经常问的问题：

1. 活动期间领取的电子优惠券有有效期吗？过期了怎么办？

电子礼券的有效期取决于您参加的活动。电子优惠券只能在有效期内使用，如果在有效期后仍未使用，电子优惠券将过期且无法使用。

2. 我可否将电子优惠券用作礼品？可以赠送的电子优惠券类型是否有任何限制？

客户账户中未使用和未过期的电子优惠券可以赠送，每张电子优惠券的面额不能超过500元。在某些活动中发行的电子优惠券由于发行人施加的限制而无法赠送。

3、电子券的转账功能有省、市限制吗？

电子优惠券转账功能不限于省市，例如湖南省的移动支付客户可以将电子优惠券转给湖北省的移动支付客户。

4. 同一张电子券可转让多少次？

同一张电子优惠券只能转让99次。

5. 单个客户可领取的电子优惠券数量上限有限制吗？

这

单个客户的礼品限额与移动支付会员级别有关，详见会员电子券优惠券优惠介绍>>

6. 单个客户每月可领取的电子优惠券数量有限制吗？

每位客户每月最多可获发3张电子优惠券。

7. 捐赠的电子优惠券的消费有限制吗？

收到的电子券与其他电子券相同，可以在符合电子券资格的商户购买。

8. 我在哪里可以买到电子优惠券？

客户可以前往电子代金券转让市场并选择打折的电子优惠券。

9. 单个流动支付客户每月最多可购买多少张电子优惠券？

这

单个客户每月可购买的电子优惠券金额上限已与会员级别挂钩，详情请参阅电子优惠券优惠介绍>>了解会员权益

10. 转让电子券的消费有限制吗？

转让的电子券与其他电子券一样，可用于电子券适用的商户购买电子券。

11. 客户电子优惠券成功转账所得资金可否提取？

客户的电子优惠券转账成功后，所获得的资金不能提取，不能收付，可用于支付电话费，或进行网上购物。

12. 电子券可以与现金一起使用吗？

是的。电子代金券可以拆分或与现金结合使用。

13. 购买商品时，我可以全额使用电子优惠券吗？

自2012年2月1日起，中国移动移动支付部分商户不支持“全额支付中国移动支付电子优惠券”，以消费者商户页面提示为准。

14. 如账户内同时有电子券和现金，电子券会否先扣除？

如果到期日期相同，则首先显示余额较小的电子优惠券，显示次数为50次。如客户选择使用电子优惠券，系统会优先选择您的电子优惠券账户金额，然后使用现金账户或充值卡账户的金额进行支付，最多可使用50张电子优惠券，如未选择电子优惠券，将直接使用现金账户或充值卡账户的金额。

15. 单笔订单最多可使用多少张电子优惠券？

单笔订单最多可使用50张电子优惠券，您可选择在订单中使用的电子优惠券数量上限内使用。

16. 商户消费手机支付的电子优惠券部分会否开具发票？

由于电子礼券是由流动公司资助的，商户不会就电子礼券的花费金额开具发票。

17. 退货和退款订单时将电子优惠券退回客户账户的规则

退款完成后，如果电子优惠券在有效期内，电子优惠券可以继续使用;如果电子优惠券已过期，客户将无法再使用电子优惠券。