作者：徐佳颖（平安集团消费者权益保护部）

中国银联的调查显示，2021年，一线城市受访者月总消费中，移动支付占比约80%，月均消费金额超过5300元；中小经济城市受访者月总消费中，移动支付占比超过90%，月均消费金额约3200元。

只需“点一下”或“扫一扫”即可完成支付，移动支付在为消费者带来充分便利的同时，也存在一些隐患，例如用户信息保密性难以保证、支付行为难以追踪等，这些风险点值得消费者警惕。

常见骗局

●二维码携带病毒

扫描二维码给消费者的移动支付带来了便利，但与此同时，不法分子也会利用所谓优惠二维码的隐蔽性实施诈骗。消费者有时会不经意间扫描，却面临个人信息被盗的风险。中国银联对全国9万余人的调查显示，在所有影响移动支付安全的行为中，排名第二的是“试图扫描有优惠、促销的二维码”，占比22%。

诈骗分子会从网上购买一些二维码“生成器”，将扫描二维码的结果链接到病毒网站，消费者在不知情的情况下用手机扫描二维码，从而将病毒植入手机，这些病毒会窃取存储在手机后台的银行卡、密码等个人账户信息，在短短几秒钟内威胁消费者资产和个人信息安全。

此外，一些不法分子还会通过赠送小礼物的方式诱导人们扫描二维码注册并填写手机号、身份证号等个人信息，然后将这些信息和资料打包出售给一些“推销”公司或者骗子。

●假冒公众网络

不法分子利用消费者的支付习惯，在商场、休闲娱乐场所设置免费WIFI设备，不知情的顾客一旦连接这些假WIFI，个人信息面临被盗用的风险。不少消费者在连接不正规的公共网络后，仍通过手机进行支付、转账。不法分子通过后台程序监控消费者信息，移动支付绑定的银行卡号、密码也面临泄露风险。

●虚假“钓鱼网站”

除以上两种情况外，近年来还出现了一种更为常见的手机支付诈骗手段。不法分子利用手机号“换号器”，将私人电话号码伪装成95、400开头的客服号码，随后群发诈骗短信，声称可以兑换积分。其实短信中内置有“钓鱼网站”，用户登录“钓鱼网站”并按短信要求输入个人信息后，会要求安装一款手机APP。这款APP还含有木马病毒，用户手机中所有短信都会被拦截到诈骗分子设置的短信接收手机号码上。当诈骗分子通过电商、支付平台发起购物应用时，快捷支付端口向用户手机号码发送的短信验证码就会被手机木马病毒读取。通过短信验证码，诈骗分子便可完成银行卡诈骗，使消费者遭受财产损失。

诈骗案件

上述移动支付诈骗手段防不胜防，厦门张先生因将18位支付码提供给犯罪分子，被骗走5000余元。

起初，张先生想在网上购买200元左右的东西，想通过微信红包支付，却被所谓的“商家”拒绝，并被告知微信红包只能打到个人账户，不能打到公司账户。骗子要求张先生进入微信钱包支付页面，点击支付条码，显示18位支付码。虽然微信提示“支付码仅用于支付时出示给收银员，请勿发送给他人，以防诈骗”，但张先生没多想，直接将个人支付码发给了对方。随后张先生账户上显示被扣款2800元。

随后，骗子再次向张先生索要18位支付码，声称扣款金额有误。抱着相信“商家”、想挽回损失的想法，张先生毫不犹豫地再次提供了支付码，结果账户上又被扣了2790元。至此，张先生因提供支付码已被骗走5000余元。

这种骗局是利用消费者对18位支付条码不了解的现象，进行手机支付诈骗。很多消费者并不知道18位支付码相当于支付二维码，也相当于支付条码。收款商家只需手动输入18位数字即可完成交易。

目前，通过微信和支付宝支付，1000元以下的交易默认不需要进行任何额外验证。建议消费者不要随意泄露个人支付信息。如果手机丢失，也要及时关闭微信支付功能，避免造成不必要的损失。

好习惯

●防止密码和验证码泄露

消费者不要设置简单易猜的密码，建议为手机支付设置单独的密码，避免支付密码与银行账户、邮箱、购物平台、游戏账户等密码完全相同。中国银联的一项调查显示，在所有影响移动支付安全的行为中，排名第一的是所有支付密码都相同，占比26%，消费者对此应保持高度警惕。同时，消费者在收到手机验证码后，不要转发或告知他人，同时也不要将个人支付二维码、数字支付码透露给他人。

●业务信息需确认

消费者应仔细核对账户名是否与商户一致，与商户确认账户名正确后再进行支付，如发现异常应立即停止支付。同时，消费者也应谨记不要点击来历不明的链接、扫描来历不明的二维码、或轻易打开陌生短信中的链接。

● 更加重视网络安全

消费者使用手机银行、网上银行前应多加留意网络环境，确保处于安全的网络环境中。在连接公共网络时，不要将网站或App的登录习惯设置为“记住密码，自动登录”。警惕浏览器购物页面，因为浏览器购物页面易出现“钓鱼网站”，增加个人账户信息被盗用的风险。

●锁定账户设置

设置开户交易通知功能，实时接收交易信息，发现异常情况及时查询、拦截。加强手机等智能终端安全管理，更换手机时及时解绑银行卡，删除存储的敏感信息。同时建议设置移动支付专用银行卡，合理安排绑定银行卡内资金，这样即使移动支付出现危险，也不会影响其他银行卡内大额资金。