在BAT加入小程序战场之后,小程序市场确实变得越来越热闹。随着BAT小程序逐渐被打通,你会发现三家小程序其实都有着各自独特的属性,各自的优缺点也逐渐被挖掘出来。
近日,极客公园发布了《BAT小程序大战,谁更像赢家?》的文章,其中提到,支付宝小程序是计划经济,难以普及。如果从战略角度解读,这种说法值得商榷,但相比开发者对微信小程序的热情,小程序开发者对支付宝的冷遇确实耐人寻味。
通过一些观察,笔者发现开发者对支付宝小程序的热情相对较低,主要原因可能还是支付宝在体验场景和流量分发上还存在不足。部分同类别的小程序已经沦为“僵尸”,足以让普通开发者无法通过支付宝小程序发家致富。在这种情况下,如果支付宝不迅速做出改变,可能就是BAT小程序中第一个被淘汰的。
专注导致的先天性狭隘,让支付宝小程序存在“僵尸化”的隐患。
正如支付宝小程序负责人管忠所说:支付宝和微信是两个完全不同的生态,所以不同的小程序生态在产品应用场景上会有不同的方向。相对而言,支付宝小程序从一开始就有明确的定位,以商业和生活服务为主战场。
但一切也可以说是双刃剑,对于支付宝来说,精准的选择的确会增加在这两大领域守住战场的概率,但对于广大开发者来说,这或许意味着发展的空间天生就狭窄。
可以预见,支付大战之后,如果有小程序这样的内容载体作为连接,交易属性强的支付宝小程序在商业、生活服务方面确实会更有优势。但长期来看,如果开发者能够触及的场景极其有限,那么平台对开发者的吸引力肯定会逐渐下降,开发者会转向更适合自己的平台。
以以强社交闻名的微信小程序为例,用户粘性高是微信的一大特色,同时微信小程序目前已经拥有100万个,在小游戏、电商、O2O、社群运营、视频直播等行业都占据优势地位,整个生态覆盖了小程序的多个场景,给了开发者很大的发展空间。
刚刚开放结算的百度智能小程序拥有精准流量,依托搜索与信息流的精准匹配,百度智能小程序还能满足更多场景下的用户需求,比如帮助开发者触达工具、内容、服务、电商等多个领域的用户。
相较于微信、百度小程序,作为支付宝小程序的核心分发渠道,支付宝用户大多通过线上线下交易行为引导,激活场景相对单一。
另外,支付宝小程序主打商业和生活服务领域,仅限企业开发者使用,这就要求开发者对B端资源有很强的整合能力。如果没有通过APP或者其他形式在商业或生活服务领域取得一定的成绩,普通开发者在支付宝上的机会非常少。
因此,仍以工具为主的支付宝由于其支付场景限制了小程序的发展空间,小程序开发者只能在有限的赛道内竞争,同质化现象严重,由此带来的用户需求少、场景窄、用户使用时长短等问题,都为支付宝小程序留下了隐患。
对于半计划经济的支付宝来说,解决僵尸小程序的流量分发问题并不容易
互联网行业一直盛行“流量至上论”,如何获取规模化流量快速站稳脚跟、拉开与竞争对手的距离,是开发者十分关心的问题。支付宝如同计划经济,在流量分发环节导致“僵尸”小程序的出现。
(1)先中心化再去中心化仍无法解决支付宝小程序的流量分配困境
无论采用哪种发展策略,BAT小程序都需要具备很强的流量分发能力。在支付宝小程序上线初期,支付宝小程序聚合页就有很明确的推荐和滚动展示,这是一种中心化的分发策略,也算是支付宝给这些小程序的一些额外奖励。

小程序本质上只是一个内容载体,如果平台单纯为了中心化分发,那么它只能是个体,不能是平台。因此,支付宝现在开放了更多的入口,开始按照用户意愿去选择。
据我观察,当我们在支付宝搜索某个细分类别的小程序时,搜索结果中会出现大量同质化的小程序供用户选择。这样看似分散了流量,但实际上各个小程序开发者都是“靠运气”,没有规律可循。站在用户的角度,这样的搜索结果还是需要用户自己去筛选,找到适合自己的小程序,从第一条或者前三条结果中获取自己最想要的小程序并不方便。
但以微信分发为例,其基于地理位置LBS对同类小程序进行分发,也保证了大量同类开发者都有不同的机会获得相对精准的流量。但在支付宝不明确的排序规则下,目前的支付宝分发算法只会导致大量同类小程序无法获取用户,从而成为僵尸小程序。
2. 线下流量转线上使用频率受限,难以打造爆款产品
同时,平台用户使用平台服务的频次也是开发者获客的关键因素。我们使用支付宝时,大部分时候都是在线上或者线下进行交易时使用,其使用频次低于微信聊天和百度APP搜索。
支付宝的流量很大一部分依赖支付宝庞大的线下商户建立的扫码连接,很大一部分流量也是从线下导入到线上的。如果平台本身不能提升用户的使用频次,那么获得的流量将极其有限。这和支付宝很难做社交、游戏的逻辑是一致的。
不可否认,如果只提供商业和生活服务,只针对企业开发者在支付宝小程序中,确实有一些产品能帮助支付宝提高打通线上线下的可能性。但支付宝用户打开APP的频率还不够高,用户在支付时也只是短暂使用,对于开发者来说,很难入驻支付宝小程序,积累更多的用户,实现二次运营的可能性。
目前,阿里系小程序大量上线后,包括哈罗单车、OFO等,这些小程序已经成为用户的必需品,但留给用户的印象大多只是一个交易渠道。普通小程序如果没有支付宝的支持,没有资金储备长期烧钱获取用户,很难成长为支付宝领域的“爆款”。
相比之下,微信短时间内已在多个品类打造出匿名聊、摩拜单车、拼多多、海盗来了等现象级小程序,一个在游戏、社交、内容等多个领域都有爆款产品的平台,对开发者本身的吸引力自然更大。
专注是支付宝小程序的明智策略,但开发者需要多元化的收入机会才能生存
其实对于平台来说,支付宝小程序的定位非常清晰,专注于商业和生活服务,这是支付宝非常稳定的发展路径。
为什么?支付宝在生活服务领域积累了深厚基础,水电煤气缴费、充值、转账、信用卡还款一直是支付宝用户使用率最高的功能。作为最接近金钱和信任的服务,支付宝小程序或许在多维度业务应用能力、高交易转化率等方面积累了一定的优势。
这既是支付宝的优势,也是支付宝无奈的选择。金融安全和娱乐其实是两种不同的需求。就像支付宝做社交很难一样,要求支付宝用户通过支付宝小程序看新闻、看视频、玩游戏也确实很难。
在专注于帮助支付宝小程序实现稳步发展的同时,由于无法满足开发者在领域、场景等方面的需求,很多非生活服务类开发者即便有好的想法,也只能提供给其他平台。
开发者要想生存,必须回归盈利。由于生活服务类小程序门槛较高,不成为阿里系企业很难发展,而爆款、外包机会较多的微信、百度智能小程序自然吸引力更强。因此,看似支付宝小程序在生活服务领域或许率先占据优势,但长远来看,也可能是BAT三家小程序开发者大战中率先被淘汰的。