这几年我们陆续开发了不少同城配送、店面自提、物流快递的小程序，自然也积累了不少实战经验，我从常见产品上架、同城配送模式、激励政策三个方面跟大家分享一下我的实战经验。

不管是线上还是线下，只要有生意，就有风险。

一些超市老板可能经常被广告公司洗脑，久而久之就认为只要有一个小程序，就能快速获取成千上万的网上客户。

事实上，如果没有足够的资本支持，这几乎是不可能的。我们回到正题上。

1. 产品列表

系统内置了京东自营商城的一键导入功能，建议直接使用这个功能。因为超市卖的都是一些常见的产品，比如酱油、矿泉水、调味品、巧克力等等，所以可以直接在京东上找到对应的商品，一键导入即可。

有些超市坚持自己拍照上传，但真正实行起来，自己拍的商品还不如人家经过特殊处理后的商品主图和详情页好看。

2. 同城配送

线上小程序的优势在于不受物理空间、地域限制，有些超市坚持限定配送区域范围，个人认为既然是同城服务，消费者从那家超市下单就应该配送，只要在系统里设置好阶梯配送收费规则就没问题，如图。

3. 激励政策

一定要利用系统内置的电子会员卡、电子优惠券、红包等功能，特别是在新用户还没有养成在超市小程序上下单的习惯的情况下，要给予各种奖励，增加用户粘性和使用频次。

另外，同城配送必须设置在线支付，一些超市可能认为应该先把商品送到订货客户的地址，然后再收取费用，但在实际操作中，只要客户不提前支付费用，送货上门的退货率是比较高的，在物质丰富的时代，大多数人都是冲动型消费者。

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