如果您使用的是vivo手机，请回忆一下手机最近是否有过删除操作，例如相册删除（包括云照片删除）、文件管理删除（包括文件夹删除）等，或者清理操作，例如使用管家空间。 清理、应用商店空间清理、浏览器空间清理或者第三方管家软件清理手机数据。

如果没有相关删除操作，请尝试以下方法：

1.检查最近删除相册是否启用

打开相册进入相册>滑动到底部>最近删除或相册>滑动到底部>最近删除>右上角两/三个点>三方删除拦截查看是否有图片或里面的视频。 如果有，可以将它们恢复到相册中；

注意：只有开启“最近删除”功能后，相册才会显示“最近删除”，这会保留相册中最近30天内手动删除的图片或视频。 如果它们过期，它们将被永久删除。

2.检查照片自动同步是否开启

打开相册，进入相册 > 右上角两点/三点 > 设置，检查自动照片同步是否开启。 如果已开启，进入相册>设置>查看云照片>最近删除>选择图片/视频后，点击“下载”或“恢复”；

注意：如果您使用同一帐户登录不同设备并删除一台设备上的图片，则另一台设备上的图片也会同时删除。 因此，在删除帐户之前，您需要先退出帐户。 过去 30 天内在云端手动删除的图片或视频将被保留。 过期后，它们将被永久删除。

3.查看文件管理回收站

进入文件管理>最近删除或文件管理>右上角两/三个点>设置>回收站查看是否可以找到数据；

注意：如果回收站中有文件夹，请尝试恢复它们。 也许图片包含在文件夹中。

开启回收站功能后，文件管理会显示回收站，回收站会保留最近30天内在文件管理中手动删除的文件。 过期的文件将被永久删除。

4.检查对应文件夹中是否有信息

进入文件管理相应目录，查看是否有图片或视频资料；

相机拍摄的图片或视频：文件管理>手机存储（或所有文件）>DCIM>

截屏录制：文件管理>手机存储（或所有文件）>或DCIM>

微信保存的图片（视频）：文件管理>手机存储（或所有文件）>>

第三方应用保存的图片或视频：在应用中保存图片，点击相册中图片右上角¡图标即可查看保存路径。

5.查看文件管理>相册>最近删除的目录

进入文件管理>点击右上角“：”>设置>显示隐藏目录和文件>启用该功能，然后返回文件管理主页面>点击手机存储>点击>点击>点击。 如果该目录下有丢失数据，可以将其恢复复制到其他目录并去掉“.”。 文件名前面加 符号，相册就会显示这些图片或视频。

6.检查隐藏相册是否已打开

打开原子隐私系统，检查图片和视频是否被隐藏。

7、找不到软件的图片/视频

再次在应用中保存图片/视频，进入相册 > 所有项目，查看数量是否增加。 如果是，则说明该图片/视频存在。 您可以进入相册 > 所有项目进行查看。

8、查看管家占用空间

进入管家 > 空间清理 > 移动存储 > 空间分布 > 移动存储选项，查看丢失的目录空间，查看丢失路径下的空间是否还被占用。 如果被占用，可以连接电脑复制并恢复对应目录下的图片。

9.确认是否进入多用户/访客模式

多用户模式锁屏界面会显示多用户图标。 您可以点击图标切换到其他账户查看数据； 访客模式下，需要解锁屏幕时，输入管理员密码退出。

10.重启手机

请先重启手机，然后检查图片或视频数据是否存在。

如果以上方法都无法找到，则说明相关数据已从手机存储中删除。 建议以后定期备份重要数据。