8月27日下午3点左右，中国工商银行聚合支付系统出现故障。

我们注意到，武汉地铁运营公司于15时02分发布紧急通知，称因工行聚合支付系统出现故障，目前手机扫码购票、客服中心扫码支付均出现异常，工作人员正紧急处理，并恳请乘客选择现金支付或扫码过闸乘车。

武汉地铁运营微博消息

一位业内人士向银行技术研究会透露：“我们给不同客户提供的系统，都是跟工行聚合支付对接的，从3点左右到现在（4点左右）都不能用。”POS（刷卡、非接触式）、微信支付、支付宝等所有支付方式都不能用。他猜测，工行聚合系统的核心出了问题。

下午4点半左右，该内部人士向银行技术研究会透露：“只要操作员重新登录，POS交易就可以正常刷卡。”“很可能是切到了收单系统，绕过了聚合。”他表示：“也算是绕路救国吧！但微信、支付宝还是做不到。”

银行科技研究会注意到，去年3月22日，工商银行在杭州举行合作商户大会，宣布全面升级聚合支付平台e支付2.0，以客户和商户为核心，构建线上线下一体化消费金融生态。

工商银行称，为方便商户和客户端应用，工商银行在现有的开放收单支付平台上增加和完善了聚合功能，可同时受理微信、支付宝等第三方支付，并支持各类银行APP等银联标准二维码。

一方面方便个人客户根据自身喜好选择支付方式，另一方面统一商户对账导出，简化商户端日常操作。

另一方面，工行收单支付服务拥有银行级安全防护，在支付过程中采用国际先进技术对个人支付卡号进行变异，隐藏真实卡号信息，确保客户交易安全和信息安全。

数据显示，电子支付2.0全面覆盖门店、超市、公交、地铁、高校食堂、菜市场等大众消费场景，然而失败也是无情的。