作为处理金钱的工具,最重要的是保证账户资金的安全。支付宝日前在总部组织了一场媒体沟通会,详细阐述了支付宝背后的安全策略。
目前,支付宝拥有8.5亿注册账户,每天产生3000万笔交易,支付宝的安全团队有400人,1132台服务器,每天分析超过2.4亿个账户行为。
其提供的数据显示,支付宝支付的资金丢失概率为十万分之一,即0.3%,而使用国际卡进行网上支付的资金丢失概率则为1%。
通常网上支付面临的风险主要有以下几种:虚假及仿冒网站64%、账号或密码被盗19%、木马病毒11%、用户自身信息泄露8%。
保障一个支付行为的安全,有五个门槛:
1、终端环境保护,即上网环境本身要安全,电脑/手机不能感染木马、钓鱼网站等,这需要银行、安全厂商、浏览器厂商等的配合,网民自身也要有良好的上网行为习惯。
此前曾出现过账户数据被木马病毒破坏的事件,支付宝第一时间将木马病毒提交给安全厂商,并提醒网民检查、清除。
2、用户身份验证:通过与警方、银行的对接,比对用户身份,确认该账户确实是用户自己开设的。
3、隐私保护是指对用户账户、交易等私人信息的保护。支付宝专门设立信息安全部门,负责用户隐私信息的保护,包括信息分级分类、加密存储等。
4.账号保护,包括数字证书、动态密码等措施。

5、交易保障:在交易过程中,支付宝有实时风险监控系统,对每一笔交易进行过滤,异常行为会被拦截,需要用户二次验证,甚至人工干预。
这套过滤会在150毫秒内完成,如果是正常交易的话,是不会被用户感知的。
这里是重点,我多说几句。什么样的交易会被判定为异常交易?这取决于支付宝背后积累的用户交易行为数据,包括用户所在地、IP地址、购买的商品、收货地址等。
比如,你在北京登录账户,10分钟后又在上海登录,你不可能在10分钟内从北京到上海(但你可能会把账户给朋友),所以交易可能存在问题,用户需要再次认证以消除风险。当遇到高风险交易时,支付宝也会通过电话或其他方式直接与用户沟通。
当然,这种过滤不可能100%无风险,总会有漏网之鱼。支付宝给出的最后一个措施是赔偿,引入保险公司对遭受金融账户损失的用户进行全额赔偿。
实时风险监控详情请参见下图。
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