易宝韩棋:当旅游业“拥抱”数字科技,从业者应有哪些布局与取舍?

2024-04-03
来源:网络整理

8月24日,“2023共创·旅游产业渠道商展暨行业峰会”在北京举行。 本次论坛由旅游信息主办。 作为旅游行业颇具影响力的盛会,本次活动邀请了30多位行业专家和企业高管进行主题演讲,吸引了近2000名专业观众参观交流。

不少从业者表示,这样的场景一方面表明旅游业正在逐步复苏,行业交流日趋频繁; 另一方面,也反映出当今数字化时代旅游业迫切需要更好应对挑战、提升自身能力。

据中国旅游研究院测算,6-8月将有18.5亿人次出游,产生的旅游消费将超过1亿元。 在这个暑假高峰期,我国旅游市场进一步“升温”。 与此同时,旅行消费者不断追求更加个性化、定制化、时尚化的旅行方式。 在此背景下,旅游业利用数字化升级进一步提升运营能力已成为大势所趋。 以易宝为代表的数字交易服务商正在不断提升自身能力,为行业打造全面的数字化解决方案,帮助行业更好、更可持续地发展。

活动期间,易宝支付合伙人、副总裁韩琪以《当旅游行业“拥抱”数字技术,从业者应该做出怎样的布局和选择?》为主题进行了精彩分享,并给出了精彩的分享。为观众深度解读如何更好地数字化升级转型。

韩琪表示,在这个快速发展、充满不确定性的时代,旅游行业从业者应该回归旅游本质,利用数字技术能力为用户提供个性化多维旅行体验,升级数字营销。 要实现这一目标,不仅要把旅游场景与文化元素有机结合,进行二次创作,提升旅游体验; 我们还必须依靠数字化交易服务能力,真正实现旅游业的数字化转型,从而改变传统旅游业。 解决了长环节复杂资金处理困难,提高效率、降低成本,让旅行更简单、更有趣、更有价值。

交易服务如何更好赋能旅游产业升级? 韩琪对此深有体会。 “近20年来,电子支付、移动支付快速发展,对推动航空、旅游领域信息化、数字化升级发挥了关键作用。”

具体来说,首先,越来越多的交易支付从线下转向线上,让支付更加高效、便捷、安全; 其次,支付的选择性和多样性也不断丰富,满足不同出行需求; 第三,可利用支付产生的大量数据进行深度分析,深入了解旅行者的消费行为和偏好,提供更精准的营销策略和优惠活动,提高客户满意度和忠诚度; 第四,通过使用安全支付网关和加密技术来保护支付信息和交易安全; 通过风控系统检测和预防欺诈行为,确保支付安全; 第五,立即进行交易,资金直接划入公司账户,提高资金周转效率; 数字支付还提供了更便捷的财务管理工具,帮助企业实时追踪支付流向、清晰对账信息。

谈到旅游行业数字化的探索路径,韩琪表示,可以重点关注三个方面,即工具数字化、业务数字化和组织数字化。

· 工具数字化,以支付+交易服务能力作为企业数字化的核心切入点,帮助企业分析用户行为并提供个性化、定制化服务;

·业务数字化,通过数字化手段提升用户体验和效率,帮助企业打造核心竞争力;

易宝支付代理_代理支付易宝安全吗_易宝支付代收业务

·组织数字化,通过组织的高效协作和智能演进,回归旅游本质,更好地为客户创造价值,引导客户消费,增强组织持续创新能力。

韩琪还向观众完整展示了易宝支付在数字旅游时代的交易服务全景。 易宝支付深耕航空旅游生态圈近20年,持续为航空公司、票务代理、OTA、旅行社、酒店/民宿、景区、网约车、TMC、铁路、跨境等产业链环节。 易宝以帮助客户实现数字化升级为核心目标,聚焦支付技术能力、营销创新、行业渗透三个维度,通过账户支付、聚合支付、跨境支付、支付营销中台、电子钱包、对账和账户共享。 等一站式交易服务解决方案,帮助客户实现全渠道、多场景便捷安全的支付和个性化服务,落地数字化能力,赋能数字化出行,让企业成长看得见。

谈及重新定义传统支付的理解,韩琪基于场景讲述了易宝支付对旅游行业的几项具体关键赋能。

·线上线下一体化解决方案:易宝支付提供全场景收单方式,统一网络接入、统一收款、统一结算、统一账单; 针对银行卡/银联/微信支付宝等特定场景提供优惠补贴; 并提供营销能力。

·统一用户交易服务,统一数据和结算管理:例如围绕文旅集团、景区等场景产业链提供多元化支付+硬件设备+系统工具,让游客畅通无阻地通过园区、消费。 “一张脸”。

·一站式交易服务解决方案:易宝根据行业场景特点,为采购资金从平台流向境内外资源方提供全链路闭环资金处理能力。

·领先的跨境交易解决方案:基于境内外牌照,易宝可为客户提供跨境资金全链条处理服务,支持境内外支付多种支付方式,网络统一接入,安全合规,操作方便。 ,清晰的账单和全球支付。

近年来,怡宝持续战略聚焦,由内而外进行数字化转型。 韩琪表示,今年是怡宝成立20周年。 在国内率先深入探索航空旅游产业。 易宝自成立以来,开创并引领了行业支付模式,让支付不再是简单的资金“搬运工”。 ,而是集技术创新、产品创新、服务创新于一体的综合解决方案。 前不久召开数字化战略发布会,发布了“双转型、双增长”的数字化战略,包括横向拓展,即从支付到交易服务的全面升级; 垂直深化,即去B的差异化路径,高效解决产业链上下游复杂的资本交易处理,发挥整个产业生态多年来积累的优势,重构业务流程,降低成本,提高效率。为客户效率,依靠支付+增值服务能力助力行业创新,相信亿宝的数字化转型“和”的品牌精神将让我们与客户一起实现超越创新,带来实质性增长,持续推动新时代与客户一起畅游数字星辰大海。

本次峰会上,怡宝还携手旗下品牌宜恋星云、旅游资讯、华城国旅共同发布“2023共创·旅游产业渠道贸易展纪念数字盲盒”。 观众只需扫码领取数字藏品盲盒,就有机会获得精美的纪念性数字藏品,如旅业资讯首次推出的纪念性数字藏品“2024旅游发展高峰论坛通行证”,以及花城国旅集团发行的纪念数字藏品《龙在带你环游世界》数字藏品之一以及亿联星云发行的纪念数字藏品“E-Link星云旅游论坛纪念章”,每件都被赋予丰富的权益,让用户获得更多实惠又新鲜的体验。

新的数字营销方式帮助旅游企业更好地满足新一代用户的喜好和需求,获得更多的营销控制权,为企业进入互联网3.0时代奠定基础。 未来,易宝支付将继续与旅游行业各方共同努力,不断完善迭代产品和服务,进一步推动企业数字化转型,助力旅游行业整体实现数字化升级,为旅游业提供新动能。发展数字经济!

分享