近期，各银行加快了休眠账户清理力度。 导致很多银行卡失效，休眠卡难以辨别。

编剧：张浩东、冯玉婷

出品| 支付百科

近期，多家银行频繁发布清理睡眠卡的公告。 但部分银行对休眠卡的认定采取一刀切的做法，导致部分正在使用的银行卡受到限制甚至注销，给持卡人带来极大不便。

有读者向《支付百科》反映，自己的银行卡突然失效，只能转入资金，无法转出资金。 客服称卡内无资金，视为长期未使用，部分功能受到限制。

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银行卡休眠了

618购物节临近，多家银行与电商平台签署合作协议。 《支付百科》的读者在网上购物时发现，将某张银行卡绑定到电商平台后，可以享受到较大的折扣。 当我将资金转入银行卡准备购买时，发现银行卡内的资金无法转出。

对于银行卡只能存款不能取款的问题，《支付百科》联系了银行客服。 客服表示，卡内没有资金，超过6个月没有转账记录，银行限制了部分功能。 该读者表示，“因为我只用这张卡购买理财产品，每年定期存入扣款，所以卡里没有余额，但这张卡确实被使用了。”

据《支付百科》报道，近期，由于银行清理休眠卡，不少持卡人遇到了银行账户被冻结的问题。 有些卡用于偿还抵押贷款、汽车贷款或购买基金、证券等产品。 资金通常不存入此类银行账户，仅偶尔使用。 这种情况下的银行卡很容易被识别为休眠卡而被限制甚至注销。

银行客服表示，在限制银行卡账户交易之前，银行曾以短信的形式通知用户，但部分用户可能忽视了这些通知短信，因此没有及时使用银行卡交易，最终导致银行卡限制。

据了解，各银行采取了不同的方式来恢复受限银行卡的使用。 部分银行可以通过手机APP验证持卡人身份并进行恢复。 部分银行只允许持卡人到分行办理。

对于已清算的休眠卡，持卡人只能到开户银行申请新的银行卡。 读者表示，幸好及时发现银行卡被限制。 如果真的取消了，他们购买的金融产品的赎回将会是一个大麻烦。 一般情况下，金融产品的赎回只能通过持卡人的银行卡进行。 客户如需使用新卡兑换金融产品，需办理相关手续。

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“意外伤害”事件时有发生

现在已经进入废卡时代，相关部门对信用卡和借记卡的休眠比例都有严格的要求。 为满足合规要求，银行加快清理睡眠账户。 目前，银行睡眠卡的清理工作主要有两个方面。

一方面，银行清算睡眠卡可以降低成本。 真正的睡眠卡无法给银行带来利润，每年需要高昂的管理费​​。 此外，大量睡眠卡很容易引发洗钱、电信诈骗等非法活动，给银行和持卡人带来财务风险。 银行清理休眠卡是大势所趋，也是银行转型的必然需要。

另一方面，银行清理休眠卡也在一定程度上给持卡人带来了不便。 由于部分银行在注销休眠卡时一味追求速度和效率，对长期使用且没有任何交易的银行卡采取一刀切的做法，导致部分在用银行卡被注销。 。 主要原因是：一是银行容易判断睡眠卡； 二是客户通知不到位。

目前，银行判断睡眠卡有两个硬性指标。 从时间上看，银行卡18个月内无交易余额； 从金额上看，无资产或资产少。 但这种判断方法过于简单粗暴，对于特殊用途的银行卡也不太友好。 例如，购买保险等金融产品的用户每年只需要缴纳一次费用，而卡内通常没有存入现金，因此很容易被无故封卡。

目前大部分银行注销睡眠卡主要采用短信通知方式，存在配套落实不够的问题。 实施前，仅通过短信方式通知持卡人，不仅难以确保持卡人收到通知，也无法确认客户的真实身份信息，更难以确认银行卡的状态。

对此，部分银行通过客服电话通知持卡人限制用卡、注销休眠卡。 虽然通过电话通知持卡人的人力成本较高，但实际效果明显优于短信通知。 电话沟通不仅可以确认银行卡的使用情况，还可以准确封卡，减少持卡人的损失。 银行卡已进入存量时代。 对于银行来说，有效激活休眠卡比寻找新客户更便宜。