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我们不妨提前加强沟通和讨论，拿出一个能够平衡各方利益的全面方案，这样就可以完全避免类似的风波。

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文|肖敏

近日，全国多所高校纷纷发布公告，从7月1日起暂停使用微信支付。原因是微信支付开始对校园行业收取服务费，费率为0.6%。 此消息引起社会广泛关注。

许多大学计划停止使用微信支付，这可不是一件小事。 对于学生来说，这意味着无论是交学费还是校园消费，都将少一种支付方式。 众所周知，微信支付是目前消费者最常用的支付方式之一。 因此，如果禁用的话，可能会给部分大学生带来一些不便。 至于微信支付，如果宣布暂停的高校数量持续增加，这未必是一件好事。

需要指出的是，根据微信支付的回应，从7月1日起将收取所谓的手续费。事实上，仅局限于电商、支付宝等少数盈利场景。酒和旅行。 学费、食堂费等非盈利场景将收取费用。 保持零评级。 一般来说，对于学校等公益机构和非营利机构，支付机构在手续费方面会给予优惠。 微信支付目前的做法可以理解为区分高校非营利性场景和营利性场景的收费标准，不再或减少对后者的优惠。

这有道理吗？ 首先必须承认，微信支付不是做慈善的，也是有运营成本的。 最重要的是向银行缴纳渠道费； 其次，0.6%基本上是目前微信支付针对B端市场的主流收费标准，远非异常高。 ，但也不会太低。 从这个角度来看，微信支付的做法也并非不可理解。

不过，不少高校抱怨此举会增加学校的财务成本负担，以至于有的干脆选择停止使用，这并不一定是反应过度。 要知道，据知情人士透露，“目前校园盈利场景微信支付的优惠费率大多在0.2%-0.38%”。 所以这次是一步恢复到0.6%。 单从调整幅度来看，并不小。

更重要的是，支付机构此前在支付手续费方面对高校营利性场景给予优惠，这显然是出于营销和推广的目的。 既然这个目的基本达到了，那么折扣就取消了，这难免会在一开始就给用户心理上、情感上造成不适。 这其实是所有“先免费（折扣），后收费”的互联网营销模式必须承受的代价。 此前，很多领域都有先例。

此外，近年来经济发展形势下，社会对降低支付手续费的期望更高。 例如，2021年央行等部委联合发文部署推进降低支付手续费等措施，鼓励引导商业银行、支付机构等加大惠企惠民力度。人们。 考虑到这一背景，部分用户自然对营利场景下手续费的恢复更加敏感。

最新消息是，微信支付已就此次调整向学校、师生致歉，并强调将继续维持校园公益场景零费率优惠政策； 在营利性场景中，它将“实行低于市场平均水平的优惠费用”。 利率政策”。 应该说，市场的“误解”得到了及时澄清。 下次再遇到类似情况，不妨提前加强沟通讨论，拿出一个能够平衡各方利益的综合方案。 类似的干扰是可以完全避免的。

编辑｜李勤宇

排版｜甘琼芳