日前，重庆电视台新闻频道《天天630》栏目报道了一起POS机开通服务费纠纷。

9月1日上午，沉女士在店里忙碌着。 一位销售人员过来给沉女士介绍她公司的POS机。

沉女士表示，她比较谨慎。 她首先询问对方安装POS机是否需要费用。 销售人员明确表示不会收费。 确认不会收费后，沉女士办理了安装POS机的相关手续。

然而，当沉女士办理完手续后，销售人员要求她刷卡299元激活POS机。 沉女士询问为何要收费，对方回复称，只需刷299，机器就可以开机正常使用，一两个工作日后钱就会返还给沉女士。

随后沉女士通过微信将299元转入对方指定账户。 营业员拿出银行卡，刷卡激活POS机。 但接下来的几天，沉女士发现钱并没有退回。 我多次联系销售人员，但没有得到回复。

在无法联系上销售人员后，沉女士拨打了拉卡拉支付有限公司的官方服务热线。工作人员表示，销售人员在办理POS机安装时，会给客户展示一张开机图——通知函一式两份。 签字确认。 开机通知函明确告知客户，将收取299元的开机服务费。 自激活之日起，每月刷卡满1万元，系统将自动退还连续12个月299元的激活服务费。

沉女士承认，她当时确实签署了该文件，但她没有阅读具体内容。 签字后，销售人员并没有将订单留给沉女士。

目前尚不清楚双方当时说了些什么。 拉卡拉客服人员表示，将对沉女士反映的情况进行调查核实，并在3至5个工作日内回复沉女士。

2021年7月，银联发布《关于切实履行收单外包机构管理职责坚决纠正商户违规扩张等行为的通知》。 显然，需要充分了解委托外包机构部署终端设备的准确位置，确保其不通过互联网。 POS机等业务受理终端可以进行直销或变相销售、电子销售、“货到付款”、收取“押金”等业务。

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