户安全，自2022年9月1日起，手机、电脑上使用账户密码登录时将增加短信验证链接。 即：您正确输入密码后，系统将向您绑定的统一身份认证平台手机号码发送短信验证码。 您必须填写正确的验证码才能成功登录统一身份认证。 （半年内只需短信验证一次）

密码验证后，出现以下页面。 点击“获取验证码”，将手机收到的验证码填写到上方对话框中，然后点击“登录”。

注：微信、南大APP均为认证绑定方式，无需输入验证码即可登录。因此，首次绑定手机号码，可以使用：

方法一：微信进入“南京大学信息门户”->“我的”->“个人中心”，设置手机号码。

方法二：手机安装“南京大学”APP->使用“学生证”登录->“服务”，搜索“认证账号设置”，设置手机号码。

详情请参阅下面的问题 6。

6、统一身份认证时为什么收不到验证码？ （我的手机号码已经绑定到APP了吗？）

答：根据《关于加强统一身份认证安全管理的通知》要求，“统一身份认证平台”（）上必须设置手机号码。 而不是在NTU APP或其他系统的“账户设置”中设置手机号码。

方法一：在微信“南京大学信息门户”的“个人中心”中，可以直接设置统一身份认证手机号码：

方法二：在“南京大学APP”中设置入口和认证账号：

成功登录南京大学APP后，在APP的“服务”中搜索“认证账号设置”，添加您的手机号码。

方式三：计算机端，直接在统一身份认证平台上设置：

1）APP登录成功（APP登录不需要验证码）； 或微信“南京大学信息门户”登录成功，

2）在电脑上输入网站地址，使用南大APP或微信“扫一扫”登录统一身份认证平台

3）绑定手机号码。

7. 我更改了学生证/员工证。 如何使用新的学生证/员工证登录微信信息门户或南大APP？

答：1、先解绑原学生证：

A。 微信解绑原学校/员工ID：

直接输入网址：在PC浏览器中使用原学号成功登录，点击左侧菜单“账号绑定”即可解除绑定的微信；

b. 南京大学APP解绑原学号/工号：

当前手机终端，APP，我的，设置，“退出当前账户”。

2. 重新登录

解绑后，重新打开微信“南京大学信息门户”，点击“综合服务”、“更多服务”，出现以下页面，使用新的学号和密码登录：

或者打开南京大学APP，点击右下角“学号”，使用新的学号和密码登录：

如原学生证统一身份认证已过期，您可以先通过电话联系我们咨询，或通过“南京大学信息门户”、“我的”、“我要反馈”提交工单。

8.我更换了学校/工号，手机号码与原学校/工号绑定。 如何在统一身份认证中解绑并绑定新的学校/工号？

答：使用您的旧学校/员工ID登录统一身份认证平台：解绑您的手机号码； 退出后，使用新的学校/工号登录平台并绑定手机号码。

如果您的旧校/工号统一身份认证已过期，您可以先通过电话联系我们，或通过“南京大学信息门户”、“我的”、“我要反馈”提交工单。

9. 我更改了我的学校/员工 ID。 使用新的学校/员工ID登录南京大学APP时，出现“您的手机号码已被绑定”的错误，怎么办？

答：1）首先使用原有手机号码登录APP，选择“我的”、“设置”、右下角“校园身份管理”，选择当前身份，点击上方“编辑”右上角，“删除”即可取消该手机号码与原学校/员工号码的绑定。

2）然后使用您的“学生/工号”登录，并使用新的学生/工号登录。系统会要求您绑定手机号码。 只需绑定您的手机号码即可。

10、提示：“该账户密码已过期。” 如果我无法登录怎么办？

错误原因：密码长时间未更改，导致密码过期无法使用。

解决方案：点击“忘记密码”重置密码即可恢复使用，或通过电子邮件发送身份证件照片请求重置统一身份认证密码。

（注：用户使用统一身份认证时，如果出现强制修改密码的提示，请按照提示修改密码，修改后统一身份认证密码不会过期。）

11、登录某个系统需要统一身份认证，但使用国外手机收不到验证码怎么办？

答：第一步：手机微信关注“南京大学信息门户”，点击“个人中心”，进行统一身份认证（无需验证码，使用正确密码即可登录）。

第二步：手机微信长按“扫一扫”，使用统一身份认证扫码登录，即可进入系统。

12、为什么修改密码时总是提示修改不成功？

答：新密码必须满足以下规则才可以修改成功：

1.密码长度必须至少8个字符

2. 至少2种字符（数字、大写字母、小写字母、标点符号）

3. 不包含账号、身份证号码、手机号码、邮箱名称等四位及以上连续字符的信息。

4、非相同或连续数字和字母的常见密码，如：1111、aaa、CCC、、、2468、abcd等。