王立阳

手机QQ为什么就不能比微信好呢？其实从数据上看，手机QQ还是遥遥领先于微信的。根据易观近期发布的移动IM市场数据，手机QQ在累计账户数和活跃账户数方面都遥遥领先于微信（累计账户数合计12.2亿，其中手机QQ占比38.07%，微信占比27.97%；活跃账户数合计6.2亿，其中手机QQ占比42.54%，微信占比23.38%）。但是，在舆情方面，手机QQ却远远不如微信，这就导致了用户普遍认为手机QQ不如微信。这就是舆情的作用，也是用户心理的特殊性。

手机QQ无法超越微信的七个原因

QQ手机为何无法超越微信？第一，微信是移动互联网产品，更符合手机用户使用习惯；第二，微信是一个新生事物，能够创造财富，更能吸引人们的关注；第三，QQ手机包袱太重，微信的品牌形象更合适；第四，QQ给了微信很大的成长空间。

微信是移动产品，即时性比QQ稍好。

微信是移动互联网时代应运而生的一款手机产品，其最初最大的卖点是以较低的成本取代短信，受到广泛好评。

微信的目的是替代短信，实现手机与手机之间的沟通，而QQ手机则是手机与手机/PC之间的沟通。如果从沟通方式的多样性来看，QQ手机要优于微信，但问题是它是一个移动IM工具，用户使用它的目的是实现手机之间的直接沟通。手机之间的直接沟通最大的特点就是比QQ即时性强，短信可以随时发到对方手机上，微信也可以即时发到对方手机上。如果QQ手机发消息，不确定是发到对方手机上还是电脑上，电脑上接收信息的效率比手机低，这就降低了QQ手机的即时性。这或许也是微信不着急向PC端迈进的原因，不然微信就真的变成另一个QQ了。现在微信网页版已经足够补充PC端了。

微信的产品功能更适合手机

QQ是PC时代的产物，是PC端的延伸，由于产品团队在早期开发时就把QQ在PC端的交互设计思维运用到了QQ上，虽然QQ使用起来简单，但不太符合手机IM的交互形式。微信一开始就是做在手机上的，之前也是照搬模板的，所以在现成产品的参考下，微信的整个交互设计都结合了手机操作习惯，尤其是气泡对话框和苹果、安卓手机的短信对话框很像，让用户觉得很熟悉，以为是一个可以替代短信的手机应用。QQ之前的产品对话形式和PC端类似，在近几轮产品升级中也变得和微信一样了。

此外，微信的语音消息功能也是QQ手机无法轻易模仿的。微信语音消息对于手机之间的沟通非常方便。但是QQ手机早期的产品并没有语音消息功能。即使现在的产品有语音消息功能，正如上文所说，QQ手机发送语音消息时，并不确定接收者会用什么终端接收。如果用PC，语音沟通就非常不方便。可以看出，微信的很多功能都是围绕手机用户的习惯设计的。如今QQ手机团队在对用户使用习惯进行市场调研后，选择模仿微信，说明微信确实更符合手机使用习惯。

微信是最受欢迎的手机，QQ已成为习惯

相较于手机QQ，微信受到了明星般的待遇，因为它是后起之秀，是新话题，舆论焦点也一直在微信身上。但手机QQ已经存在10年，用户和舆论早已习惯了它的存在，并无太多新鲜感可言。

因为是新生事物，用户在说起微信时，大家都能说上几句介绍一下微信，但说到QQ手机，就不用多说了。用户对微信的兴趣更大。就像前不久“微信收费”话题一出，不少用户疯狂讨论。有人关注，话题就不缺。微信的挂机、收费、与运营商的争斗、移动支付、公众号等等，被讨论得热火朝天，围绕QQ手机的话题也被用来对比微信。微信在舆情和用户关注度上已经超越了QQ手机，QQ手机和微信在百度指数上已经不在一个档次了。

微信创富行动更引人注目

做产品需要做品牌，做品牌和做明星一样，需要大众的关注。微信是移动互联网的明星，微信和QQ同为腾讯旗下，可以明显感觉到，微信是舆论宠儿，而QQ则远远不如。这和创业者对微信的支持分不开。蜂拥而至的创业者选择微信平台来实现自己的创富梦想，使得微信不再只是一个移动社交工具，而是被想象成一个无所不能的创富平台。于是，微信的一举一动都牵动着很多人的心，媒体也对微信格外关注，形成了谁不谈微信就显得落后的风潮。

吸引粉丝最有效的办法就是利益诱惑，微信就做到了这一点。微信自上线以来，就拥有无限的赚钱想象空间，因此吸引了大批粉丝前来赚钱。微信的创富运动让创业者们狂欢盛宴，让微信受到了更多的关注，赚足了舆论和媒体曝光。而QQ能带给创业者的惊喜太少，市场想象空间也很有限，所以很少有人问津。

手机QQ承担过多QQ负担，微信走向轻量

手机QQ是PC端QQ的继承者，所以手机QQ需要承担太多PC端的负担。早期的手机QQ只是PC端的衍生品，产品设计需要围绕QQ进行，所以整个手机QQ看上去很臃肿，就是手机端QQ的翻版，包袱太多。在微信之前，用户没办法对比，只能用手机QQ，但是当微信出现之后，用户发现微信更简单的产品设计才是用户在移动端真正想要的。既然微信和QQ都可以联系好友，那何不选择微信呢，既方便又省钱。

然而，腾讯如今却给微信增加负担，不断推公众号、本地生活服务、电商等业务，让原本轻量的产品愈发沉重，这未必是好事。

产品形象也助力微信用户激增

作为一款替代短信的移动产品，微信的产品形象非常接近手机用户对移动IM的认知。但QQ的品牌影响力如此之强，QQ很难摆脱QQ作为PC端IM工具的形象。如果手机用户要选择一款移动IM应用替代短信，微信一定会是首选。QQ拥有8.5亿用户，手机用户接近11.5亿，目前微信拥有4亿用户，QQ拥有超过5.5亿用户。但作为一款替代短信的产品，微信还有7.5亿手机用户可以抢占，而QQ只剩下3亿QQ用户，微信的移动IM形象比QQ更容易赢得手机用户的青睐。

让微信有了生存的空间

微信能有今天的成功，离不开QQ提供的充足成长空间。QQ可以让微信用户把在QQ上建立的好友关系导入到微信中，大大促进了微信用户的增长。这就是兄弟情谊。虽然微信和QQ是两个自己的孩子，但腾讯还是会扶持、做强自己的孩子，对抗其他竞争对手。腾讯最厉害的一点，就是旗下的QQ和其他社交应用有着不可撼动的社交关系，这是腾讯14年的积累。腾讯愿意把这份关系借给微信，才造就了微信在短时间内的爆发式发展。米聊的发展就证明了这一点。

结论

QQ为什么无法超越微信？事实是，微信并没有超越QQ。比如QQ现在已经是一个24岁的成年人，身体发育已经完成，现在正处于心智训练增加经验的阶段；微信是一个12岁的小孩，正处于生存发展的巅峰期。现在舆论的焦点是他们两个谁成长得更快，当然是微信。但等微信的身体发育也完成后，再对比微信和QQ，看看谁的成就更高，才是公平有意义的。

最后，研究这个问题的价值在于，面对腾讯，如何做好社交产品，尤其是在巨头虎视眈眈的移动社交领域。微信和QQ虽然同属腾讯旗下，但内部却是真正的竞争对手，微信对QQ的反攻，值得其他公司借鉴。